La neteja de disc és una útil utilitat de Windows 10 que podeu utilitzar per eliminar fitxers innecessaris , també coneguts com a fitxers brossa. D'aquesta manera, podeu alliberar ràpidament espai al vostre disc dur i augmentar el rendiment del sistema. Malauradament, aquesta útil eina de vegades pot deixar de funcionar o llançar tot tipus d'errors a la pantalla. Si teniu problemes similars, seguiu els passos de resolució de problemes següents per solucionar el problema.
Per què la neteja de disc no funciona?
Els fitxers temporals danyats sovint trenquen la neteja de disc. El codi maliciós instal·lat a la vostra màquina també pot bloquejar la utilitat. A més, les utilitats de tercers que s'executen a l'ordinador poden interferir amb la neteja de disc. Igualment important, assegureu-vos d'utilitzar un compte d'administrador quan executeu Neteja de disc.
Com puc arreglar la neteja de disc?
Executeu SFC i DISM
Podeu utilitzar les ordres SFC i DISM per reparar automàticament els errors del disc.
Premeu les tecles Windows i X i feu clic a Símbol del sistema (administrador) .
A continuació, executeu les ordres següents una per una:
- sfc /scannow
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
- DISM.exe /En línia /Cleanup-image /Restorehealth
Reinicieu l'ordinador i torneu a executar Neteja de disc.
Executeu una exploració antivirus
El programari maliciós pot canviar el comportament del vostre sistema i evitar que executeu Neteja de disc i altres eines que puguin detectar i eliminar codi maliciós . Utilitzeu el vostre antivirus predeterminat i feu una exploració del sistema en profunditat. Tot el procés pot trigar fins a una hora, depenent del nombre de fitxers que l'antivirus hagi d'escanejar.
Si utilitzeu Seguretat de Windows , aneu a Protecció contra virus i amenaces . Feu clic a Opcions d'escaneig i seleccioneu Escaneig complet .
Eliminació manual dels fitxers temporals
Escriviu %temp% a la barra de cerca de Windows i premeu Intro.
La carpeta Temp ara ha de ser visible a la pantalla. Premeu les tecles CTRL i A per seleccionar-ho tot.
Premeu la tecla Suprimeix o feu clic amb el botó dret sobre un dels fitxers seleccionats i utilitzeu l' opció Suprimeix del menú contextual.
- Nota : si hi ha elements que el vostre ordinador no pot suprimir, ometeu-los.
Reinicieu l'ordinador i reinicieu Neteja de disc.
Reinicieu Explorer.exe
Premeu les tecles Ctrl , Maj i Esc simultàniament i inicieu el Gestor de tasques .
Feu clic a la pestanya Processos i localitzeu l'Explorador de Windows .
Feu clic amb el botó dret al procés de l' explorador i seleccioneu Finalitzar la tasca .
Feu clic al menú Fitxer i seleccioneu Executa una tasca nova .
Escriviu explorer.exe i premeu Enter.
Reinicieu la neteja de disc.
Arrenqueu net del vostre ordinador
Si el problema persisteix, arrenqueu net l'ordinador i torneu a iniciar Neteja de disc. Aquest mètode us ajudarà a solucionar qualsevol problema de compatibilitat del programari que pugui estar bloquejant la neteja de disc.
Utilitzeu una eina alternativa
També podeu utilitzar una eina alternativa per netejar fitxers brossa del vostre ordinador. Per exemple, podeu utilitzar Storage Sense per alliberar més espai d'emmagatzematge.
Aneu a Configuració i seleccioneu Sistema .
A continuació, feu clic a Emmagatzematge al panell esquerre.
Primer, activeu aquesta funció.
A continuació, seleccioneu quines aplicacions i fitxers temporals voleu eliminar.
També podeu instal·lar un optimitzador de sistema de tercers com ara CCleaner , System Mechanic, etc.
Conclusió
Si la neteja de disc no s'inicia, deixa de funcionar, genera diversos errors a la pantalla, executeu SFC i DISM per reparar el vostre disc. A més, executeu una exploració antivirus en profunditat i suprimiu manualment tots els fitxers temporals de la carpeta Temp. Si el problema persisteix, utilitzeu una eina alternativa per eliminar fitxers brossa, com ara Storage Sense o una eina de tercers.
Heu aconseguit restaurar les funcionalitats de la neteja de disc? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.