12 způsobů, jak opravit problém s nefunkčním virtuálním pozadím Zoom

Zoom je jednou z nejlepších služeb pro vzdálenou spolupráci, které jsou v současné době dostupné na trhu. Má významný podíl na trhu a přichází s mnoha funkcemi, jako je HD zvuk, HD video, možnost přidat až 100 účastníků na bezplatný účet a další. Nejoblíbenější funkcí z nich je však možnost přidat do vašeho videa virtuální pozadí.

To vám nejen pomůže skrýt vaše skutečné pozadí pro větší soukromí, ale také vám umožní propagovat vaši značku a společnost pomocí přizpůsobeného obrázku. Pokud jste měli problémy se svými virtuálními pozadími , pak pro vás máme perfektního průvodce.

Sestavili jsme seznam některých nejběžnějších oprav, které vám mohou pomoci vyřešit všechny druhy problémů s vaším virtuálním pozadím Zoom. Začněme

Obsah

• Aktualizujte si aplikaci Zoom
• Ujistěte se, že je povoleno virtuální pozadí
• Jsou splněny hardwarové požadavky?
• Převrácené pozadí? Zkuste tuto opravu!
• Problém s mícháním?
• Vlastní video nefunguje?
• Zakázal administrátor vaší organizace virtuální pozadí?
• Ujistěte se, že vaše skutečné pozadí je jednobarevné s minimálními stíny a nehybné
• Nenoste oblečení, které odpovídá vašemu skutečnému nebo virtuálnímu pozadí
• Zkontrolujte formát obrázku nebo videa
• Zkontrolujte, zda vaše webová kamera funguje správně
• Použijte tyto alternativy zoomu

Aktualizujte si aplikaci Zoom

První věc, kterou byste chtěli udělat, abyste vyřešili problém s virtuálním pozadím, je zkontrolovat aktualizace vašeho klienta Zoom, ať už jde o stolní počítač nebo mobilní zařízení. Pokud máte tento problém s mobilní aplikací, jednoduše přejděte do Obchodu Play nebo App Store v závislosti na vašem mobilním OS a zkontrolujte aktualizace.

► Stáhněte si nejnovější aplikaci Zoom

Pokud máte čekající aktualizaci, jednoduše aktualizujte aplikaci zoom. Pokud používáte desktopového klienta, postupujte podle pokynů níže a vyhledejte aktualizace aplikace Zoom. Spusťte desktopového klienta Zoom a klikněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu obrazovky. Nyní klikněte na ' Zkontrolovat aktualizace '.

Zoom nyní zkontroluje všechny dostupné aktualizace. Doba trvání bude záviset na rychlosti vaší sítě a také na množství paměti RAM, kterou máte volnou na pozadí.

Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace, mělo by se zobrazit dialogové okno se zprávou „ Jste aktuální “. Pokud však čeká na aktualizaci, jednoduše postupujte podle pokynů na obrazovce a aktualizujte klienta zoomu.

Váš desktopový klient Zoom by měl být nyní na nejnovější verzi, která by vám měla umožnit používat virtuální pozadí bez zasekávání, pokud problém, kterému jste čelili, byl způsoben chybou nebo neúspěšnou aktualizací.

Ujistěte se, že je povoleno virtuální pozadí

Překvapivě, pokud nevidíte nastavení pro nastavení virtuálního pozadí ve vašem desktopovém klientovi nebo mobilní aplikaci, je pravděpodobné, že bylo ve výchozím nastavení zakázáno a budete jej muset znovu ručně povolit.

Postupujte podle níže uvedeného průvodce, který vám pomůže zapnout virtuální pozadí pro vašeho desktopového klienta Zoom.

Krok 1: Otevřete tento odkaz v prohlížeči na počítači a přihlaste se ke svému účtu Zoom pomocí svých přihlašovacích údajů.

Krok 2: Po přihlášení klikněte na ' Nastavení ' v levém postranním panelu okna prohlížeče a vyberte kartu ' Schůzka ' v horní části pravého panelu.

Krok 3: Nyní přejděte dolů, dokud nenajdete možnost s názvem „ Virtuální pozadí “. Zapnutím přepínače vedle něj povolíte virtuální pozadí pro váš účet a vaše nastavení se automaticky uloží.

Krok 4: Přejděte do svého počítače Zoom klienta na vašem systému, klikněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu a vyberte ' Odhlásit se '. Jakmile budete odhlášeni, přihlaste se znovu pomocí svých přihlašovacích údajů Zoom.

