Se estás tentando reproducir unha película ou un boxset en Disney+ e estás a ver o código de erro 73 de Disney+ na pantalla, terás que comprobar a túa conexión. Hai varias razóns polas que pode aparecer este erro, pero a causa máis común é unha conexión a unha rede privada virtual (VPN) que está bloqueando Disney+.
Disney+ non é o único que fai isto, xa que todos os principais servizos de transmisión intentan bloquear activamente as conexións VPN para evitar que transmitas contido que non está accesible na túa rexión. Non obstante, as VPN non son a única causa, polo que se ves un erro 73 do código de erro de Disney+ que non podes solucionar, aquí tes o que terás que facer para solucionalo.
Que é o código de erro 73 de Disney+ e que o causa?
Disney+ é un servizo que só está dispoñible nun número limitado de localizacións. Se cre que estás tentando conectarte desde unha área que non admite, bloquearáche a transmisión do seu contido cunha mensaxe de "código de erro 73" ou cunha mensaxe de marcador de posición que che indica que Disney+ non está dispoñible no teu rexión.
A causa máis común deste problema é unha conexión a unha rede privada virtual. Unha conexión VPN cun servidor nunha rexión fóra das localizacións compatibles de Disney+ normalmente provocará este erro. Tamén podes esperar que a maioría dos servizos VPN principais fagan unha mensaxe de código de erro 73 de Disney+, xa que o servizo bloquea activamente estas VPN.
A principal causa desta mensaxe é impedir que os usuarios vexan contido de Disney+ desde unha zona que non admite. Non obstante, podes descubrir que Disney+ non funciona por outros motivos. Por exemplo, se desactivaches os servizos de localización no teu dispositivo, é posible que Disney+ deixe de funcionar.
Tamén pode ser causado por un problema co enderezo IP asignado ao teu provedor de servizos de Internet. Se es subscritor de Disney+ e buscaches contido mediante un motor de busca como Google, é posible que tamén atopes (e tentaches transmitir) un título que simplemente non está dispoñible na túa rexión.
Sexa cal sexa a causa, deberías poder resolver o problema seguindo estes seguintes pasos.
Desconecta e desactiva a túa conexión VPN
Como mencionamos, a principal causa dunha mensaxe de código de erro 73 de Disney+ é unha conexión a unha rede privada virtual non compatible. Un xogo de golpes entre os principais servizos de transmisión e os provedores de VPN significa que unha conexión a un servidor VPN típico normalmente deixará de funcionar os fluxos.
Non é só un problema de Disney+. Os servizos principais como Netflix, Hulu, Amazon Prime, BBC iPlayer e outros usan restricións xeográficas para evitar que se reproduza contido fóra da rexión compatible con cada servizo. Como as VPN ofrecen unha forma de evitar este problema, normalmente están bloqueadas para evitalo.
Se estás a usar unha VPN, o mellor é desactivala (a menos que esteas a usar unha VPN clasificada para streaming, que comentaremos a continuación). Desconectar e volver á súa conexión estándar debería resolver o problema, pero é posible que teñas que reiniciar o dispositivo se continúa aparecendo a mensaxe de erro.
Comproba a dispoñibilidade de contido de Disney+
Se buscas contido de Disney+ en liña, podes atopar unha ligazón directa a el. Non é necesario buscar no propio servizo para atopalo. Non obstante, se buscas contido que non está dispoñible na túa rexión específica, podes ver que aparece a mensaxe do código de erro 73 de Disney+.
Antes de que Disney lanzara Disney+, moitos dos seus contidos máis populares estaban dispoñibles a través de servizos da competencia como Netflix ou Amazon Prime. Ata que rematen eses contratos, é posible que algúns contidos que doutro xeito esperarías ver en Disney+ estean dispoñibles noutro lugar (ou non estean dispoñibles para transmitir por completo).
En primeiro lugar, proba outro servizo de transmisión como Netflix para ver o contido. Se non está dispoñible, é posible que teñas que esperar ata que se lance en Disney+. Alternativamente, podes compralo ou alugalo nunha tenda en liña, como Amazon.
Reinicie o seu enrutador e módem de rede
Se te conectas a unha rede privada virtual a través do teu enrutador de rede para asegurarte de que todo o tráfico de rede pase por ela, é posible que teñas que tomar medidas adicionais para restaurar a túa conexión estándar.
