Gmail er en pålidelig e-mail-udbyder 99 % af tiden, men det er ikke uden problemer. Et af de største problemer, du vil støde på med Gmail, er ikke at modtage nye e-mails. Dette er naturligvis en stor bekymring, hvis du er stærkt afhængig af Gmail til personlig eller forretningskommunikation.
Heldigvis kan du anvende et par fejlfindingstip for at begynde at modtage e-mails i din indbakke igen.
Gmail oplever udfald
Når du indser, at du ikke får nye e-mails på din Gmail-konto, skal du kontrollere, om Gmail oplever en afbrydelse. Der er tidspunkter, hvor Gmails servere er nede, og det kan forhindre indgående e-mails i at blive leveret.
Google har en webside til at give status for sine forskellige servere.
Sådan tjekker du Gmails serverstatus:
- Åbn Gmails statuswebside i din browser.
- Tag et kig på ikonet ved siden af Gmail . Hvis det ikon er grønt, kører Gmail-serverne fint.
- Hvis ikonet er orange eller pink, betyder det, at Gmails servere oplever et nedbrud.
Du kan ikke gøre andet end at vente på, at Googles servere kommer op igen i tilfælde af et nedbrud. Google løser normalt disse problemer ret hurtigt.
Brug Gmail på nettet
Hvis du bruger en e-mail-klient som Outlook til at få adgang til Gmail , kan der være et problem med din klient, der forhindrer levering af nye e-mails. Få adgang til Gmails grænseflade på nettet, og se, om du har nye e-mails ved at følge nedenstående trin.
- Åbn en webbrowser, og gå til Gmail.com .
- Log ind på din Gmail-konto. Du bør nu se alle dine e-mails her.
- Hvis du finder e-mails på Gmails webgrænseflade, som du ikke kan finde i e-mail-klienten, ligger problemet hos din e-mail-klient. Ret enten klienten, eller få en anden e-mail-klient til at bruge Gmail .
- Hvis du foretrækker at rette e-mail-klienten frem for at skifte til en ny klient, kan du overveje at gøre følgende med din nuværende e-mail-klient:
a. Fjern din e-mail-konto fra din klient, og tilføj derefter e-mail-kontoen igen. Dette giver kunden en chance for at opdatere dine e-mails og dine kontoindstillinger.
b. Afinstaller e-mail-klienten og geninstaller den derefter. Dette skulle løse problemer med klienten.
Tjek Gmail-lagerplads
Gmail bruger din primære Google-kontolagerplads. Du modtager muligvis ikke nye e-mails i Gmail, hvis du er ved at løbe tør for lagerplads.
Du kan tjekke din Gmails lagerplads ved at følge nedenstående trin.
- Start Gmail.com i en webbrowser, og log ind på din konto.
- Rul til bunden af dine e-mails, hvor Gmail viser dit lagerforbrug.
- Hvis du bruger lodret opdeling i Gmail, er Gmail-lagerindikatoren til højre for e-mail-listen.
- Følg vores anbefalinger nedenfor for at frigøre plads i Google-lagerplads:
- Slet store e-mails fra din Gmail-konto.
Tjek spam-mappen
Gmail markerer nogle gange en sikker e-mail som en spam-e-mail og flytter den til spam-mappen. Tjek spam-mappen, hvis du ikke finder en ny e-mail ved at følge nedenstående trin.
- Log ind på Gmail i din webbrowser.
- Vælg Spam- mappen i venstre sidebjælke.
- Til højre skal du se efter den e-mail, du har ventet på, blandt alle dine spam-e-mails.
- Vælg og åbn e-mailen, hvis du finder den.
- Vælg indstillingen Rapporter ikke spam øverst for at flytte e-mailen til din indbakke. Dette fortæller Google, at du ikke ønsker, at e-mails som denne skal havne i spam i fremtiden.
Tjek mappen Alle e-mails
Gmails All Mail-mappe indeholder alle de e-mails, du har på din konto. Hvis du ikke kan finde en e-mail i en bestemt mappe, er det værd at tage et kig i mappen Alle e - mails for at se, om din e-mail er der.
- Log ind på Gmail på nettet.
- Vælg mappen All Mail i venstre sidebjælke.
- Hvis du ikke kan se mappen Alle e -mails, skal du vælge Mere i venstre sidebjælke for at udvide den, så du kan se flere muligheder og vælge Alle e-mails .
- Du kan nu se alle dine Gmail-e-mails.
Tjek Gmail-filtre
Med Gmails filtre kan du anvende forskellige handlinger på de e-mails , du modtager på din konto. Det er muligt, at et filter automatisk udfører en handling og utilsigtet blokerer dine indgående e-mails.
Gennemgå dine Gmail-filtre, og fjern dem, som du mener forårsager et problem med dine indgående e-mails:
- På Gmails webgrænseflade skal du vælge Indstillinger/Gear -ikonet i øverste højre hjørne.
- Vælg Se alle indstillinger .
- Vælg fanen Filtre og blokerede adresser fra den øverste bjælke for at se alle dine Gmail-filtre.
- Gennemgå hvert filter for at sikre, at det ikke udfører en utilsigtet handling på dine indgående e-mails.
- Hvis du finder et problematisk filter, skal du vælge Slet ud for det filter for at fjerne det fra din konto.
- Genskab filteret, hvis det er nødvendigt, og se, om problemet er løst.
Deaktiver e-mailvideresendelse
Gmail tilbyder videresendelse af e -mail , der giver dig mulighed for at videresende indgående e-mails til en specificeret e-mail-adresse og derefter slette den originale e-mail. Hvis du ikke modtager e-mails, skal du deaktivere videresendelse af e-mail for at løse dit problem ved at følge nedenstående trin.
- Log ind på din Gmail-konto.
- Vælg Indstillinger/Gear -ikonet i øverste højre hjørne, og vælg Se alle indstillinger .
- Vælg fanen Videresendelse og POP/IMAP øverst.
- Aktiver indstillingen Deaktiver videresendelse fra sektionen Videresendelse .
- Vælg Gem ændringer nederst.
- Hvis denne metode løser dit problem, kan du aktivere videresendelse af e-mail ved at vælge behold Gmails kopi i indbakken i rullemenuen.
Andre mulige løsninger
Hvis du stadig ikke kan modtage nye e-mails i Gmail, skal du overveje følgende:
- Få adgang til din Gmail-konto fra en anden webbrowser på din computer, da din nuværende browser muligvis ikke opdaterer Gmails indhold korrekt. Hvis du bruger Chrome, skal du skifte til Firefox og få adgang til Gmail.
- Skift til en alternativ internetforbindelse, da din internetforbindelse muligvis blokerer bestemt indhold fra Gmail. For eksempel, hvis du i øjeblikket bruger et Wi-Fi-netværk, skal du skifte til et mobildatahotspot og teste din Gmail-konto.
Forhåbentlig hjalp en af disse metoder med at løse din Gmail-konto. Brug venligst kommentarerne nedenfor for at fortælle os, hvilken metode der fungerede for dig.