El punter del ratolí desapareix a Windows 10? 12 maneres de solucionar-ho

Des que Apple va "manllevar" el concepte d'una interfície gràfica de Xerox i Microsoft també l'ha "manllevat" al seu torn, el punter del ratolí ha estat una part central de com interactuem amb els nostres ordinadors. Així que imagineu-vos el xoc d'arrencar el vostre ordinador per descobrir que no hi ha cap punter del ratolí! 

Tot i que és totalment possible utilitzar un ordinador sense ratolí , probablement voldreu recuperar el punter. Així que passem per les coses que podeu fer quan el ratolí segueix desapareixent.

Abans de provar qualsevol cosa, utilitzeu algunes tecles de drecera per veure si podeu recuperar el cursor. Proveu Fn + F3, Fn + F5, Fn + F9 o Fn + F11 i comproveu si algun d'ells funciona. Bàsicament, es torna a habilitar el ratolí si s'ha desactivat per algun motiu. Si això no ha ajudat, segueix llegint.

1. Reinicieu l'ordinador

Sí, comencem amb els consells estàndard. Apagueu l'ordinador i torneu a engegar-lo. De vegades és tan obvi que la gent s'oblida de fer-ho. D'aquesta manera s'eliminen qualsevol problema temporal que potser no torni a passar mai més.

2. Comproveu la connexió i les bateries

La tecnologia USB és molt fiable en aquests dies, però encara pot ser delicada. Així que desconnecteu el ratolí, espereu un segon i torneu a connectar-lo. És possible que també vulgueu provar un port diferent, que de vegades també resol el problema.

A més, si el ratolí està connectat mitjançant una estació d'acoblament o concentrador, proveu de connectar-lo directament a l'ordinador o desconnecteu el concentrador i torneu-lo a connectar.

Finalment, pel que fa a les connexions, proveu de desconnectar tots els altres dispositius excepte el ratolí i comproveu si això ajuda.

Si utilitzeu un ratolí sense fil, el problema podria ser tan senzill com haver de substituir les bateries. Als productes d'Apple, normalment us donarà un missatge indicant que heu de substituir les bateries, però això no sempre passa a Windows.

3. Prova el ratolí en una altra cosa o prova amb un altre ratolí

Si aquestes dues solucions ràpides no fan res, és important determinar si el problema és amb el ratolí o amb el propi ordinador. La manera més senzilla de fer-ho és provant un ratolí diferent amb l'ordinador en qüestió o connectant el ratolí problemàtic a un altre dispositiu que suporti el ratolí. 

Si el ratolí funciona en un altre lloc, probablement esteu buscant un problema de programari o maquinari de l'ordinador. Si el ratolí no funciona en cap altre lloc, bé, el misteri del ratolí que desapareix s'ha resolt.

4. Als ordinadors portàtils, comproveu si hi ha una tecla de commutació del ratolí

La majoria dels ordinadors portàtils tenen un gran touchpad a sota del teclat i molts usuaris que utilitzen un ratolí extern o escriuen molt ho troben distret. Pot passar que el toqueu accidentalment amb el polze mentre feu servir el teclat, fent que el punter salti.

És per això que la majoria dels ordinadors portàtils tenen un commutador per desactivar el touchpad. Si no teniu cap ratolí extern connectat i el touchpad s'ha desactivat, és possible que no vegeu el punter del ratolí.

La bona notícia és que això triga només uns segons a solucionar-se. Consulteu el vostre manual per obtenir instruccions específiques, però en la gran majoria dels casos, la commutació serà una de les tecles de funció.

Veureu una petita pictogràfica d'un touchpad o alguna cosa semblant en aquesta tecla. Per activar el commutador, normalment heu de mantenir premut el botó Fn , que canvia les funcions de les tecles de la fila de tecles de funció mentre esteu premut.

5. Desactiveu "Amaga el punter mentre escriviu"

De vegades, la desaparició del ratolí és el resultat d'una configuració en algun lloc que ha estat activada per accident o activada per un altre usuari. Si veieu que el punter del ratolí només desapareix mentre escriviu, és molt probable que l'opció "Oculta el punter mentre escriviu" estigui activada. 

Per comprovar si això ha passat:

1. Obriu el menú Inici .
2. Escriviu Configuració del ratolí i seleccioneu-lo quan aparegui.
3. Seleccioneu Opcions addicionals del ratolí .

1. Seleccioneu la pestanya Opcions del punter .
2. Desmarqueu Oculta el punter mentre escriviu .

6. Fer enrere els canvis recents

Si el vostre problema passa just després de canviar alguna cosa a l'ordinador, hauríeu de considerar desfer aquests canvis si és possible. Això inclou actualitzacions recents de Windows, actualitzacions del controlador del ratolí o programari nou que hàgiu instal·lat.

