Løs Office 365, der sidder fast ved at gøre tingene klar

Når du forsøger at installere en ny Office 365-version, kan du af og til sidde fast på skærmen "Vi gør tingene klar". Dette sker normalt, hvis du ikke har installeret dine tidligere Office 365-filer korrekt. Den samme fejl kan opstå, hvis dine Office-filer blev beskadiget, eller du ved et uheld slettede nogle af dem.

Hvad skal man gøre, hvis Office 365 gik i stå med at gøre tingene klar

Reparationskontor

En hurtig måde at løse filkorruptionsproblemer på er at køre det indbyggede Office Repair-værktøj.

Gå til Kontrolpanel og vælg Programmer .

Gå derefter til Programmer og funktioner .

Klik på din Office 365-pakke.

Find og klik på knappen Skift .

Start med at køre en hurtig reparation og kontroller, om det løste problemet.

Hvis Office 365 stadig sidder fast på skærmen "Vi gør tingene klar", skal du starte onlinereparationsværktøjet .

Geninstaller Office

Hvis reparation af din Office-pakke ikke løste problemet, kan du prøve at geninstallere den.

Gå tilbage til Kontrolpanel → Programmer → Programmer og funktioner .

Vælg din Office-pakke, og tryk på knappen Afinstaller .

For at sikre, at du har fjernet alle Office-filerne, skal du slette Windows Installer-pakken, der findes under C:\Program Files\Office 16 .

Skriv derefter %ProgramFiles% i Windows-søgelinjen.

Slet mapperne Microsoft Office 16 og  Microsoft Office .

Indtast nu %ProgramFiles(x86)%, og fjern også Microsoft Office-mappen.

Til sidst skal du starte registreringseditoren og navigere til HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office . Slet Office-mappen.

Gå derefter til HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Office og slet Office-mappen.

Genstart din computer. Du kan nu downloade og installere en ny Office-version.

Gå til Microsofts supportside for at få flere oplysninger om, hvordan du afinstallerer Office fuldstændigt .

Brug Microsofts Support and Recovery Assistant

Andre brugere var i stand til at løse dette problem ved at køre Support and Recovery Assistant . Husk, at du først skal oprette forbindelse til internettet for at køre værktøjet. Når den er lanceret, installerer support- og gendannelsesassistenten automatisk Office.

Husk på, at skærmen "Vi gør tingene klar" kan fortsætte i et eller to minutter mere. Men derefter skulle status ændres til Installerer.

Kør Office i kompatibilitetstilstand

En anden løsning, der fungerede for mange brugere, består i at køre Office-installationsprogrammet i kompatibilitetstilstand til Windows 8.

Højreklik på OfficeSetup.exe og vælg Egenskaber .

Klik derefter på fanen Kompatibilitet .

Marker Kør dette program i kompatibilitetstilstand for .

Vælg Windows 8 fra rullemenuen. Tryk på OK.

Højreklik derefter på OfficeSetup.exe igen, og vælg Kør som administrator.

Hvis du allerede har installeret installationsfilen, og du kun støder på dette problem lejlighedsvis, skal du bruge løsningen nedenfor.

Højreklik på Office-installationsfilen og vælg Egenskaber .

Gå derefter til fanen Kompatibilitet .

Marker afkrydsningsfeltet Kør dette program til Windows 8 .

Gem ændringerne.

Start Office-installationsprogrammet som administrator. Tjek, om problemet fortsætter.

Du kan finde Office-opsætningsfilen under C:\Program Files\MicrosoftOffice 16\ClientX64.

Konklusion

Afslutningsvis, hvis du ikke kan afinstallere Office 365, og du sidder fast på "Vi gør tingene klar"-stadiet til, hvad der ser ud til at være for evigt, skal du reparere eller afinstallere installationsfilerne. Kør desuden Office-installationsprogrammet i kompatibilitetstilstand til Windows 8.

Vi håber, at disse løsninger virkede for dig. Vi er virkelig nysgerrige efter at lære, hvilken metode der gjorde tricket for dig. Smid os gerne en kommentar nedenfor.