Fungerer Google Assistant ikke, når du siger "OK Google"? Desværre er der mange ting, der kan få Google Assistant til at holde op med at virke.
I denne artikel dækker vi 13 rettelser, der med stor sandsynlighed får din Google Assistant til at fungere igen. Vi starter med de enkleste rettelser og arbejder videre til de mere dybdegående løsninger, så start øverst og arbejd dig ned.
1. Genstart din enhed
Det mest almindelige tekniske råd er at "sluk det og tænd det igen". Nogle gange kan en grundlæggende genstart fjerne fejl og få Google Assistant til at fungere igen. For at genstarte din Android-enhed skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede i op til 10 sekunder og derefter trykke på Genstart.
2. Tjek, om Google-tjenester er nede
Selvom det er sjældent, er det muligt, at Google- eller Google Home-tjenesterne er nede. Hvis dette er tilfældet, har du intet andet valg end at vente på, at tjenesterne bliver live igen.
For at kontrollere, om Google-tjenester er nede, skal du tjekke DownDetector-siden for Google og Google Home . Du kan også tjekke de officielle Google sociale mediesider (som deres Twitter ) for eventuelle seneste opdateringer om deres livestatus.
3. Tjek, om din enhed understøtter Google Assistant
Mange ældre Android-telefoner understøtter ikke Google Assistant, så dobbelttjek, at din mobilenhed er kompatibel.
Kompatibilitetskrav til Google Assistant:
- Android version 5.0 med mindst 1 GB hukommelse eller version 6.0 eller nyere med mindst 1,5 GB hukommelse
- Google app version 6.13 eller nyere
- Skærmopløsningen skal være mindst 720p
- Google Assistant skal understøtte dit enhedssprog (se Googles understøttede sprog )
4. Tjek din internetforbindelse
Google Assistant kræver en internetforbindelse for at fungere. Det betyder, at din enhed skal være forbundet enten til et Wi-Fi-netværk eller mobildata for at få den til at fungere.
For at tjekke dit internet skal du åbne en webbrowser-app og forsøge at indlæse en side. Hvis den ikke indlæses, skal du prøve at fejlfinde din internetforbindelse .
Bemærk: Hvis du bruger en VPN-tjeneste , skal du frakoble den et øjeblik og se, om Google Assistant fungerer. Fordi Google Assistant kræver, at internettet fungerer, kan VPN lejlighedsvis forårsage problemer med dets funktionalitet.
5. Tjek din mikrofon
Et åbenlyst, men ofte overset problem er, at din mikrofon er deaktiveret eller er holdt op med at virke. Uden en mikrofon vil Google Assistant naturligvis ikke være i stand til at lytte til dine stemmekommandoer.
For at kontrollere dette, prøv at ringe til nogen eller optage en video af dig selv, der taler. Hvis der ikke optages lyd, er der sandsynligvis et problem med din mikrofon.
Hvis dette er tilfældet, er det usandsynligt, at du vil være i stand til at reparere det selv, og du skal muligvis overveje at sende det tilbage til producenten til reparation.
6. Aktiver Google Assistant
En almindelig årsag til problemer med Google Assistant er, at den ved et uheld er blevet deaktiveret i dine enhedsindstillinger. Sådan genaktiverer du Google Assistant:
- Åbn Indstillinger .
- Tryk på Google .
- Tryk på Indstillinger for Google-apps .
- Vælg Søg, assistent og stemme .
- Tryk på Google Assistant .
- Tryk på Hey Google og Voice Match .
- Slå til Hey Google .
7. Tjek tilladelser
For at fungere korrekt skal Google Assistant have flere tilladelser i dine enhedsindstillinger. For at sikre, at Google Assistant har fået de korrekte tilladelser:
- Åbn Indstillinger .
- Tryk på Apps .
- Rul ned og tryk på Google .
- Tryk på Tilladelser .
- Slå alle tilladelser til.
8. Tjek dine sprogindstillinger
Som vi nævnte ovenfor, fungerer Google Assistant-appen kun med bestemte sprog. Det tilgængelige sprog kan findes på Googles supportside .
Sådan tjekker du dit aktuelle sprog i indstillingerne for Google Assistent:
- Åbn Google -appen.
- Vælg Indstillinger for Google Apps .
