Com evitar lerror prohibit de Zoom 403 [Actualització: Zoom ha solucionat el problema]

5 d'abril de 2020: la pàgina d' estat de Zoom ara mostra l'estat actual del seu "client web" com a operatiu . Abans estava "en manteniment".

I ho podem veure. Si feu clic a l'enllaç d'una reunió, ja no obtindreu l'error prohibit 403. Us connectareu

Article original a continuació:

Zoom ha anat creixent lentament fins a convertir-se en un dels serveis de videoconferència més descarregats i utilitzats actualment en línia. Admet fins a 100 membres en una sola reunió i la versió gratuïta del servei us permet xatejar fins a 40 minuts en un sol tram.

Informes recents dels usuaris de l'aplicació han indicat un " error 403 " desconegut que els impedeix utilitzar aquest servei. Si també us trobeu davant d'aquest error, probablement esteu cercant al web una solució definitiva. La nostra guia us ajudarà a comprendre els conceptes bàsics d'aquest error i els passos immediats que podeu fer per solucionar-lo. Comencem.

RELACIONATS: Baixeu imatges de fons de zoom genials de forma gratuïta (inspirades en pel·lícules i programes de televisió)

Continguts

• Per què rebo l'error prohibit Zoom 403?
• Com solucionar i evitar l'error 403?
• Com unir-se a una reunió a l'aplicació Zoom en un ordinador o mòbil
• Forma alternativa: uneix-te a la reunió sense el navegador mitjançant l'aplicació Zoom
• Per què Zoom ha bloquejat l'accés al navegador?
• Quan Zoom solucionarà l'error 403 Prohibit?
• On comprovar l'estat de l'error Zoom 403
• Com prevenir l'error 403 prohibit per als usuaris finals
• Quins són els altres errors?
• Quins SDK s'han vist afectats?
• La regeneració de l'API secreta ajudarà?

Per què rebo l'error prohibit Zoom 403?

Zoom s'enfronta actualment a molts processos pel que fa a la privadesa a causa de la naturalesa vulnerable del servei. Per aquest motiu, l'empresa es veu obligada a revisar els seus processos de programari i backend per fer-los més segurs i segurs. Això ajudarà a protegir les dades dels usuaris i a desfer-se de qualsevol porta del darrere que permetria als pirates informàtics accedir a les vostres dades privades.

Actualment, el client web de Zoom està en manteniment. Per tant, si intenteu accedir al client web o utilitzeu una funció que fa ús d'aquest servei, probablement trobareu l'" error 403 " al vostre final.

Com solucionar i evitar l'error 403?

Tot i que el client web de Zoom està en manteniment, encara podeu fer ús de totes les funcions mitjançant les aplicacions dedicades de Zoom. Zoom té clients d'escriptori dedicats per a Windows i Mac, així com per a dispositius Android i iOS.

També ofereix aplicacions completes per a dispositius mòbils que es poden descarregar des de Play Store o App Store. Utilitzeu un dels enllaços següents segons el vostre dispositiu i plataforma per descarregar el client Zoom. Aleshores, podreu evitar l'error 403 fàcilment unint-vos a la reunió a l'aplicació Zoom.

► Per obtenir enllaços de descàrrega i una guia pas a pas sobre això, consulteu la secció de sota.

Com unir-se a una reunió a l'aplicació Zoom en un ordinador o mòbil

Per solucionar el problema prohibit de Zoom 403, feu això:

Pas 1: Baixeu l'aplicació Zoom al vostre ordinador (o mòbil) mitjançant els enllaços de descàrrega indicats anteriorment.

• Windows: descarregar
• Macs: descarregar
• iOS: descarregar
• Android: descarregar

Pas 2: inicieu la sessió a l'aplicació amb les vostres credencials d'inici de sessió.

Pas 3: feu clic a l'enllaç del vostre correu electrònic o d'una pàgina web per unir-vos a la reunió.

Pas 4: el vostre navegador us demanarà que obriu l'aplicació Zoom, tal com es mostra a continuació.

Pas 5: feu clic al botó Obre Zoom per obrir l'aplicació Zoom al vostre PC per unir-vos a la reunió mitjançant el programari. Fet!

Forma alternativa: uneix-te a la reunió sense el navegador mitjançant l'aplicació Zoom

Si no podeu unir-vos a la reunió al vostre ordinador mitjançant el navegador web, podeu unir-vos a la reunió directament des de l'aplicació Zoom sense haver d'anar primer a un navegador. Per a això necessitareu el DNI de la reunió.

Pas 1: obriu l'aplicació Zoom al vostre ordinador/mòbil. Assegureu-vos que heu iniciat la sessió.

Pas 2: feu clic al botó Unir-vos.

Pas 3: introduïu l'identificador de la reunió o el nom de l'enllaç personal. També podeu deduir l'identificador de la reunió de l'URL mateix: és la cadena numèrica entre les cadenes '/j/' i '?pwd' de l'URL.

