Opravit zamrzlou nebo uzamčenou obrazovku iPhonu nebo iPadu

Pokud je obrazovka vašeho iPhonu nebo iPadu zamrzlá nebo uzamčená, není to příliš zábavné. Normálně můžete jednoduše vyjmout baterii z zařízení, pokud se zamkne. Nicméně, zařízení Apple nemají odnímatelnou baterii. Místo toho budete muset vyzkoušet tyto možnosti.

Při řešení problémů se zamrzlým iPhonem nebo iPadem můžete vidět následující příznaky:

• Obrazovka zařízení je jen černá; žádná reakce na jakékoli dotyky nebo stisknutí tlačítek
• iPhone/iPad se zasekl na uzamčené obrazovce; nezadává heslo (víte, že je správné!) nebo nezobrazuje žádnou možnost pro zadání hesla
• Zařízení je na domovské obrazovce a nereaguje na žádné dotyky ani příkazy tlačítek
• iPhone/iPad se zasekne při používání aplikace nebo připojení třetích stran příslušenství pomocí Lightning nebo USB-C kabelů

Pokud je příčinou problém třetí strany příslušenství, pak by odstranění připojených kabelů mělo problém vyřešit. Když je problém vážný, musíte vyzkoušet některá z následujících řešení:

Obsah

• 1 Jak opravit zamrzlou obrazovku iPhonu nebo iPadu
  • 1.1 1. Vypnout a znovu zapnout iPhone nebo iPad
    • 1.1.1 iPhone/iPad s Face ID nebo Touch ID nebo obojím
    • 1.1.2 iPhone/iPad s tlačítkem Home
  • 1.2 2. Nasilné restartování iPhonu nebo iPadu
    • 1.2.1 iPhone/iPad podporující iOS 16:
    • 1.2.2 iPhone 7
    • 1.2.3 iPhone 6 a dříve
    • 1.2.4 iPady s tlačítkem Home
• 2 Jak opravit uzamčenou obrazovku iPhonu nebo iPadu
  • 2.1 1. Smazat iPhone/iPad z uzamčené obrazovky
  • 2.2 2. Smazat iPhone/iPad z Najít mě
  • 2.3 3. Obnovit iPhone/iPad pomocí Macu nebo Windows PC
    • 2.3.1 Vypnout zařízení
    • 2.3.2 Provést obnovení nebo obnovu
• 3 Často kladené otázky
  • 3.1 Můj iPhone/iPad se nedá zapnout. Co mám dělat?
  • 3.2 Jak opravíte iPhone obrazovku, která neodpovídá?
  • 3.3 Proč je můj iPhone zamrzlý a neodpovídá?
  • 3.4 Ztratím data, pokud násilně restartuji svůj iPhone?
• 4 Závěr

Jak opravit zamrzlou obrazovku iPhonu nebo iPadu

Naleznete níže osvědčené metody, které vám pomohou vrátit váš iPhone nebo iPad do normálního stavu, pokud je zamrzlá obrazovka na aplikaci, domovské obrazovce nebo černé obrazovce:

1. Vypnout a znovu zapnout iPhone nebo iPad

Nejprve zkuste násilně ukončit aplikace přístupem na obrazovku přepínače aplikací. Můžete přejet prstem od okraje zařízení na střed obrazovky, abyste vstoupili do režimu přepínače aplikací. Klepněte na aplikaci a přejeďte nahoru. Opakujte to pro všechny aplikace a zjistěte, zda se zařízení oživí z režimu zaseknutí.

Pokud násilné ukončení nefunguje, vypněte iPhone a znovu ho zapněte. Postupujte podle těchto kroků:

iPhone/iPad s Face ID nebo Touch ID nebo obojím

• Klepněte a držte boční tlačítko (horní tlačítko pro iPad) a jakékoli z tlačítek pro hlasitost, dokud se neobjeví Posuňte pro vypnutí posuvník.
• Posuňte tlačítko zleva doprava pro vypnutí zařízení.

iPhone/iPad s tlačítkem Home

• Klepněte a držte boční tlačítko (horní tlačítko na iPadu), dokud se na obrazovce neobjeví Posuňte pro vypnutí tlačítko.
• Posuňte tlačítko, aby se zařízení vypnulo.

Až vypnete zařízení, nechte ho několik minut vychladnout. Nyní dlouze stiskněte boční tlačítko (horní tlačítko pro iPad), dokud se neobjeví logo Apple a obrazovka s načítáním.

