Office 365 javítása: Fiókja rossz állapotban van

A „Fiókja rossz állapotban van” egy bosszantó Office 365 hiba, amely megakadályozza a felhasználókat a bejelentkezésben. Megkerülő megoldásként a felhasználókat arra kérik, hogy jelentkezzenek be egy online fiókba. De a Microsoft által biztosított megoldás nem mindig működik.

Az Office 365 rossz állapotú fiókhibáinak kijavítása

1. Ellenőrizze az előfizetéseit és az Office verzióját

Győződjön meg arról, hogy a legújabb Office 365 verziót használja.

Keresse meg az Office 365 portálját

Kattintson a megjelenített nevére

Lépjen a Saját fiókok oldalra

Válassza az Előfizetések lehetőséget

Ha az előfizetéseiben a „ Az Office legújabb asztali verziója ” feliratot látja, az azt jelenti, hogy az Office-verzió naprakész. Ha a megfelelő említés nem érhető el, telepítenie kell a legújabb Office 365 frissítéseket.

2. Távolítsa el az Office hitelesítő adatait

Ha az első megoldás nem működött, eltávolíthatja az Office hitelesítő adatait, és tesztelheti, hogy be tud-e jelentkezni az Office-alkalmazásokba.

Jelentkezzen ki az összes Office-alkalmazásból

Nyissa meg a Vezérlőpultot 

Kattintson a Felhasználói fiókok elemre

Menjen a Hitelesítés-kezelőhöz

Válassza a Windows hitelesítő adatok lehetőséget

Válassza az Office hitelesítő adatok eltávolítása lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy az összes Office hitelesítő adatot eltávolította

Jelentkezzen be újra az Office 365-be.

3. Ellenőrizze a beállításokat az Azure AD PowerShell-parancsmaggal

Egyes tartománybeállítások kiválthatják ezt az Office 365 hibát. A javításhoz parancsmag-sorozatot kell futtatnia.

Először is csatlakoznia kell a Microsoft Azure Active Directory modulhoz a Windows PowerShellhez. Ezután futtassa ezt az Azure AD PowerShell-parancsmagot:
Get-MsolDomainFederationSettings -DomainName | fl *

Ellenőrizze a parancsmag által visszaadott eredményeket, és ellenőrizze, hogy elérhetőek-e a következő beállítások:

• Preferred Authentication Protocol: WsFed
• PromptLoginBehavior : NativeSupport
• SupportsMfa: Igaz

Most, ha ezek a beállítások nem állnak rendelkezésre, futtassa a következő parancsmagokat:

• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName –Preferred Authentication Protocol WsFed
• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName –SupportsMfa $True
• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName –PromptLoginBehavior NativeSupport

Indítsa el újra az Office 365-öt, és ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e.

4. Adjon hozzá egy további munkahelyi vagy iskolai fiókot

Egyes felhasználók azt javasolták, hogy a munkahelyi vagy iskolai fiók hozzáadása megoldja a problémát. Bár ez a gyors megoldás nem biztos, hogy mindenkinél működik, érdemes kipróbálni.

Sharepoint: Fiókja rossz állapotban van

Ha a Sharepoint rossz állapotú fiókhibáját kapja, érdemes megemlíteni, hogy ez a probléma azért fordul elő, mert a SharePoint Designer valójában nem úgy lett kialakítva, hogy kompatibilis legyen a Modern Authentication (ADAL) szolgáltatással.

A jó hír az, hogy ezt a hibát kijavíthatja a Microsoft e lépésenkénti útmutatója segítségével .

Reméljük, hogy az útmutatóban felsorolt ​​megoldások segítettek a hiba kijavításában, és most már minden probléma nélkül bejelentkezhet az Office 365-be.