Pas 4: introduïu també la contrasenya si ho demana. Fet!

Per què Zoom ha bloquejat l'accés al navegador?

Zoom s'ha convertit en l'aplicació més baixada de les últimes setmanes a causa del fet que molts països d'arreu del món han fet complir els bloquejos que han obligat la majoria de les empreses a operar de forma remota. Això ha augmentat significativament el nombre d'usuaris de Zoom, cosa que podria afectar els seus servidors i ample de banda.

Tot i que s'especula que aquest és el motiu principal del manteniment que s'està fent actualment al client web, molts informes dels mitjans de comunicació apunten cap a un motiu diferent.

L'FBI i els pirates informàtics de recompenses que treballen per a Apple han trobat tones de codi insegur als processos backend de Zoom que poden posar en risc les dades privades de l'usuari. A més, es va trobar que la política de privadesa de l'empresa compartia activament les dades dels seus usuaris amb Facebook i altres clients. Aquest podria ser un dels principals motius pels quals Zoom es veu obligat a realitzar un manteniment immediat als seus servidors per tal de protegir millor les dades privades dels seus usuaris.

Tot i que aquestes són especulacions vàlides, encara no hi ha cap paraula oficial de l'equip de relacions públiques de Zoom que pugui confirmar o desmentir aquestes afirmacions.

Quan Zoom solucionarà l'error 403 Prohibit?

El manteniment és un terme arbitrari que es pot utilitzar per descriure una àmplia gamma de problemes. Sense molta informació sobre el motiu d'aquest manteniment, no podem predir un període de temps concret per quan el client web estarà en funcionament.

L'equip de suport de Zoom va reconèixer ràpidament el problema. El seu  personal d'assistència va  revelar  que la resolució del problema és la " principal prioritat " per a ells, però de moment  no ens poden donar una cronologia precisa per a la solució .

Ens agradaria que ens tinguessin una data provisional, però agraïm l'equip per ser totalment transparent. Atès que el personal superior de l'equip de suport està monitorant de prop la situació, podem estar segurs que això s'hauria de resoldre en un temps mínim.

Però com que Zoom té molts usuaris en joc juntament amb la seva reputació, estem segurs que l'empresa està fent tot el possible per solucionar aquest problema. El client web hauria d'estar en funcionament aviat; mentrestant, podeu utilitzar el client d'escriptori i les aplicacions mòbils per continuar utilitzant Zoom sense cap problema.

On comprovar l'estat de l'error Zoom 403

Bé, mireu qualsevol d'aquests dos enllaços que es mostren a continuació:

• Manteniment del client web de Zoom (mostra l'estat actual de l'error prohibit 403)
• Servei en manteniment (llista l'estat de tots els serveis)

Actualització [5 d'abril de 2020]: el problema s'ha solucionat ara. Si comproveu l'estat ara mateix, mostra que el client web està "operatiu".

Com prevenir l'error 403 prohibit per als usuaris finals

Els desenvolupadors que utilitzen l'SDK web de Zoom només poden utilitzar l'URL de la reunió de Zoom (https://zoom.us/j/) i substituir l'SDK web i l'iFrame durant un temps, segons el personal d'assistència de Zoom.

L'ús de l'URL dirigirà els usuaris a l'aplicació d'escriptori o mòbil, evitant així l'error prohibit 403.

Per tant, és un procés senzill de solució de dos passos per evitar que els membres del vostre equip es trobin amb problemes:

1. Elimineu WebSDk/iFrame de la vostra pàgina
2. Substituïu-lo per un URL de la reunió (https://zoom.us/j/). Quan els usuaris hi facin clic, seran redirigits a l'aplicació Zoom a l'ordinador o al mòbil.

Quins són els altres errors?

Per descomptat, també és un error prohibit 403 , tal com es mostra a la imatge de dalt.

La gent també rep aquests errors a causa del mateix problema:

Error de temps d'espera de la reunió del zoom :

La teva connexió s'ha esgotat i no pots unir-te a la reunió. Verifiqueu la vostra connectivitat de xarxa i torneu-ho a provar.

Així és com es veu l'error a la consola :

jquery.min.js:2 GET https://zoom.us/api/v1/wc/info?. 12... net::ERR_ABORTED 403

i…

{mètode: "unir-se", estat: fals, codi d'error: 1, missatge d'error: "unir-se a error", resultat: nul}

Quins SDK s'han vist afectats?

Bé, això sembla ser independentment de la versió de l'SDK. els usuaris han informat que estan trobant problemes amb l' SDK 1.7.2 i 1.6.2 .

La regeneració de l'API secreta ajudarà?

No. Espereu fins que es resolgui des del costat de Zoom. Les coses tornaran a la normalitat un cop això passi.