2. Nasilné restartování iPhonu nebo iPadu

Pokud výše uvedené nefungovalo, proveďte násilné restartování. Nasilné restartování neodstraní data ze zařízení. Nyní kroky k násilnému restartování se liší v závislosti na modelu iPhonu nebo iPadu. Postupujte podle níže uvedených kroků, které odpovídají vašemu modelu zařízení:

iPhone/iPad podporující iOS 16:

• Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
• Podobně stiskněte a uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Klepněte a držte Pow er, Sleep/Wake, boční tlačítko nebo horní tlačítko Touch ID, dokud se neobjeví logo Apple s úložným pruhem.
• Uvolněte tlačítko a počkejte, až se zařízení samo opraví.

Čtěte také: Mám aktualizovat svůj iPad na iOS 16?

iPhone 7

• Stiskněte a držte Sleep/Wake + tlačítko pro snížení hlasitosti alespoň po dobu deseti sekund.
• Když uvidíte logo Apple a obrazovku s načítáním, pusťte všechna tlačítka.
• Buďte trpěliví, dokud se zařízení nedobře nezrestartuje na domovskou obrazovku.

iPhone 6 a dříve

• Najděte Sleep/Wake tlačítko na svém iPhonu.
• To by mělo být na pravé straně nebo na vrchu zařízení.
• Současně stiskněte a držte Sleep/Wake a Home tlačítka.
• Když se obrazovka rozsvítí, objeví se logo Apple a bílý pruh pro načítání, uvolněte tato tlačítka.
• Počkejte, až se zařízení dostane na domovskou obrazovku.

iPady s tlačítkem Home

• Současně stiskněte a držte tlačítko Home a horní tlačítko.
• Jakmile uvidíte logo Apple, pusťte tato tlačítka.
• Zařízení automaticky opraví softwarové problémy a přejde na domovskou obrazovku.

Jak opravit uzamčenou obrazovku iPhonu nebo iPadu

Předpokládá se, že iPhone nebo iPad nebude akceptovat heslo nebo je jednoduše uzamčený kvůli několika špatným zadáním hesla. V takovém případě postupujte podle těchto tipů na odstraňování potíží:

Čtěte také: Naučte se, jak odemknout iPad bez hesla

1. Smazat iPhone/iPad z uzamčené obrazovky

Když uzamčená obrazovka zobrazuje Smazat iPhone nebo iPad a tlačítko reaguje na dotyk, zkuste tyto kroky. Tímto se odstraní Apple ID a vymažou se všechna data ze zařízení.

• Klepněte na výzvu Smazat iPhone/iPad dvakrát.
• Zařízení vás nyní požádá o zadání hesla Apple ID. Je to stejné Apple ID, které jste použili k registraci zařízení u Apple.
• Zadejte heslo pro ověření akce smazání zařízení.
• Váš iPhone/iPad vás odhlásí z vašeho Apple ID.
• Znovu musíte klepnout na další výzvu na obrazovce pro smazání zařízení.
• Zařízení se restartuje a dojde na obrazovku s průvodcem nastavením zařízení.
• Použijte své Apple ID a heslo k přihlášení k zařízení.
• Během počátečního procesu nastavení se iOS zeptá, zda chcete obnovit data z iCloudu.
• Klepněte na Ano, abyste obnovili data zálohovaná v iCloudu.

2. Smazat iPhone/iPad z Najít mě

Pokud znáte Apple ID použité k nastavení iPhonu/iPadu a předtím jste aktivovali Najít mě na zařízení, můžete zařízení vzdáleně smazat z portálu Najít mě. Jak to udělat:

• Přihlaste se na Najít mě pomocí vašeho Apple ID na Windows PC, Macu nebo iPhonu/iPadu.
• Vyberte odkaz Všechna zařízení v horní části webové stránky.
• Pokud jste se přihlásili pomocí správného Apple ID, uvidíte všechna propojená Apple zařízení.
• Pečlivě vyberte zařízení, které potřebujete vzdáleně smazat.
• Klikněte na možnost Smazat iPhone/iPad.
• Opět ověřte pomocí hesla Apple ID, pokud budete požádáni.

• Klikněte na Smazat na potvrzení pop-up Smazat tento iPhone.
• Uvidíte, že iPhone nebo iPad, který je zaseknutý na zamčené obrazovce, restartoval a zobrazuje logo Apple.
• Počkejte, až se zařízení dostane na obrazovku pro nastavení.
• Nezapomeňte obnovit data z iCloudu během procesu nastavení zařízení.