Nyní zahajte schůzku Zoom jako obvykle a možnost přidat virtuální pozadí k vašemu videu by nyní měla být k dispozici.

Totéž můžete ověřit kliknutím na ' šipku nahoru ' v levém dolním rohu okna klienta Zoom pro možnost Video. Měli byste vidět možnost s názvem ' Vybrat virtuální pozadí '.

Jsou splněny hardwarové požadavky?

Přidání virtuálního pozadí ke zdroji videa vyžaduje ze strany vašeho systému značný výpočetní výkon.

To znamená, že pokud máte počítač s nedostatečným výkonem, možnost přidat virtuální pozadí do Zoomu vám nemusí být k dispozici. Systémové požadavky na používání virtuálního pozadí si můžete ověřit pomocí tohoto odkazu .

Můžete také přejít do svého desktopového klienta, kliknout na svůj profilový obrázek a vybrat nastavení. Odtud můžete kliknout na možnost „ Virtuální pozadí “ v levém postranním panelu.

Pokud se zobrazí dialogové okno ' Počítač nesplňuje požadavky ', znamená to, že váš systém nemá dostatek prostředků na podporu přidání virtuálního pozadí k vašemu videu v Zoomu. Zobrazí se následující zpráva, kterou tento uživatel zažil, když nastane takový scénář.

Virtual Background not Working from Zoom

Převrácené pozadí? Zkuste tuto opravu!

Pokud je vaše vlastní Zoom pozadí převráceno vodorovně a okraje kolem obrysu těla se zdají být drsnější než obvykle, ujistěte se, že jste vypnuli možnost zrcadlení pro Zoom. Postupujte podle níže uvedeného průvodce, který vám pomůže zakázat zrcadlení pro pozadí virtuálního Zoomu.

Krok 1: Pokud jste na schůzce, klikněte na možnost „ Video “ v levém dolním rohu okna Zoom a vyberte „ Nastavení videa “. Pokud nejste na schůzce, spusťte desktopového klienta Zoom, klikněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu obrazovky a vyberte „ Nastavení “. Chcete- li získat přístup k nastavení videa pro Zoom, vyberte v levém postranním panelu videa ' Nastavení ' položku ' Video ' .

Krok 2: Nyní v pravém podokně okna Nastavení v části „ Moje video “ zrušte zaškrtnutí políčka „ Zrcadlit moje video “. Měla by to být druhá možnost shora.

Zoom automaticky uloží vámi provedené změny. Pokud jste na schůzce, budete se chtít odhlásit a znovu se připojit, aby se změny projevily. Pokud nejste na schůzce, můžete ji jednoduše spustit a otestovat, zda byla nastavení použita.

Problém s mícháním?

Pokud vámi nastavené virtuální pozadí splývá s vaším skutečným pozadím a způsobuje závady, je pravděpodobné, že ve vašem prostředí není dostatek světla, aby pomohl Zoom rozlišit mezi těmito dvěma.

Pokud je to možné, můžete zkusit zapnout přídavná světla nebo přidat další externí zdroj světla, jako je otevření okna. Můžete se také přestěhovat do jiné místnosti, která je mnohem lépe osvětlená, což by mělo vyřešit problém prolínání s pozadím za vás.

Vlastní video nefunguje?

Pokud máte problémy s nahráváním vlastního pozadí videa do Zoomu, je pravděpodobné, že se vyskytly problémy s kódováním nebo je příliš komprimované. Může se také stát, že používáte jiný formát, protože Zoom podporuje pouze formáty .MP4.

Pokud pro vás některá z těchto skutečností platí, měli byste zkusit převést video do formátu .MP4 s lepším kódováním a lepší bitovou rychlostí, abyste dosáhli nejlepších výsledků. Můžete tak učinit pomocí kterékoli z bezplatných aplikací pro konverzi videa dostupných na trhu.

Doporučujeme použít transkodér ' Ruční brzda '. Je zdarma, s otevřeným zdrojovým kódem a nabízí spoustu přizpůsobitelných možností. Můžete se také podívat na tuto příručku, která obsahuje návod krok za krokem, který vám pomůže procesem projít.

Zakázal administrátor vaší organizace virtuální pozadí?

Pokud nepoužíváte osobní účet Zoom a místo toho používáte účet poskytovaný vaší organizací nebo univerzitou, je pravděpodobné, že vaše organizace zakázala možnost přidávat virtuální pozadí pro své uživatele.

