7 běžných problémů ve Spotify a jak je opravit

Stalo se vám někdy, že jste spustili aplikaci Spotify a viděli jste před sebou otravnou chybu? I když je Spotify nejoblíbenější službou pro streamování hudby, stále má své problémy, jako každá jiná služba. Typ chyby, kterou dostanete, závisí na tom, co se snažíte dělat, a může se také lišit podle zařízení.

Obsah

• • 0.1 Související čtení:
• 1. Chyba offline
• 2. Spotify nehraje píseň nebo podcast
  • 2.1 Povolili jste streamování hudby přes mobilní data?
• 3. Spotify se přihlásí s nesprávným účtem Facebook
• 4. Spotify nepodporuje stahování písní a podcastů
• 5. Aplikace Spotify se nenačítá správně
• 6. Aplikace Spotify se při pokusu o spuštění zhroutí
• 7. Použijte tyto tipy k opravě běžných problémů ve Spotify

Související čtení:

• Spotify: Jak zobrazit svou historii přehrávání
• Jak skrýt nebo odkrýt píseň na Spotify
• Jak zkontrolovat, kolik místa zabírají písně Spotify
• Užitečné tipy a triky pro seznamy skladeb Spotify, které byste měli znát
• Co je Spotify Enhance a jak to funguje?

Tyto běžné problémy ve Spotify většinou mají primární a uživatelsky přívětivá řešení. Doufáme, že vám následující metody pomohou zbavit se těchto chyb a užívat si svou hudbu.

1. Chyba offline

Chyba offline ve Spotify je jedna, se kterou se jistě setkáte. Tato chyba není vždy chybou uživatele. Příčiny této chyby mohou být různé - od problémů se streamováním až po problémy s webovými stránkami nebo přihlašováním. Abyste zjistili, zda je problém na vaší straně nebo u Spotify, můžete navštívit DownDetector, kde si můžete přečíst o jakýchkoli problémech, které ostatní uživatelé Spotify hlásí. Pokud je vše v pořádku, měli byste vidět zprávu, která říká něco jako: “Uživatelské zprávy neuvádějí žádné aktuální problémy v Spotify“. Problémy, které máte, můžete hlásit v sekci Já mám problém s Spotify.

Pokud se posunete dolů, můžete vidět kolik výpadků mělo místo v posledních 24 hodinách.

Rajdy také můžete zkontrolovat stav Spotify v různých zemích. Posuňte se mírně dolů a hledejte vlajky v záložce na pravé straně. Karta se nazývá Zkontrolovat stav Spotify v jiných zemích.

Poznámka: Jazyk se změní, pokud kliknete na zemi, kde se nemluví anglicky; níže je příklad pro Spotify ve Švédsku.

Pokud stále máte problémy s tím, že Spotify ukazuje, že jste online, zkuste jednu z následujících řešení:

• Odpojte se od Wi-Fi a znovu se k němu připojte. Abyste zajistili, že nemáte problémy se svou sítí, zkuste navštívit jiné webové stránky a resetovat svůj router.
• Vypněte a zapněte svůj smartphone, tablet nebo počítač.
• Uzavřete Spotify na všech zařízeních, na kterých jej používáte, než znovu otevřete aplikaci na svém smartphonu, tabletu nebo počítači.

2. Spotify nehraje píseň nebo podcast

Spotify někdy má problémy s přehráváním písní a podcastů, a je zbytečné říkat, že to může způsobit obrovské frustrace. Může být několik důvodů pro tuto situaci; někdy to má něco společného s vaším internetem. V jiných případech může píseň už být v aplikaci nedostupná.

Chcete-li se pokusit tento problém vyřešit, můžete:

• Přepnout na režim letadlo a počkat 30 sekund. Pak jej vypněte a zkuste znovu přehrát tu píseň.
• Přemístěte svůj router na vyšší místo a ujistěte se, že mu nic nebrání.
• Odpojte svůj router na minutu a poté jej znovu připojte.
• Restartujte zařízení, na kterém se pokoušíte poslouchat Spotify.
• Pokuste se znovu nainstalovat Spotify.

Dalším důvodem, proč nemůžete poslouchat hudbu, je, že Spotify povoluje pouze až pět zařízení pro offline poslech. Pokud jste přidali šesté zařízení a nevěděli o tomto limitu, může to být důvodem, proč nemůžete poslouchat svou hudbu.

