L'informe d'errors de Windows (werfault.exe) és un procés del sistema que entra en joc quan una aplicació o programa falla. Indica que Windows 10 està buscant una solució per solucionar el problema. Però molts usuaris es van queixar que aquest procés de vegades pot causar problemes elevats d'ús de la CPU i del disc.
Com solucionar l'ús elevat de la CPU i el disc de Werfault.exe
Reinicieu o desactiveu l'informe d'errors de Windows
Comproveu si el reinici o la desactivació del servei resol aquest problema.
Escriviu services.msc a la barra de cerca de Windows i premeu Enter.
A la nova finestra Serveis , feu clic amb el botó dret a Informes d'errors de Windows .
Seleccioneu Atura , espereu uns segons i reinicieu el servei.
Alternativament, també podeu desactivar el servei. Feu doble clic a Informe d'errors de Windows i, a Tipus d'inici , seleccioneu Desactiva . Deseu els canvis.
Actualitzeu els vostres controladors
Els controladors obsolets poden causar tot tipus de problemes al vostre ordinador. El werfault.exe té problemes per recuperar la informació d'error relacionada amb el controlador, això pot provocar un ús elevat de la CPU i del disc. Actualitzeu o torneu a instal·lar els vostres controladors i comproveu els resultats.
Inicieu el Gestor de dispositius i feu clic amb el botó dret sobre els controladors que tenen una marca groga al costat. Seleccioneu Actualitza el controlador . Si el problema persisteix, desinstal·leu els controladors problemàtics i reinicieu l'ordinador.
Alternativament, també podeu utilitzar un actualitzador de controladors per fer la feina.
Escaneja el teu sistema a la recerca de programari maliciós
Les infeccions de programari maliciós sovint fan que els programes i els processos facin servir més potència de la CPU de l'habitual. Utilitzeu el vostre antivirus per executar una exploració en profunditat de programari maliciós. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema persisteix.
Tanca les aplicacions de fons
Comproveu si altres programes que s'executen en segon pla estan interferint amb l'eina d'informe d'errors de Windows. Inicieu el Gestor de tasques , feu clic a la pestanya Processos i tanqueu les aplicacions innecessàries.
Alternativament, també podeu arrencar amb neteja de l'ordinador .
Executeu SFC i DISM
Els errors de disc i els fitxers del sistema danyats també poden provocar problemes d'ús elevat de la CPU i del disc.
Aneu a Aquest ordinador , feu clic amb el botó dret a la vostra unitat i seleccioneu Propietats .
Aneu a la pestanya General i executeu Neteja de disc .
A continuació, feu clic a la pestanya Eines i premeu el botó Comprovació d'errors .
Inicieu el símbol del sistema amb drets d'administrador.
Executeu les ordres següents una per una:
- sfc /scannow
- dism /online /cleanup-image /CheckHealth
- dism /en línia /cleanup-image /restorehealth
Reinicieu l'ordinador.
Conclusió
Per solucionar problemes d'ús elevat de la CPU i del disc de l'Informe d'errors de Windows, escanegeu la vostra unitat principal per trobar errors i actualitzeu els controladors. Si el problema persisteix, reinicieu el servei d'informes d'errors de Windows i executeu una exploració antimalware en profunditat. Quina d'aquestes solucions us ha funcionat? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.