- Tryk på Søg, assistent og stemme .
- Tryk på Stemme .
- Vælg Sprog .
- Vælg det sprog, du vil bruge, og tryk på Gem .
Bemærk: I øjeblikket er Googles engelsksprogede support langt mere funktionel end nogle af de andre sprogmuligheder. Så husk, at hvis du bruger et andet sprog, kan Google Assistant-stemmegenkendelsen være utilfredsstillende.
9. Se efter opdateringer
Hvis du ikke bruger den nyeste version af Google Assistant (eller apps, der bruger den), kan du opleve kompatibilitetsproblemer, der resulterer i, at assistenten ikke længere fungerer.
Sådan tjekker du, om der er nogen Google-appopdateringer:
- Åbn Google Play Butik .
- Søg efter Google -appen.
- Tjek, om der er en mulighed for at opdatere i stedet for at afinstallere. Hvis der er, skal du trykke på Opdater og vente på, at processen er fuldført.
- Gentag denne proces med Google Assistant .
Hvis du bruger Google Nest, opdateres dine Assistent-enheder via Google Home -appen, så sørg for at følge denne proces også for dette.
Bemærk: Det er en god idé også at tjekke for opdateringer til din enhed ved at gå til Indstillinger > System > Systemopdatering > Søg efter opdateringer . Disse kan ikke kun løse kompatibilitetsproblemer, men de giver også sikkerhedsopdateringer, der er vigtige for at beskytte dine data online.
10. Afinstaller eventuelle andre stemmeassistenter
Andre stemmeassistenter, herunder Samsungs Bixby eller Amazons Alexa, kan forstyrre Google Assistant, da de alle effektivt forsøger at arbejde ud over hinanden.
For at fjerne denne potentielle interferens og kontrollere, om den forårsager problemet med Google Assistant, er det en fordel at deaktivere eller fjerne disse andre assistenter helt.
For at gøre det:
- Åbn appen Indstillinger .
- Tryk på Apps .
- Rul igennem og prøv at finde andre stemmeassistenter.
- Tryk på Deaktiver eller Afinstaller for at forhindre dem i at køre i baggrunden.
11. Ryd Google Assistant-cachen
Med mange softwarefejl kan rydning af appdata og cachefiler ofte løse problemet. Sådan rydder du Google-appens cache:
- Åbn Indstillinger .
- Vælg Apps .
- Tryk på Google .
- Tryk på Opbevaring .
- Rul ned og tryk på Ryd cache og derefter Administrer lager .
- Tryk på Ryd alle data .
- Tryk på OK .
12. Genoplær Google Assistant Voice Model
Hvis Google Assistant har problemer med at genkende din stemme, kan genoptræning af stemmemodellen løse problemet. Hvis Google Assistant ikke svarer fra låseskærmen, kan dette være årsagen.
Sådan genoptræner du Google Assistant-stemmemodellen:
- Åbn Indstillinger .
- Tryk på Google .
- Vælg Indstillinger for Google Apps .
- Tryk på Søg, assistent og stemme .
- Tryk på Stemme .
- Tryk på Voice Match .
- Rul ned og tryk på Stemmemodel .
- Vælg Gentræn stemmemodel .
- Appen vil bede dig om at sige bestemte ord. Arbejd dig igennem processen, indtil den er fuldført, og prøv derefter at bruge Google Assistant som normalt.
13. Afinstaller og geninstaller Google Apps
Hvis intet andet har virket, er din sidste udvej at prøve at geninstallere Google-apps, som sandsynligvis forårsager, at assistenten ikke virker.
Sådan afinstallerer og geninstallerer du Google-apps:
- Åbn Google Play Butik .
- Søg efter Google Assistant , og vælg appen.
- Tryk på Afinstaller øverst til højre i vinduet.
- Gentag dette for Google Assistant , og prøv derefter at bruge funktionen "Hey Google".
OK Google, afspil glad musik
Det kan være nemt at vænne sig til at have en personlig AI-assistent i nærheden, men det er først, når den holder op med at virke, at du indser, hvor meget du brugte den. Heldigvis er det normalt nemt at rette Google Assistant. Forhåbentlig løste denne artikel dine Assistant-problemer, og du kan vende tilbage til at bruge håndfri stemmekommandoer igen.