Nun mundo no que os dereitos dos consumidores son tan importantes, parece estraño que as empresas de internet poidan ofrecer constantemente velocidades "ata" ou non poidan ofrecer as velocidades polas que pagas. Neste artigo, analizamos os pasos que podes seguir para asegurarte de que as velocidades que obtén son as que deberías conseguir.
Existen varias formas de abordar este problema, e todas deben seguirse por orde. Ao final, deberías ter unha boa idea sobre como solucionar os posibles problemas.
Atopar as súas velocidades actuais e as velocidades anunciadas
En primeiro lugar, cómpre asegurarse de que non se lle ofrecen as velocidades que pensa. Podes ter un correo electrónico, unha carta ou un contrato que indique as túas velocidades mínimas, velocidades estimadas ou velocidades "ata". Sexan cales sexan, é importante atopalo para que comprendas plenamente as velocidades que deberías conseguir.
Se non estás seguro, unha chamada rápida ao teu fornecedor de servizos de Internet pode achegarche a información que buscas. Unha vez que o saibas, asegúrate de non estar confundido cos números.
Os provedores de Internet adoitan anunciar as súas velocidades en mbps, non en MB/s. mbps é para megabits e MB/s é para megabytes. Parece confuso? Ben, pénsao así: mbps adoita estar en minúsculas, e é o número máis pequeno. MB é o número máis grande.
MB é oito veces maior que mbps. Isto significa que se estás a realizar unha proba de velocidade e estás a conseguir unha velocidade oito veces máis lenta do que pensas que deberías, comprobe que non estás a confundir. Le o noso artigo en profundidade para comprender as velocidades de transferencia de datos correctamente.
Falando de probas de velocidade, agora que tes a túa velocidade anunciada a man, é hora de realizar unha proba de velocidade, pero xusta. Para iso, cómpre usar un cable ethernet e conectarse directamente a un portátil ou ordenador.
Unha vez conectado, visita speedtest.net e realiza unha proba . É importante que uses un cable Ethernet porque as velocidades sen fíos nunca serán tan altas debido a que as paredes, os mobles ou outros problemas que degradan a calidade do sinal. Un cable ethernet está o máis preto posible das túas velocidades reais.
Ademais, asegúrate de ler o noso artigo sobre varios factores que poden facer que os resultados das probas de velocidade sexan inexactos . Unha vez que sabes que os resultados son bos, continúa lendo.
Se obtén a velocidade que se anuncia, problema solucionado! É hora de buscar unha mellor conectividade sen fíos ou considerar conectar os seus ordenadores a cables de Ethernet. Tamén hai moitas opcións para axudar a aumentar o sinal sen fíos na casa.
Podes usar un repetidor sen fíos para estender o sinal ou usar un adaptador de liña eléctrica para executar o teu sinal WiFi a través dos cables que atravesan a túa casa. En definitiva, sempre obterás velocidades algo máis lentas que as que conseguirías cando usas un cable Ethernet, mesmo con hardware adicional.
Se non obtén as velocidades que se anunciaron, hai algúns métodos que pode usar para tentar poñer as cousas en mellor forma. O primeiro que debes facer é ter en conta o teu enrutador, especialmente se é vello ou se atopa nunha zona que se quente. Por exemplo, preto dun radiador. Neste caso, debes mover o teu enrutador a unha posición mellor ou mercar un enrutador máis novo que poida ter un deseño máis eficiente.
A continuación, debes consultar o manual do enrutador ou poñerte en contacto co teu ISP para preguntarlle se tes o teu enrutador conectado correctamente á toma. Ás veces, diferentes tomas poden requirir que uses un microfiltro diferente. Por exemplo, un enchufe tanto para Internet como para unha liña telefónica pode requirir que o configures dun xeito determinado.
Normalmente, o mellor é conectar un microfiltro ao seu enchufe principal e despois o seu enrutador ao microfiltro. Non debería haber adaptadores nin extensións de cable adicionais, xa que isto pode afectar ás velocidades da rede.
Finalmente, asegúrate de probar a velocidade da rede co menor número de dispositivos conectados posible. Para facelo, visite a páxina de configuración baseada na web do seu enrutador. Normalmente, será 192.168.1.1. Ou 191.168.xx. Moitas veces podes atopar os detalles de inicio de sesión na parte traseira do teu enrutador.
Unha vez iniciado sesión, busca a rede doméstica, os meus dispositivos de rede ou algo semellante. Isto debería devolver unha lista de dispositivos conectados á túa rede. Deberás desconectalos manualmente da túa rede.
