Jak opravit chybu 0x80860010 ve Windows

 “Tato aplikace provedla příliš mnoho požadavků. Stiskněte znovu pro pokračování. 0x80860010.”

Pokud vám tato zpráva neustále vyskočí při používání aplikace pro Windows nebo Microsoft Store, může být pro vás matoucí. Ale nebojte se – tento článek vysvětlí příčinu této chyby přístupu a, co je důležitější, jak ji opravit.

Obsah

• 1 Pochopení chyby 0x80860010
• 2 Řešení problému
  • 2.1 Přepnout účty nebo vyzkoušet nový účet
  • 2.2 Spustit odstraňovač problémů pro Microsoft Store
  • 2.3 Opravit jednotlivé aplikace
  • 2.4 Obnovit mezipaměť Microsoft Store
  • 2.5 Úplně přeinstalovat Microsoft Store
  • 2.6 Aktualizovat Windows

Pochopení chyby 0x80860010

Tato konkrétní chybová kód se týká přístupu k aplikacím a přihlašovacím údajům. Microsoft Store (nebo aplikace stažená z něj) detekuje příliš mnoho požadavků, z jakéhokoli důvodu, a posílá chybu, aby zabránil vašemu zařízení v provádění dalších požadavků. Vše v pořádku, ale to vám brání stahovat data aplikací, přihlašovat se a vrátit se zpět do Microsoft Store, abyste problém vyřešili.

Existuje několik příčin této chyby, včetně:

• Poškozená mezipaměť – Vaše data mezipaměti Microsoft Store jsou poškozená nebo chybí.
• Problémy s připojením – Váš PC může být dočasně odpojen od internetového připojení. Nebo může být váš VPN nebo DNS příliš aktivní. Kromě toho může vaše IP adresa čelit určitému omezení, což brání dalším požadavkům.
• Problémy se systémovými soubory – Možná vám chybí důležitá data, nebo je mohou být poškozená. Poškozené soubory mohou způsobit tuto chybu (a mnoho dalších také).
• Problémy se skripty – Skripty a automatizační nástroje mohou někdy generovat příliš mnoho požadavků na aplikaci nebo Microsoft Store, což spouští tuto zprávu.
• Nastavení aplikace – Chyba může být způsobena konfliktem mezi nastavením aplikace a počítače.

Ale ať už je příčina jakákoli, je to nepříjemný problém, takže se pojďme pokusit vám pomoci ho vyřešit

Řešení problému

Stejně jako existuje mnoho příčin chyby 0x80860010, existuje také mnoho řešení. Neztrácejte naději, pokud první nefunguje. Pokračujte v pokusu o různé metody, dokud jedna nefunguje.

Přepnout účty nebo vyzkoušet nový účet

Chyba může být spojena s vaším uživatelským profilem. Při testování, zda tomu tak je, se odhlašte a znovu přihlašte. Alternativně můžete zkusit vytvořit nový uživatelský profil na vašem zařízení a přihlásit se s ním. Zde je návod:

1. Otevřete Nastavení (stiskněte Win + I na klávesnici) a vyberte “Účty.”
   
2. Vyberte “Rodina a jiní uživatelé” z bočního panelu.
3. Vyberte “Přidat někoho jiného na tento PC.”
   
4. Pod dialogem vyberte “Nemám informace o přihlašovacích údajích této osoby.”
   
5. Vyberte “Přidat uživatele bez účtu Microsoft” a klikněte na “Další.”
6. Postupujte podle průvodce pro nastavení účtu.
   
7. Přepněte na tento profil, jakmile bude nastaven, a zjistěte, zda používání jiného účtu problém vyřeší.

Spustit odstraňovač problémů pro Microsoft Store

Je velká pravděpodobnost, že problém, který je tak úzce spojen s App Store, jej pravděpodobně zahrnuje nějakým způsobem. Naštěstí Windows zahrnuje řešení pro automatické odstraňování problémů Microsoft Store a jeho aplikací. Zde je návod, jak jej spustit:

1. Otevřete Nastavení (stiskněte Win + I) a klikněte na “Aktualizace a zabezpečení.”
   
2. V levém panelu vyberte “Odstraňování problémů.”
3. Vyberte “Další odstraňovače problémů.”
   
4. Posuňte se na konec seznamu a klikněte na “Aplikace Windows Store.”
   
5. Klikněte na “Spustit odstraňovač problémů” a postupujte podle kroků průvodce.
   
6. Restartujte stroj, aby se změny projevily.

Opravit jednotlivé aplikace

Pokud je to konkrétní aplikace, která spouští chybový kód, mohlo by stát za to ji opravit pomocí Windows. V Office 365 existuje vestavěná funkce Opravit pro tento účel. Vše, co potřebujete udělat, je:

1. Otevřete Nastavení (stiskněte Win + I) a vyberte “Aplikace.”
   
2. Vyberte problematickou aplikaci ze seznamu a klikněte na “Upravit.”
   
3. Pro aplikaci Office 365 uvidíte možnost “Rychlá oprava” nebo “Opravit online.”
   
4. Vyberte požadovanou možnost a nechte průvodce projít zbytkem procesu.
5. Restartujte své zařízení, aby se změny projevily.

Obnovit mezipaměť Microsoft Store

Poškozená mezipaměť může způsobit, že se jakýkoli program chová nepředvídatelně, a Microsoft Store není výjimkou. Může být čas na rychlé obnovení. Zde je návod:

1. Otevřete dialog “Spustit” (stiskněte Win + R).
2. Zadejte “wsreset.exe” a klikněte na “OK.”
   
3. Microsoft Store se obnoví, stejně jako jeho mezipaměť.
4. Restartujte zařízení, aby se změny projevily.

Úplně přeinstalovat Microsoft Store

Pokud stále nemáte žádné štěstí, bylo by nejlepší začít s čistým štítem. Zde je návod, jak přeinstalovat Microsoft Store:

1. Otevřete nabídku Rychlého odkazu (stiskněte Win + X) a vyberte “Windows PowerShell (Admin).” Budete potřebovat administrátorská oprávnění k tomu.
   
2. Uživatelská kontrola účtu se vás zeptá na povolení k provedení změn na vašem zařízení. Zvolte “Ano.”
3. V PowerShellu zadejte následující: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
   
4. Microsoft Store se přeinstaluje.
5. Restartujte zařízení, jakmile to bude hotovo.

Aktualizovat Windows

Kdy bylo naposledy vaše verze Windows aktualizována? Zastaralý software může způsobit konflikty s aplikacemi, operačním systémem nebo vaším hardwarem. Windows se automaticky aktualizuje (pokud mu to dovolíte), ale také můžete zkontrolovat aktualizace ručně následujícím způsobem:

1. Otevřete Nastavení (stiskněte Win + I) a vyberte “Aktualizace a zabezpečení.”
   
2. Klikněte na tlačítko “Zkontrolovat aktualizace” nahoře. Jakékoli dostupné aktualizace budou vypsány pod tlačítkem.
   
3. Pro každou aktualizaci vyberte “Stáhnout a nainstalovat”, abyste byli v bezpečí.
4. Restartujte vaše zařízení, až budou všechny aktualizace nainstalovány.