3. Obnovit iPhone/iPad pomocí Macu nebo Windows PC

Ať už je váš iPhone nebo iPad zamrzlý nebo zaseknutý na uzamčené obrazovce, toto je konečné řešení. Pomocí iTunes můžete obnovit zařízení ze závažné softwarové chyby. Jak to udělat:

Vypnout zařízení

Pokud řešíte problémy s uzamčenou obrazovkou, vypněte zařízení podle odpovídajících kroků zmíněných dříve. Na druhé straně, pokud je zařízení zamrzlé na černé obrazovce nebo se zasekne po obrazovce s načítáním loga Apple, jednoduše připojte zařízení k Macu pomocí Lightning kabelu (iPhone) nebo USB-C kabelu (iPad).

Pro Windows PC musíte nainstalovat aplikaci iTunes z Microsoft Store a nastavit software pomocí vašeho Apple ID před provedením výše uvedeného.

Provést obnovení nebo obnovu

Tento proces odstraní všechna data ze zařízení. Musíte obnovit data ze zálohy iCloudu.

• Potvrďte, že je zařízení připojeno k Macu nebo Windows PC.
• Pro nejnovější iPhony a iPady rychle stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko pro snížení hlasitosti. Potom stále držte boční tlačítko nebo horní tlačítko, dokud se neobjeví obrazovka režimu obnovení.
• Obrazovka režimu obnovení zobrazuje ikony notebooku a Lightning/USB-C kabelu.

• Krok pro přístup k obrazovce obnovení na iPhone 7 a 7 Plus je stisknout a držet boční tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti současně.
• Pro starší iPhony a iPady klepněte a držte horní/boční tlačítko spolu s tlačítkem Home až do zobrazení obrazovky obnovení.
• Nyní otevřete aplikaci Finder nebo iTunes.

• Vyberte zařízení, které je zamrzlé nebo zaseknuté na uzamčené obrazovce, a klikněte na tlačítko Obnovit.

Čtěte také: iPad se stále vypíná: Nejlepší opravy

Často kladené otázky

Můj iPhone/iPad se nedá zapnout. Co mám dělat?

Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno do zdi pomocí adaptéru a kabelu, abyste získali co nejvíce nabití. Počkejte asi 10 minut, a pak zkuste výše uvedené kroky.

Jak opravíte iPhone obrazovku, která neodpovídá?

Pokud žádný z následujících tipů na odstraňování nefunguje, musíte kontaktovat podporu Apple nebo vzít zařízení do nejbližšího Apple Store:

• Odstraňte všechna příslušenství, abyste chránili povrch zařízení, jako jsou ochranné fólie na obrazovku, obaly na smartphone atd.
• Ujistěte se, že na obrazovce iPhonu nejsou žádné vody, kapaliny nebo nečistoty. Pokud jsou na obrazovce otisky, otřete obrazovku měkkým vlhkým hadříkem.
• Odpojte všechny USB-C nebo Lightning kabely a příslušenství připojené k iPhonu prostřednictvím takových kabelů.
• Proveďte cyklus napájení nebo násilné restartování vašeho iPhonu. Řiďte se kroky uvedenými výše v tomto článku.

Proč je můj iPhone zamrzlý a neodpovídá?

Je zde mnoho důvodů, proč iPhone neodpovídá nebo je zamrzlý. Nejčastější z nich jsou uvedeny zde:

• Instalace aktualizace se nezdařila kvůli poškozenému aktualizačnímu souboru.
• Na iPhonu nezůstalo žádné vnitřní úložiště.
• Dotykový displej je poškozený.
• Problémy s hardwarem a dalšími softwarovými problémy, které vyžadují pozornost techniků autorizovaných Apple.

Ztratím data, pokud násilně restartuji svůj iPhone?

Nepřijdete o žádná trvalá data na svém iPhonu, pokud zařízení násilně restartujete. Pokud jste pracovali na aplikaci a museli jste zařízení násilně restartovat, než jste to mohli dokončit, můžete ztratit neuložená data z aplikace.

Závěr

Nyní víte, jak přivést svůj iPhone nebo iPad do normálního stavu, když neodpovídá, obrazovka je zamrzlá nebo je zaseknutá na uzamčené obrazovce. Můžete zkusit jakoukoli nebo všechny výše uvedené metody a zkontrolovat, zda můžete opravit zamrzlou nebo uzamčenou obrazovku iPhonu nebo iPadu, než kontaktujete Apple. Když žádná z výše uvedených metod nefunguje, kontaktujte podporu Apple pro další odstraňování potíží. Můžete také vzít svůj iPhone nebo iPad do Apple Store nebo do autorizovaného servisního centra Apple.

Nezapomeňte se podělit v komentářích níže, pokud znáte další metody opravy zamrzlých nebo uzamčených iPhonů a iPadů. Sdílejte tento článek na svých účtech na sociálních médiích, abyste pomohli svým přátelům, sledujícím, fanouškům a kolegům s podobným problémem.

Další, Jak aktualizovat iPhone bez Wi-Fi.