To lze provést z různých důvodů, ale obvykle je to kvůli problémům s ochranou soukromí. Můžete zkusit kontaktovat svého správce, aby vám tuto možnost zpřístupnil. Ale pokud je to v rozporu se zásadami společnosti nebo univerzity, pak možná nebudete moci získat možnost přidat virtuální pozadí do Zoomu.

Ujistěte se, že vaše skutečné pozadí je jednobarevné s minimálními stíny a nehybné

Aby Zoom správně aplikoval virtuální pozadí na vaše video, musíte se ujistit, že vaše skutečné pozadí sestává převážně z pevné barvy, která je nehybná a má minimální stíny. Pokud máte za sebou jednobarevnou zeď, Zoom bude schopen zmapovat obrys vašeho těla a obličeje s větší přesností.

Čistší pozadí také znamená menší stíny za vámi, a proto je důležité, aby naše tvář a okolí byly dobře osvětleny a dostávaly jednotný zdroj světla. Stránka podpory Zoomu doporučuje, abyste pro ideální aplikaci použili 3bodové nastavení osvětlení.

Je také důležité, aby se vaše skutečné pozadí neskládalo z pohybujících se objektů, které by mohly narušit konzistenci virtuálního pozadí. Vaše video může obsahovat tyto nestacionární objekty, jako jsou závěsy, ventilátory, domácí zvířata atd., což může způsobit, že nástroj virtuálního pozadí aplikace Zoom si bude myslet, že je vaší součástí, a tak jej před virtuálním obrazem zobrazí stejným způsobem jako váš obličej.

Nenoste oblečení, které odpovídá vašemu skutečnému nebo virtuálnímu pozadí

Při hovoru se zoomem se musíte nejen vhodně obléci, ale pokud chcete na videohovory použít virtuální pozadí, měli byste se také ujistit, že vaše oblečení nemá stejnou barvu jako vaše skutečné nebo virtuální pozadí.

Pokud se tak stane, předměty, které máte na sobě, budou také upraveny do virtuálního pozadí, takže pro ostatní bude nepříjemné vidět vás na schůzce, protože váš obličej vyskočí na obrazovce bez těla. Při používání virtuálních pozadí v Zoomu byste měli zvážit, zda nenosíte jednobarevné modré nebo zelené oblečení, protože tento nástroj by nové pozadí aplikoval na vaše šaty namísto pozadí.

Zkontrolujte formát obrázku nebo videa

Chcete-li použít obrázek nebo video jako pozadí, nemůžete pouze nahrát jakýkoli soubor, který máte u sebe, a očekávat, že ho Zoom použije jako virtuální pozadí. Zoom podporuje pouze následující formáty souborů a velikosti souborů, které lze použít jako virtuální pozadí pro schůzky:

• Pro obrázky : GIF, JPG/JPEG nebo 24bitový PNG; rozlišení až 1920 x 1080 pixelů; do velikosti souboru 5 MB
• Pro videa : formát souboru MP4 nebo MOV; jakékoli rozlišení mezi 480 x 360 pixelů a 1920 x 1080 pixelů

Zkontrolujte, zda vaše webová kamera funguje správně

Pokud stále nemůžete použít virtuální pozadí na Zoom, pak je na čase, abyste prověřili svou výchozí webovou kameru. Nejprve se ujistěte, že jste fotoaparátu udělili oprávnění pro Zoom a že webovou kameru nepoužívá žádný jiný software na vašem PC.

Zadruhé, před zahájením schůzky zkontrolujte, zda vaše webová kamera funguje dobře při používání webového klienta a zda jste povolili oprávnění prohlížeče ke kameře. Nakonec zkontrolujte software ovladače vaší webové kamery a ujistěte se, že je aktuální. Aby virtuální pozadí fungovalo, je důležité, aby váš fotoaparát dokázal zachytit váš obličej a věci kolem vás.

Použijte tyto alternativy zoomu

Pokud pro vás žádná z výše uvedených oprav nefunguje, pak je čas, abyste přešli na jinou službu videohovorů, která vám umožní změnit pozadí na něco úplně jiného. V příspěvku, který jsme propojili níže, najdete seznam aplikací a programů, které vám umožní změnit pozadí nebo jej rozmazat, jakkoli si vyberete.

▶ Nejlepší aplikace pro videohovory s rozostřením a vlastními funkcemi pozadí

Doufáme, že vám tato příručka pomohla vyřešit vaše problémy s virtuálním pozadím Zoom. Pokud jste čelili nějakým škytavkám nebo máte nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat pomocí sekce komentářů níže.