Aby se odstranilo zařízení z vašeho účtu Spotify:

1. Přejděte na Nastavení > Účet. Měli byste to udělat z aplikace Spotify na vašem počítači.

2. Dostanete se na webovou stránku Spotify. Když tam budete, posuňte se dolů na záložku Nastavení a ochrana osobních údajů.

3. Klikněte na Odhlásit se všude. To bude na konci zmíněné sekce.

4. Znovu se přihlaste do Spotify na zařízeních, kde chcete aplikaci používat, ale ujistěte se, že se držíte limitu na pět zařízení.

Povolili jste streamování hudby přes mobilní data?

Začali jste poslouchat Spotify, když jste byli připojeni k Wi-Fi na svém smartphonu, ale teď jste mimo dům nebo kancelář? Pokud ano, může to být důvod, proč se vám při přehrávání skladeb nebo podcastů objevují chyby.

Povolení přehrávání přes mobilní data by mohlo tento problém vyřešit. Můžete přejít do nastavení telefonu a přepnout Mobilní data (nebo ekvivalent) pro Spotify.

3. Spotify se přihlásí s nesprávným účtem Facebook

Pokud jste si všimli, že Spotify je spojeno s nesprávným účtem Facebook, musíte přejít na Spotify > Nastavení > Sociální > Odpojit se od Facebooku > Znovu se odpojit pro potvrzení.

Po odpojení svého účtu klikněte na Připojit se k Facebooku a vyberte svůj preferovaný účet.

4. Spotify nepodporuje stahování písní a podcastů

Poslouchání hudby a podcastů offline vám může pomoci ušetřit data, a je to také skvělý způsob, jak se během dlouhých cest zabavit. Ale někdy si možná všimnete, že váš obsah se nestáhl - i když jste dříve nastavili svůj seznam skladeb, album nebo epizody k stažení.

Především byste si měli vědoma, že stažení ve Spotify trvají pouze tehdy, když jste šli online za posledních 30 dní. Za druhé, Spotify automaticky nestahuje vaše písně na všech zařízeních.

Písně a epizody, které jste nastavili ke stažení, můžete stáhnout připojením k internetu na vašem zařízení. V horní části obrazovky byste měli vidět, že tento proces již začal.

6. Aplikace Spotify se nenačítá správně

Někdy můžete otevřít aplikaci Spotify a všimnout si, že se nenačítá správně. Tento problém je obzvláště častý na desktopových zařízeních. Když uvidíte tuto chybu, málo - ne-li žádné - z vašich skladeb a seznamů skladeb se zobrazí na domovské stránce. Totéž platí pro podcasty.

První věc, kterou byste měli udělat, je pokusit se aplikaci zavřít a znovu otevřít. Můžete také zkusit aktualizovat svůj software. Obvykle vidíte výzvu k aktualizaci softwaru při otevření Spotify.

Pokud tento problém zažíváte na smartphonu, můžete přejít do App Store nebo Google Play a zkontrolovat dostupnost aktualizace. Aktualizace softwaru vašeho počítače, smartphonu či tabletu by také mohla problém vyřešit.

7. Aplikace Spotify se při pokusu o spuštění zhroutí

Další nepříjemností, které můžete narazit, je, že se aplikace Spotify zhroutí, když se ji pokoušíte spuštění. To může být způsobeno zastaralým softwarem, a stojí za to zkontrolovat, zda existují aktualizace pro aplikaci i zařízení, které potřebujete stáhnout.

Můžete také zkusit aplikaci zavřít a znovu ji otevřít. Alternativně zvážit odstranění a znovu stažení Spotify - spolu s odhlášením a opětovným přihlášením. Abyste se odhlásili z jednoho účtu, přejděte na svou profilovou fotografii a vyberte Odhlásit se. Poté se přihlaste zpět pomocí svých přihlašovacích údajů.

Použijte tyto tipy k opravě běžných problémů ve Spotify

Spotify obvykle neklame, ale také není dokonalý. Pravděpodobně se občas setkáte s nějakými problémy, ale dobrou zprávou je, že většina z nich je snadno opravitelná. Někdy mohou být servery Spotify mimo provoz - a v jiných případech můžete mít staženo příliš mnoho zařízení. Ujistit se, že jste si vybrali své seznamy skladeb a co - jak co nejvíce je také dobrý nápad.

Pokud jsme opomněli nějaké možné chyby ve Spotify, neváhejte nám to sdělit v sekci komentářů.