Resolució de problemes del codi derror de Microsoft Teams caa30194

El treball a distància s'ha tornat molt popular últimament a causa dels problemes de salut global inesperats que van sorprendre a tot el món. Com a resultat, moltes empreses i professionals confien ara en el programari de col·laboració per dur a terme les seves operacions comercials diàries i treballar de forma remota.

Microsoft Teams és un dels programes de treball remot i col·laboració més populars del món amb desenes de milions d'usuaris. Tenint en compte aquest gran nombre d'usuaris, és comprensible que l'eina deixi de funcionar de tant en tant.

En aquesta guia, ens centrarem en un error específic de Microsoft Teams que ha estat molestant molts usuaris últimament, és a dir, el codi d'error caa30194 . Aquest error sol produir-se quan els usuaris intenten iniciar sessió a la plataforma mitjançant el client d'escriptori, però l'aplicació d'escriptori no es pot connectar.

Corregiu l'error caa30194 de Microsoft Teams amb aquestes solucions

1. Netegeu la memòria cau d'equips

Això significa bàsicament que suprimiu tots els fitxers temporals de Microsoft Teams emmagatzemats a la vostra màquina. Aquests són els passos a seguir:

Tanqueu el vostre client d'escriptori de Microsoft Teams

Obriu l'Explorador de fitxers

Escriviu %appdata%\Microsoft\teams per obrir el directori d'equips i accedir a les carpetes emmagatzemades allà

Aneu a la memòria cau i suprimiu tots els fitxers de la carpeta de la memòria cau

• Per accedir ràpidament a la memòria cau d'aplicacions, també podeu escriure %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache a l'Explorador de fitxers

Aneu a la carpeta Blob_storage i suprimiu tots els fitxers que trobeu en aquesta carpeta

• De nou, podeu accedir a la carpeta Blob_storage directament escrivint %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage a l'Explorador de fitxers.

Aneu a la carpeta Bases de dades (%appdata%\Microsoft\teams\databases) i feu el mateix

Obriu la carpeta GPUCache (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) i suprimiu tots els fitxers

Ara, aneu a la carpeta IndexedDB (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) i suprimiu només el fitxer .db

A continuació, aneu a Local Storage (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) i suprimiu tots els fitxers emmagatzemats a la carpeta corresponent.

I l'últim pas és anar a la carpeta tmp (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) i eliminar tots els fitxers.

Ara podeu reiniciar Microsoft Teams i comprovar si l'error ha desaparegut.

2. Suprimeix els fitxers JSON

De vegades, els vostres fitxers JSON a la ubicació d'instal·lació d'Equips (%appdata%\Microsoft\teams) es poden malmetre i això podria impedir que els usuaris iniciïn sessió.

Per solucionar aquest problema, suprimiu els 4 fitxers JSON juntament amb el fitxer de registres de %appdata%\Microsoft\teams.

Torna a iniciar Teams per tornar a crear automàticament els fitxers JSON que acabes de suprimir. Comproveu si encara teniu problemes per iniciar sessió a Teams després de fer-ho.

3. Habiliteu TLS 1.0 / 1.1 i 1.2 a les Opcions d'Internet

Una altra solució és habilitar TLS 1.0 / 1.1 i 1.2 a les Opcions d'Internet. Molts usuaris van confirmar que aquest mètode ràpid els va funcionar, així que proveu-ho.

Sembla que heu d'habilitar aquesta configuració perquè Microsoft Teams funcioni correctament. A continuació s'explica com habilitar TLS 1.0 / 1.1 i 1.2:

Aneu a Inici i escriviu Opcions d'Internet

Feu doble clic al primer resultat

Aneu a la pestanya Avançat

Desplaceu-vos cap avall fins a la secció Seguretat

Assegureu-vos que TLS 1.1 i TLS 1.2 estiguin marcats

Deseu els canvis si heu marcat les caselles TLS i tanqueu Opcions d'Internet.

4. Torneu a instal·lar l'aplicació d'escriptori

Com a últim recurs, podeu provar de desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació d'escriptori Microsoft Teams.

Obriu l' aplicació Configuració

Aneu a Aplicació i seleccioneu Aplicacions i funcions

Localitzeu Microsoft Teams

Seleccioneu-lo i feu clic al botó Desinstal·la

Espereu fins que l'aplicació estigui completament instal·lada i reinicieu l'ordinador

Aneu al lloc web oficial de Microsoft Teams i torneu a descarregar l'aplicació

Instal·leu-lo i comproveu si podeu iniciar la sessió.

5. Utilitzeu la versió web/mòbil de Microsoft Teams

La bona notícia és que l'error caa30194 no afecta la versió web ni la versió mòbil de Microsoft Teams. Com a solució alternativa, podeu utilitzar una d'aquestes versions si no voleu tornar a instal·lar l'aplicació d'escriptori.

Allà teniu cinc possibles solucions per resoldre l'error caa30194 a Microsoft Teams. Si teniu sort, el problema desapareixerà després d'aplicar la primera solució. Però de vegades, és possible que hàgiu de seguir tots els mètodes enumerats en aquesta guia per solucionar el problema.