Sådan tilbagekalder du en e-mail besked i Outlook 365

Tilbagekald din e-mail besked i Microsoft Outlook 365, hvis du har sendt en besked, som du gerne vil have en ny chance til at sende. Udfør disse trin så hurtigt som muligt efter e-mail beskeden er sendt for at sikre de bedste resultater.

Denne mulighed fungerer kun for modtagere, der bruger Outlook eller andre kompatible e-mailklienter. Tilbagekaldelsen er kun tilgængelig på Windows-klienter. Outlook til Mac understøtter ikke en tilbagekaldelsesmulighed.

1. Åbn “Sendt post” mappen eller en anden mappe, hvor dine sendte elementer er gemt.
2. Åbn beskeden (dobbeltklik for at åbne i et nyt vindue).
3. Vælg “Handlinger” muligheden i “Flyt” sektionen af “Besked” fanen.
4. Vælg “Tilbagekald denne besked…“
5. Vælg om du vil “Fjerne ulæste kopier af denne besked” eller “Fjerne ulæste kopier og erstatte med en ny besked“. Du kan også tjekke boksen “Fortæl mig, hvis tilbagekaldelsen lykkes eller mislykkes for modtageren.”, hvis du ønsker at modtage en e-mail, der fortæller dig, om beskeden blev tilbagekaldt eller ej.
   
6. Vælg “OK“.

Der vil derefter blive foretaget et forsøg på at tilbagekalde beskeden fra hver modtager. Hvis modtageren allerede har læst beskeden, vil beskeden ikke blive tilbagekaldt. Hvis modtageren ikke har læst beskeden, vil den blive tilbagekaldt.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Jeg tjekkede boksen “Fortæl mig, hvis tilbagekaldelsen lykkes eller mislykkes for modtageren.” box og har ikke modtaget bekræftelse på, at min besked blev tilbagekaldt. Hvordan ved jeg, om min tilbagekaldelse virkede?

Nogle gange tager det et stykke tid for bekræftelsen at komme. Jeg har fundet ud af, at du nogle gange skal vente, indtil modtageren logger ind i Outlook igen.

Vil modtageren vide, at jeg har tilbagekaldt beskeden?

I nogle tilfælde, ja. Nogle gange kan modtageren se en besked, der vises i deres indbakke, som siger, at der er blevet gjort et tilbagekaldelsesforsøg. Denne besked kan ses, selvom beskeden er blevet tilbagekaldt korrekt.

Handlings- og tilbagekaldelsesmulighederne mangler i min Outlook. Hvordan får jeg dem tilbage?

I Outlook 2016 kan du tilpasse de elementer, der er tilgængelige for dig på hver fane. Så der er en chance for, at den måske blev ændret før, og denne mulighed blev fjernet. Du kan ændre dette ved at klikke på “Tilpassa hurtig adgang” pilen, og derefter vælge “Flere kommandoer…” i den øverste venstre del af vinduet. Fra de vælg “Hurtig adgang værktøjslinje” for at ændre de tilgængelige muligheder. Hvis du vil tage den nemme vej, skal du blot vælge “Reset” knappen.

Jeg modtog en besked, der siger “Den forsøgte operation mislykkedes. Et objekt kan ikke findes” da jeg prøvede at tilbagekalde en besked.

Din Outlook-klient er sandsynligvis brudt. Prøv de trin, der er beskrevet i dette Microsoft Answers-indlæg.