Non hai nada máis frustrante que configurar a túa reunión de Zoom e lista para ir só para descubrir que a túa cámara non funciona.
A continuación móstranse varias cousas rápidas para tentar arranxar a cámara nun escritorio ou un teléfono intelixente para o Zoom .

O teu vídeo está activado?
Cando te unes a unha reunión, Zoom pregúntache cunha caixa que di Desactivar o meu vídeo.
Asegúrate de que esta caixa non estea marcada. Se é así, entrarás na reunión sen estar ante cámara. Se non ves a túa cámara web, asegúrate de que todos os demais programas que tamén usan a túa cámara estean pechados.

Pecha todos os demais programas
Tanto se estás a usar unha máquina Mac, Linux ou Windows, proba a pechar todas as outras aplicacións, especialmente as que tamén usan a túa cámara, como Skype, WhatsApp e Facebook.
A túa cámara só pode funcionar cunha aplicación á vez. Ás veces, estes programas están a executarse en segundo plano ou poden estar entre os seus programas de inicio.
Para Windows, podes usar o Xestor de tarefas para finalizar os procesos que poden estar colgados e usando a túa cámara.

Nos teus dispositivos móbiles, manteña premida a aplicación Zoom ata que apareza un menú de opcións. A continuación, toque Información da aplicación e escolla Forzar parada . Agarde uns minutos e reinicie.
Para unha distribución de Linux como Ubuntu, pode matar un proceso a través do monitor do sistema ou mediante un comando de liña no terminal .
Proba a reiniciar o acceso á cámara con zoom
Se a cámara de reunións de Zoom non funciona, primeiro tente deter o vídeo e despois inicialo de novo. Vexa a frecha cara arriba xunto á configuración Iniciar vídeo/Deter vídeo na barra inferior e fai clic nela.

Asegúrate de que a túa cámara estea conectada. Desmarque a súa cámara e despois comprobea de novo. Mira se o vídeo comeza a funcionar.

A seguinte solución sinxela para probar é reiniciar a aplicación Zoom. Ás veces, deter e reiniciar unha aplicación funcionará.
Se isto non resolve o teu problema, proba a reiniciar o teu ordenador.
Estás ao día?
O teu dispositivo ten todas as últimas actualizacións do sistema? Se non, actualízaos agora. Unha vez que esteas seguro de que o teu dispositivo está actualizado, consulta a túa aplicación Zoom.
Visita o sitio oficial e descarga a versión máis recente para o teu navegador ou dispositivo se aínda non o estás a usar e comprobe que a configuración do teu navegador para o acceso á cámara estea configurada correctamente.
É a túa cámara ou zoom?
En primeiro lugar, determina se a causa do teu problema é a túa cámara ou a propia aplicación Zoom. Se funciona noutra aplicación, o problema é a aplicación Zoom. O inverso tamén é certo.
Asegúrate de que non hai algo que bloquee ou cubra fisicamente a túa cámara.
A túa cámara ten permiso para traballar con Zoom?
É posible que o teu dispositivo estea bloqueando o acceso á túa cámara. Para verificar que a aplicación Zoom ten a configuración de permisos da cámara en Windows 10, comece escribindo Configuración na barra de busca.

Desde Configuración de Windows, fai clic en Privacidade > Cámara en Permisos da aplicación .

A primeira sección permite o acceso á túa cámara no teu dispositivo. Asegúrate de que estea activado .

A seguinte sección dálle acceso á cámara ás aplicacións instaladas. Se está desactivado, alterna o interruptor para activalo .

Teña en conta que pode cambiar os permisos de aplicacións individuais nas seccións Escoller que aplicacións de Microsoft Store poden acceder á súa cámara e Permitir que as aplicacións de escritorio accedan á configuración da cámara .
A aplicación Zoom está situada na sección de aplicacións de escritorio. Desprázate cara abaixo para atopalo e asegúrate de que estea activado .

Permisos para macOS
Para Mac OS 10.14 Mojave , comproba os permisos do teu sistema operativo para asegurarte de que Zoom ten acceso á túa cámara.
Para outras versións de Mac, ponte en contacto co soporte de Apple .
Permisos en dispositivos Android para acceder á túa cámara
- Vaia a Configuración > Aplicacións > Xestor de aplicacións > Zoom
- Se non ves o acceso listado para facer vídeos e fotos para a aplicación Zoom, desinstala e reinstala a aplicación
Desinstale e reinstale Zoom
Unha vez que teñas probado todos os pasos anteriores e determines que a túa cámara funciona con outras aplicacións, proba unha nova instalación de Zoom.
En primeiro lugar, debes eliminar a túa instalación actual de Zoom. A continuación, para os sistemas operativos Mac e Windows, descárgueo de novo desde o sitio web de Zoom .

Reinstalando Zoom en Linux
Dado que Linux ten moitas distribucións diferentes, consulte Instalación ou actualización de Zoom en Linux para diferentes distribucións.
Desinstale Zoom do seu dispositivo Android mediante :
- Abrindo Configuración
- Tocando Aplicacións > Zoom > Desinstalar
- Confirmando a desinstalación

Reinstala Zoom accedendo á Play Store e facendo clic en Instalar .

- Reinicia o teu dispositivo.
Para eliminar a aplicación Zoom en iOS:
- Manteña premida a icona da aplicación Zoom ata que se abra unha ventá emerxente coa opción Eliminar aplicación xunto á icona dun colector de lixo
- Fai clic en Eliminar aplicación e despois en Eliminar de novo para confirmar
- Vai á App Store para reinstalar Zoom no teu dispositivo iOS facendo clic na pequena icona da nube

Fai clic en Instalar para descargar unha versión nova de Zoom. Cando remate a descarga, a aplicación aparecerá na túa pantalla de inicio.
Proba e confirma que a túa cámara funciona agora. Se funciona para outras aplicacións pero non para Zoom, póñase en contacto co equipo de asistencia de Zoom.
Se a túa cámara non funciona con ningunha aplicación, ponte en contacto co servizo de asistencia técnica de Apple .
Boas prácticas de zoom
Agora que resolveches os teus problemas coa cámara de Zoom, a continuación móstranse algúns consellos de prácticas recomendadas para reunións de Zoom.
- Antes de comezar ou unirte a unha reunión de Zoom, proba a túa configuración de audio e vídeo
- Mantén a cámara á altura dos ollos, en lugar de estar demasiado baixa ou demasiado alta
- Mira á cámara ao falar e fai contacto visual cos participantes
- Sexa cortés cos demais silenciando a si mesmo se está a realizar varias tarefas ou falando con alguén que non está na reunión
- Non esquezas que estás ante a cámara e abstéñase de comportamentos inadecuados xa que os demais poden ver o que estás facendo
- Tenta ter un fondo limpo e sinxelo ou aproveita os fondos virtuais de Zoom
- Evite perturbar os ruídos de fondo cando sexa posible, como os ladridos de cans

Se es o anfitrión dunha reunión de Zoom, ademais de probar a túa configuración antes do comezo da reunión, practica o que pensas facer.
Por exemplo, asegúrate de saber compartir a túa pantalla e gravar unha reunión antes de que comece. Os anfitrións non teñen que conceder permiso aos participantes para compartir as súas pantallas, pero poden impedir que o fagan.
Ademais, aprende a darlles permiso para gravar a túa reunión se o solicitan.
Xa probaches Zoom? É unha plataforma de videoconferencia gratuíta e rica en funcións para coñecer de forma virtual a familia, amigos, clientes, persoal e socios comerciais. E agora xa sabes que facer se a túa cámara de reunións Zoom non funciona.