Resolució de problemes de Microsoft Teams Error caa2000b

Milions d'usuaris confien en Microsoft Teams per col·laborar amb els membres de l'equip, unir-se a videoconferències i molt més.

És per això que l' error d'inici de sessió caa2000b és un codi d'error realment temut. Indica que Microsoft Teams no us ha pogut iniciar la sessió.

Com solucionar el codi d'error de Microsoft Teams caa2000b

Reinicieu Microsoft Teams

Si només es tracta d'un error temporal aleatori, obriu el Gestor de tasques .

Aneu a la pestanya Processos .

A continuació, feu clic amb el botó dret a Microsoft Teams.

Seleccioneu Finalitza la tasca per sortir de l'aplicació.

Torneu a iniciar Teams i comproveu si podeu iniciar la sessió aquesta vegada.

Si això no és possible, utilitzeu la versió del navegador web de Microsoft Teams. Si l'error caa2000b només afecta la versió d'escriptori de Microsoft Teams, inicieu la sessió amb la versió web de l'aplicació.

Reinicieu el mòdem i restabliu la configuració d'Internet

A continuació, assegureu-vos que la vostra connexió a Internet funcioni correctament.

• Primer, reinicieu el mòdem/encaminador per actualitzar la connexió. Això esborrarà tots els fitxers temporals que podrien estar obstruint la connexió.
• A continuació, canvieu a una connexió per cable si feu servir una connexió Wi-Fi.
• Si això no és possible, canvieu a un canal sense fil diferent.
• Si sovint teniu problemes d'amplada de banda baixa, desconnecteu tots els altres dispositius que utilitzin la connexió.
• Restablir la configuració d'Internet:
  • Aneu al quadre de cerca i escriviu opcions d'Internet.
  • A continuació, obriu Opcions d'Internet.
  • Seleccioneu la pestanya Avançat .
  • A continuació, feu clic al botó Restableix per restablir tota la configuració d'Internet.
  • Torneu a iniciar Microsoft Teams i comproveu si podeu iniciar sessió.

Actualitza Microsoft Teams

A continuació, a la llista, comproveu si hi ha una versió més nova de l'aplicació Microsoft Teams disponible i instal·leu-la.

Feu clic a la vostra foto de perfil i seleccioneu Comprova si hi ha actualitzacions .

A continuació, reinicieu l'ordinador i torneu a intentar iniciar sessió.

Esborra la memòria cau de l'aplicació

Cada aplicació i programa que utilitzeu a l'ordinador emmagatzema fitxers temporals a la carpeta de memòria cau. Si la memòria cau de Microsoft Teams es malmet, això bloquejarà els certificats d'autenticació. Com a resultat, no podreu iniciar sessió.

Aneu a Cerca de Windows i copieu aquest camí:

• %appdata%\Microsoft\teams\Cache

A continuació, seleccioneu tots els fitxers i suprimiu-los.

Repetiu els passos anteriors i esborreu la memòria cau emmagatzemada a les carpetes següents:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\bases de dades.
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Emmagatzematge local
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

A continuació, torneu a iniciar Microsoft Teams i proveu d'iniciar sessió.

Torneu a instal·lar Microsoft Teams

Si altres fitxers de Microsoft Teams es van malmetre, no només els fitxers de memòria cau, torneu a instal·lar el programa.

Obriu el Tauler de control.

A continuació, navegueu a Programes i funcions.

Seleccioneu Desinstal·la un programa.

Seleccioneu Microsoft Teams.

Feu clic al botó Desinstal·la .

Aneu a Cerca de Windows i cerqueu aquest camí:

• %appdata%\Microsoft\teams.

Localitzeu i suprimiu la carpeta Teams.

Reinicieu l'ordinador.

Després de fer-ho, descarregueu l'aplicació d'escriptori Microsoft Teams de Microsoft.

Instal·leu-lo i comproveu si ara podeu iniciar sessió.

Si no ha funcionat res i utilitzeu la xarxa de la vostra empresa, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de TI. Demaneu-los que miren aquest assumpte. Feu-los saber quins mètodes de resolució de problemes heu provat fins ara.

Si heu utilitzat altres mètodes per corregir l'error caa2000b, feu-nos-ho saber als comentaris següents.