En primeiro lugar, asegúrese de que a conexión estea desactivada comprobando o seu enderezo IP público en liña. Unha busca rápida en Google confirmará se a túa conexión está ou non desactivada. Se é así, debes reiniciar o teu enrutador e o teu módem, deixándoo apagado durante uns minutos antes de acendelos de novo.
Isto forzará a restablecer todas as conexións (incluída a conexión do módem co seu ISP). É posible que teñas que tomar máis medidas, como borrar a caché de DNS , unha vez que a conexión estea de novo en liña.
Activa os servizos de localización no teu dispositivo
En plataformas móbiles como Android, iOS e iPadOS, os servizos de localización úsanse para axudar a identificar a túa localización exacta. Isto combina varios bits de datos, como a súa localización GPS e o enderezo IP do móbil, para ofrecer unha lectura tan precisa da súa localización ás aplicacións que o requiran.
Aínda que pode estar preocupado polas implicacións de privacidade , é posible que teñas que activar os servizos de localización para corrixir unha mensaxe de código de erro 73 en Disney+. Isto dará á aplicación Disney+ información suficiente sobre a túa localización para determinar se debería permitir ou non a transmisión.
- Para activar os servizos de localización en dispositivos Android, pase o dedo cara abaixo para ver a sombra das notificacións e as accións rápidas dispoñibles e, a continuación, toque a acción Localización para activala rapidamente.
- Nun iPhone ou iPad, abre a aplicación Configuración . No menú Configuración , seleccione Privacidade > Servizos de localización e , a continuación, seleccione o control deslizante Servizos de localización na posición Activado , normalmente en verde.
Cambia a outra conexión
Se aínda ves unha mensaxe de código de erro 73 de Disney+ usando a túa conexión normal a Internet, pode indicar que a propia conexión é o problema. Por exemplo, os ISP normalmente usarán os mesmos intervalos de IP para as súas conexións de clientes, coa información de WHOIS que identifica o propietario da IP (o ISP) e a súa localización.
Desafortunadamente, estes datos non sempre son precisos. Se un ISP está alugando servizos dun provedor externo, especialmente de fóra do seu país, pode atopar o seu enderezo IP rexistrado como unha localización totalmente diferente. Aínda que os ISP tentarán evitar isto, sábese que causa problemas.
A mellor forma de evitar este problema é cambiar a unha conexión de datos secundaria, como a conexión de datos móbiles. Non obstante, a transmisión en tempo real utilizará moitos datos, polo que terás que asegurarte de supervisar o teu uso de datos para asegurarte de non superar os límites de datos que teña a túa conexión secundaria.
Usa unha VPN para transmitir
Unha rede privada virtual adoita ser o problema, pero se aínda ves unha mensaxe de código de erro 73 de Disney+ cando intentas transmitir sen un, tamén pode ser a solución. Algúns provedores de VPN ofrecen servidores específicos que permiten aos usuarios transmitir contido de Disney+ e doutros provedores, evitando os seus bloques de xeolocalización no proceso.
Necesitarás investigar cales son os provedores de VPN que ofrecen as mellores solucións para este problema, xa que non todas as VPN "compatibles con streaming" funcionan. Tamén é o caso de que, a medida que eses servidores se fan máis populares, aumenta a probabilidade de que sexan bloqueados por Disney+ e outros servizos.
Non hai garantías, pero se queres ver contido de Disney+ que doutro xeito non poderías, ou se a túa conexión non funciona, unha conexión VPN compatible con streaming pode solucionar o problema.
Non obstante, debes asegurarte de que tes o dereito legal para ver contido de Disney na túa localización antes de continuar.
Gozando do contido de Disney+
Os pasos anteriores deberían axudarche a corrixir un código de erro 73 de Disney+, sempre que sexas apto para ver o contido. Se non o es, moitos dos principais servizos VPN como NordVPN e Surfshark axudaranche a evitar as restricións de xeolocalización e transmitir Disney+ fóra da túa rexión, pero asegúrate de comprobar os teus dereitos legais para facelo.
Con servizos como Disney+ e Netflix que ofrecen tanto contido, non necesitas pagar a televisión por cable. Se queres gozar de Disney+ cos teus amigos de forma remota , podes considerar usar servizos como Teleparty ou Kast para compartir a experiencia.