Unha vez desconectado, proba de novo unha proba de velocidade. Podes descubrir que é máis rápido agora que a túa rede está libre de calquera dispositivo que se estea descargando ou cargando en segundo plano.
Problemas dos que non podes contabilizar
Se aínda non estás a conseguir as velocidades que deberías conseguir, podes contactar co teu ISP. Non obstante, primeiro debes considerar algúns problemas que poden estar fóra do teu control. Por exemplo, a súa distancia co seu ISP. Isto pode afectar a túa velocidade e pode significar que as túas velocidades sexan lixeiramente máis lentas que outras da túa cidade ou cidade.
A conxestión da rede tamén pode ser algo importante. É posible que observes velocidades máis lentas durante as horas punta debido a que máis usuarios se conectan á vez. O teu fornecedor de servizos de Internet tamén pode ter regras sobre a limitación de determinados comportamentos da rede, como cargar ficheiros nunha rede punto a punto. Deberás contactar co teu ISP para obter máis información sobre isto.
Contactando co teu ISP
Ás veces, despois de asegurarse de que todo está como debe ser, aínda non estás preto das velocidades polas que estás pagando. Neste punto, é hora de contactar co teu ISP.
Aínda que non están obrigados a mellorar as túas velocidades, moitas veces farán o posible para axudar se detectan que hai algún problema. As regras poden ser diferentes entre os países e o provedor, pero xeralmente un ISP pode comprobar se hai algún fallo na súa área.
Ao probar todo o resto desta guía primeiro, estarás armado con todas as preguntas que un representante de atención ao cliente pode facerche. Xa probarás as velocidades da rede con cable, te asegurarás de que nada consume o ancho de banda e configurarás todo correctamente.
É posible que teñas que saltar por moitos aros mentres estás por teléfono, pero finalmente comprobarán se hai que arranxar algo. Pode estar totalmente fóra do teu control e, neste caso, poñerte en contacto pode ser o único que podes facer para que todo funcione de novo. Ás veces, pode ser un fallo na súa casa e, neste caso, é probable que se lle cobre por calquera reparación, aínda que non a causase en primeiro lugar.
Se a avaría está fóra da túa casa, o provedor pode solucionala de forma gratuíta. Desafortunadamente, quizais aínda non teñas esperanza. A solución final pode ser mudarse a un novo provedor ou incluso considerar mudarse de lugar.
Resumo
Isto leva esta guía a unha conclusión. Espero que esta guía fose útil. Tes algunha dúbida sobre as suxestións que incluín? Deixa un comentario a continuación e porrei en contacto contigo en canto poida para axudarche.
A diferenza doutros servizos de transmisión de TV, Peacock TV ofrece un plan gratuíto que permite aos usuarios reproducir ata 7500 horas de películas, series de televisión, programas deportivos e documentais seleccionados sen pagar nin un centavo. É unha boa aplicación para ter no teu dispositivo de streaming se necesitas un descanso para pagar as taxas de subscrición a Netflix.
Zoom é unha aplicación popular de videoconferencia e reunións. Se estás nunha reunión de Zoom, pode ser útil silenciarche para non interromper accidentalmente ao orador, especialmente se a reunión é grande, como un seminario web.
Séntese ben "cortar o cable" e aforrar diñeiro cambiando a servizos de transmisión como Netflix ou Amazon Prime. Non obstante, as compañías de cable aínda ofrecen certos tipos de contido que non atoparás usando un servizo baixo demanda.
Facebook é a maior rede de redes sociais, con miles de millóns de persoas que a utilizan a diario. Pero iso non significa que non teña problemas.
Podes usar Facebook para estar en contacto cos amigos, comprar ou vender produtos, unirte a grupos de fans e moito máis. Pero os problemas xorden cando outras persoas engádense a grupos, especialmente se ese grupo está deseñado para enviarche spam ou venderche algo.
A moita xente gústalle quedarse durmido escoitando música. Despois de todo, coa cantidade de listas de reprodución relaxantes que hai, quen non quere adormecerse co suave ritmo dunha frauta xaponesa.
Necesitas buscar ou comprobar a versión actual da BIOS no teu portátil ou ordenador de sobremesa. O firmware da BIOS ou UEFI é o software que ven instalado na placa nai do teu PC de forma predeterminada e que detecta e controla o hardware integrado, incluíndo discos duros, tarxetas de vídeo, portos USB, memoria, etc.
Poucas cousas son tan frustrantes como ter que lidiar cunha conexión a Internet intermitente que segue desconectando e reconectando. Quizais esteas a traballar nunha tarefa urxente, cheas co teu programa favorito en Netflix ou xogas a un xogo en liña acalorado, só para desconectarte bruscamente por calquera motivo.