La correlació, per descomptat, no equival a la causalitat, però tenir un canvi de sistema proper a un problema augmenta una mica les probabilitats d'una connexió. A continuació s'explica com tornar un controlador a Windows 10 .

7. Actualitzeu el firmware o el programari del ratolí

Fins i tot sense instal·lar programari propietari, tots els ratolins USB i Bluetooth compleixen els estàndards d'interfície genèrics per als dos tipus de connexió. Bé, se suposa que és així, però de vegades el ratolí només començarà a funcionar després d'instal·lar la utilitat de configuració del fabricant. 

Amb alguns ratolins sense fil, com els de Logitech que utilitzen el seu receptor intern, és possible que hàgiu de vincular primer el receptor i el ratolí mitjançant la utilitat.

8. Comproveu si el ratolí és commutable

Alguns ratolins Bluetooth, com ara la sèrie MX Master , admeten diversos perfils de dispositiu. Així, podeu canviar entre diferents dispositius amb només tocar un botó. Si el vostre ratolí té aquesta funció, assegureu-vos que estigui configurat al perfil correcte per a l'ordinador on voleu utilitzar-lo.

9. Feu una mica de manteniment del controlador

Tot i que Windows normalment fa un bon treball per mantenir les coses actualitzades, és possible que vulgueu comprovar manualment que els controladors del vostre ratolí estiguin actualitzats. Alternativament, potser hauríeu de revertir un nou controlador de ratolí que pot estar causant problemes. També pot ser que el controlador de la GPU s'hagi d'actualitzar, de manera que funcioni bé amb un controlador de ratolí més nou.

10. Si el punter només desapareix en determinades aplicacions

De vegades, el punter del ratolí desapareix només quan es mou sobre determinades aplicacions. Els exemples habituals inclouen aplicacions de reproductor de vídeo i navegadors web com ara Chrome . Això pot passar perquè aquesta aplicació està intentant utilitzar l'acceleració de maquinari per representar les coses més ràpidament i sense problemes. 

Malauradament, això de vegades significa que el punter desapareix a causa de problemes de compatibilitat. Actualitzar l'aplicació i els controladors de la GPU hauria de ser la vostra primera acció, però si això no funciona, consulteu la documentació del programari per veure on podeu desactivar l'acceleració de maquinari.

11. Utilitzeu Alt+Tab o Gestor de tasques per alliberar un punter capturat

De vegades, el punter del ratolí continua desapareixent perquè l'ha capturat una aplicació fora de la pantalla. Això pot passar quan determinades aplicacions no es tanquen correctament i no tornen el ratolí.

Hi ha dues maneres ràpides de corregir-ho. El primer és prémer Alt i Tab junts al teclat. Això canviarà el focus de l'aplicació a una aplicació diferent i esperem que alliberi el ratolí. Si això no funciona, utilitzeu Ctrl+Maj+Esc per obrir el Gestor de tasques. A continuació, seleccioneu l'aplicació sospitosa i finalitzeu el procés fent-hi clic amb el botó dret i seleccionant Finalitzar procés.

Si el ratolí no s'ha deixat anar en canviar al Gestor de tasques, només podeu prémer Alt + E per finalitzar una aplicació destacada.

12. Comproveu si hi ha programari maliciós

L'última causa potencial d'un punter perdut és una oportunitat llarga, però si resulta que és així, és un problema greu. Alguns programes maliciosos poden prendre el control del vostre sistema, que inclou dispositius d'entrada com el ratolí i el teclat.

Un punter que falta podria ser un símptoma d'això, així que assegureu-vos que desconnecteu l'ordinador d'Internet i, a continuació, executeu-hi un programari anti-malware. És possible que ho hàgiu de fer des d'una unitat flaix d'arrencada, però en la majoria dels casos us anirà bé amb simplement instal·lar i executar aplicacions com Malwarebytes .

Arribar al punt (er)

Hi ha molts motius possibles pels quals el punter del ratolí pot haver quedat AWOL, però les solucions que hem enumerat aquí són les que tenen més probabilitats d'èxit i algunes de les més ràpides per provar. 

Si després de tot això encara no teniu el punter del ratolí a la pantalla, potser haureu de plantejar-vos instal·lar o reparar el mateix Windows. Podeu provar d'arrencar una versió en directe de Linux des d'una unitat flaix o DVD per confirmar al 100% que el problema és Windows, però un cop estigueu segur que Windows necessita una nova oportunitat, aneu a 3 maneres d'esborrar i reinstal·lar Windows 10 .