Por experiencia persoal, Netflix é moito máis estable (e fiable) en dispositivos móbiles, televisores, consolas de xogos e dispositivos de streaming. Usar Netflix nunha computadora, xa sexa a través dunha aplicación ou un navegador web, é un xogo de pelota completamente diferente. Na maioría das veces, as mensaxes de erro aleatorias e ocasionais arruinan a experiencia de transmisión na web.
Os erros de Netflix veñen en variacións, cada un cos seus códigos, causas e solucións únicos. Cando recibes unha mensaxe de erro mentres ves contido en Netflix, o provedor de transmisión de vídeo diche que hai un problema nalgún lugar. Quizais coa túa conexión a Internet, a túa conta de Netflix, o estado da subscrición, etc.

Neste artigo, explicarémosche sete formas de corrixir o código de erro de Netflix F7701-1003. Pero primeiro, unha breve explicación do que significa o erro e as súas causas.
Que causa o erro de Netflix F7701-1003
No caso do erro de Netflix F7701-1003, é unha indicación dun problema co módulo de descifrado de contido Widevine (CDM) do teu navegador.
O Widevince CDM é un compoñente do teu navegador que che permite reproducir contido protexido por copyright protexido polo sistema de xestión de dereitos dixitais (DRM) . As películas e programas que ves en Netflix están protexidos por DRM. Polo tanto, se Netflix ten dificultades para comunicarse co módulo de descifrado Widevince do teu navegador, aparecerá o código de erro F7701-1003.
Basicamente, Netflix quere estar seguro de que non pode copiar nin reproducir contidos que está a ver a través do seu navegador. Continúa coa seguinte sección para saber como desfacerse deste erro.
Como corrixir o código de erro de Netflix f7701-100
A partir das nosas investigacións, descubrimos que o código de erro f7701-1003 é propio dos usuarios de Netflix que transmiten contido a través de Mozilla Firefox, tanto en ordenadores Windows como Mac. Apenas atopamos usuarios de Chrome ou Microsoft Edge que teñan atopado este problema.

As seguintes solucións son aplicables tanto aos usuarios de Windows como de Mac.
1. Actualiza a pestana de Netflix
Se non actualizaches a pestana de Netflix, deberías. Fai clic no botón de actualización ao lado da barra de enderezos ou simplemente preme F5 no teu teclado. Continúa coa seguinte solución se Netflix continúa mostrando o código de erro a pesar da actualización de varias pestanas.
2. Forzar a saída de Firefox
Podes experimentar este problema se o Firefox é temporalmente inestable ou non funciona correctamente . Forzar parar o navegador e inicialo de novo pode axudar a solucionar o problema. Antes de facelo, porén, asegúrate de gardar calquera traballo en curso que abriches noutras pestanas para non perder nada importante.
Para forzar a saída de Firefox en Windows, inicia o Xestor de tarefas ( Ctrl + Maiús + Esc ), fai clic co botón dereito do rato en Firefox e fai clic en Finalizar tarefa . Reinicia Firefox e comproba se podes ver Netflix sen o erro.

En Mac, abre Firefox e usa o atallo de teclado Maiús + Opción + Comando + Escapar para forzar inmediatamente a saír do navegador. Reinicia Firefox e comproba se tes acceso sen erros a Netflix.
3. Activa as cookies de Firefox
Para ver contido en Netflix a través de navegadores web, debes ter as cookies activadas. Netflix usa cookies para almacenar a información necesaria para transmitir contido no teu navegador. Isto non se limita só a Firefox, senón a outros navegadores compatibles: Chrome, Microsoft Edge, Opera e Safari.
Se o erro de Netflix F7701-1003 aínda se produce a intervalos, comprobe que Firefox non está bloqueando as cookies dos sitios web (especialmente as de Netflix).
Abre o menú de Firefox e vai a Opcións (para Windows) ou Preferencias (para Mac) > Privacidade e seguridade . Na sección "Protección de seguimento mellorada", seleccione Personalizado .

Desmarque Cookies e prema no botón Recargar todas as pestanas .

Volve á pestana de Netflix e comproba se agora podes transmitir películas.
4. Pecha ou desactiva a navegación privada
Mencionamos anteriormente que Netflix require cookies para ofrecerche unha experiencia de transmisión fluida. É posible que non poidas ver o contido se accedes a Netflix en Firefox a través dunha xanela privada ou de incógnito . Isto débese a que Firefox elimina as cookies no modo de incógnito.
Se hai unha máscara violeta na esquina superior dereita de Firefox, estás accedendo a Netflix a través dunha xanela privada.

Só tes que pechar Firefox e volver a abrilo normalmente. Iso debería solucionar o problema.
5. Volve habilitar a Xestión de dereitos dixitais (DRM) en Firefox
Aínda que Firefox admite o estándar de protección de contido Xestión de dereitos dixitais (DRM), é posible que atopes o erro F7701-1003 en Netflix se a función está desactivada. Abre Firefox, fai clic na icona do menú de hamburguesas e selecciona Preferencias (para Mac) ou Opcións (para Windows).
Desprázate pola sección Xeral e asegúrate de que " Reproducir contido controlado por DRM " estea marcado. Podes desmarcar a opción e marcala de novo.

Reabre ou volve cargar a pestana de Netflix e comproba se agora podes ver contido sen interrupcións.
6. Actualiza o módulo de descifrado de contido Widevine de Firefox
Ademais do anterior, tamén debes asegurarte de que o módulo de protección de contido de Firefox estea actualizado. Aquí tes como facelo nun PC con Windows:
- Inicie Firefox e vai á páxina de complementos usando Comando + Maiús + A (para Mac) ou Control + Maiús + A (para Windows).
Alternativamente, fai clic na icona do menú e selecciona Complementos .

- Vaia á sección Complementos e fai clic en Módulo de descifrado de contido Widevine proporcionado por Google Inc.

- Fai clic na icona da engrenaxe na esquina superior dereita e selecciona Buscar actualizacións .

Firefox descargará e instalará unha actualización do complemento se hai unha dispoñible. En caso contrario, o navegador mostrará a mensaxe "Non se atoparon actualizacións" .
7. Actualiza Firefox
É habitual que Firefox (ou algunhas das súas funcións) funcionen mal se non está actualizado ou se aínda non instalas a última versión do navegador no teu dispositivo. Se usas un Mac, inicia o navegador, selecciona Firefox na barra de menús e selecciona Acerca de Firefox .

Firefox comprobará as actualizacións dispoñibles e descargalas. Agarda a que Firefox descargue a actualización e fai clic no botón Reiniciar para actualizar Firefox para continuar.

Para os usuarios de Windows, fai clic na icona do menú e vai a Opcións > Xeral > Actualizacións de Firefox e fai clic en Reiniciar para actualizar Firefox .

Tenta Netflix de novo cando Firefox volva activar e comprobe se iso soluciona o erro f7701-1003.
Último recurso: actualice Firefox
Se o código de erro de Netflix f7701-1003 persiste despois de probar todas as solucións recomendadas anteriores, é posible que teñas que restaurar Firefox á configuración predeterminada. Isto eliminará os compoñentes problemáticos, os complementos maliciosos e restaurará o rendemento do navegador . Para restablecer Firefox, seleccione a icona do menú e vai a Axuda > Información de solución de problemas > Actualizar Firefox .