Hai momentos nos que os usuarios esgotan todas as súas opcións e recorren a reiniciar a súa BIOS para arranxar o seu ordenador. A BIOS pode corromperse debido a unha actualización incorrecta ou a través de malware.
Sempre que navegas por Internet, o teu navegador rexistra os enderezos de cada páxina web que atopes no seu historial. Isto permíteche facer un seguimento da actividade pasada e tamén che axuda a volver a visitar sitios web rapidamente.
Enviaches varios ficheiros á túa impresora pero non imprime ningún documento. Comproba o estado da impresora no menú Configuración de Windows e aparece "Fóra de liña.
Roblox é un dos xogos en liña máis populares, especialmente entre a demografía máis nova. Dálles aos xogadores a posibilidade non só de xogar, senón tamén de crear os seus propios.
As ferramentas de produtividade en liña ofrecen moitas oportunidades para automatizar fluxos de traballo ou utilizar aplicacións e integracións de aplicacións para organizar a túa vida e traballar de forma máis eficiente. Slack é unha popular ferramenta de colaboración que ofrece integracións con outras miles de aplicacións para que poidas ter a funcionalidade de varias aplicacións nun só lugar.
Adobe Illustrator é a aplicación principal para crear e editar gráficos vectoriales como logotipos que se poden ampliar ou reducir sen perder detalles. Unha característica definitoria de Illustrator é que hai moitas formas de conseguir o mesmo obxectivo.
As impresoras de filamentos 3D poden producir calquera cousa, desde adornos de vacacións ata implantes médicos, polo que non hai escaseza de emoción no proceso. O problema é pasar do teu modelo 3D á impresión real.
Se recibiches un ordenador de agasallo ou estás buscando comprar un modelo usado ou con desconto, quizais te preguntes como saber cantos anos ten o teu ordenador. Aínda que non sempre é un proceso preciso ou sinxelo, é posible ter unha boa idea da idade do teu ordenador con Windows aplicando algúns trucos.
Aínda que é conveniente darlle comandos de voz ao teu teléfono e que responda automaticamente, esa comodidade inclúe importantes compensacións de privacidade. Significa que Google ten que escoitarte constantemente a través do micrófono para que saiba cando responder.
Microsoft continúa a súa longa historia de incluír moitas aplicacións que non necesitamos en Windows 11. Ás veces chámase bloatware.
Usar fontes únicas no teu proxecto non só fará que o teu vídeo destaque para os espectadores, senón que tamén pode ser unha boa forma de establecer unha marca. Afortunadamente, non estás atascado só cos tipos de letra predeterminados que xa hai en Adobe Premiere Pro.
Como a túa porta de entrada persoal a Internet, o teu navegador web é a primeira liña de defensa contra sitios web maliciosos. Se o teu navegador de Internet non é seguro, os virus e programas espía poden infectar o teu ordenador e danar os teus datos importantes.
Navegar por Internet a miúdo parece unha viaxe ao océano ilimitado do coñecemento, cos teus sitios web e páxinas web favoritos que son familiares.
Use Microsoft Edge Drop e comparta facilmente ficheiros e mensaxes entre dispositivos seguindo estes pasos para principiantes.
Mira o fácil que é gardar e compartir rutas en Google Maps no teu ordenador e no teu Android. Consulta estes pasos para principiantes.
Desactiva o aforro de memoria en Google Chrome para axudar a solucionar problemas relacionados coa función e evitar ter que volver cargar as pestanas non utilizadas.
Estás a buscar unha opción viable para aloxamento de sitios web? Aprende a diferenza entre un servidor dedicado e un servidor de hospedaxe compartido.
O modo de incógnito de Google Chromes é unha función útil que che permite navegar por Internet sen que se almacene o teu historial de navegación. Con todo, un inconveniente
Gústame entreter aos meus veciños cambiando a miña rede wifi por diferentes nomes divertidos. Se estás a buscar ideas para un nome divertido de wifi, aquí
A vinculación profunda é a técnica de redirección de usuarios de tendencia. Obtén información sobre as ligazóns profundas aquí para usalas para aumentar o tráfico do teu sitio web ou aplicación.
AR é a próxima gran cousa de Internet para entretemento, traballo ou negocios. Aprende a nube de realidad aumentada en detalles para converterte nun usuario informado.
Corrixa o código QR de WhatsApp Web que non funciona seguindo estes pasos que podes probar rapidamente aínda que teñas présa.
