Google Meet és la nova eina de col·laboració remota de la ciutat que ofereix capacitats de videoconferència i àudio juntament amb funcions atractives com el xifratge d'extrem a extrem, àudio HD, vídeo HD i molt més. Google Meet és totalment gratuït d'utilitzar durant la pandèmia, la qual cosa significa que ja l'utilitzen moltes organitzacions i usuaris, inclosos professors , d'arreu del món.
Si sou nou a Google Meet i teniu problemes amb el micròfon, no esteu sols. Molts usuaris han informat que no poden utilitzar els seus micròfons per diversos motius i hem compilat una llista d'algunes de les solucions més habituals que podeu utilitzar per resoldre el vostre problema. Fem-los una ullada.
Relacionat: Com canviar el vostre nom a Google Meet a iPhone, Android i PC
Continguts
Assegureu-vos que el micròfon no estigui silenciat
De vegades, el problema podria acabar sent bastant senzill, potser simplement us silencieu durant una reunió de Google Meet i no ho sabeu. Comproveu la icona del micròfon a la part inferior de la pantalla a la barra de trucades. Si és vermell, estàs silenciat a Google Meet. Simplement feu clic a la icona per activar el silenci. Això permetrà que els membres de la vostra reunió us escoltin en veu alta i clara.
Comproveu la vostra connexió de maquinari si teniu un micròfon extern
Si utilitzeu un micròfon extern, ja sigui connectat als vostres auriculars o per separat, primer hauríeu de comprovar les connexions físiques dels auriculars/micròfon al vostre sistema. Comenceu comprovant el cable per veure si hi ha talls o corbes inusuals. Qualsevol cop al cable també podria indicar corbes internes del cable que podrien estar causant danys al micròfon i impedint que funcioni correctament.
Si tot sembla normal, intenteu desconnectar els auriculars/micròfon del vostre sistema i torneu-lo a connectar. Això no només restablirà la connexió al final del vostre sistema, sinó que també eliminarà qualsevol problema de connectivitat del maquinari que pugui impedir que el micròfon funcioni correctament.
Relacionat: Com bloquejar usuaris anònims a Google Meet
Assegureu-vos que el dispositiu d'entrada estigui seleccionat a Google Chrome
Chrome també té la funcionalitat per seleccionar quin micròfon s'utilitzarà per proporcionar entrada d'àudio a diferents dispositius. Si tens problemes amb el micròfon amb Google Meet, és probable que no s'hagi seleccionat l'entrada de micròfon correcta a Chrome. Podeu seleccionar el dispositiu d'entrada desitjat seguint la guia següent.
Obriu Chrome, feu clic a la icona del menú " 3 punts " a l'extrem superior dret del navegador.
Seleccioneu " Configuració ".
Ara seleccioneu " Privadesa i seguretat " a la barra lateral esquerra.
Seleccioneu " Configuració del lloc ".
Ara feu clic al " Micròfon " a la pantalla següent.
Si el commutador de la part superior està en gris i diu " Bloquejat " al seu costat, activeu el commutador per assegurar-vos que digui " Pregunta abans d'accedir (recomanat) ".
Ara feu clic al menú desplegable que hi ha a la part superior i seleccioneu el micròfon que voleu utilitzar a Google Meet.
Tanqueu la pestanya " Configuració " per desar la vostra configuració.
Ara podreu utilitzar el micròfon seleccionat durant les reunions de Google Meet, cosa que hauria de resoldre el problema del micròfon.
Relacionat: Fons virtual de Google Meet: últimes notícies, extensió de Chrome i tot el que sabem fins ara
Assegureu-vos que es permet l'accés al micròfon (Windows i Mac)
Si encara no podeu utilitzar el micròfon a Google Meet, és probable que Chrome o el navegador que utilitzeu se'ls hagi denegat l'accés al micròfon.
A Windows
Windows va introduir una nova funció per controlar les aplicacions que utilitzen el micròfon per augmentar les opcions de privadesa. Si no podeu utilitzar un micròfon a Google Meet, hauríeu de comprovar els permisos del micròfon a Windows. Fem una ullada a com podeu fer-ho.
Obriu el menú Inici fent clic a la icona Inici a la cantonada inferior esquerra i escriviu i cerqueu " Configuració de privadesa del micròfon ". Feu clic a la primera opció de configuració que apareix a la pantalla.
Assegureu-vos que el commutador a la part superior de " Permet que les aplicacions accedeixin al vostre micròfon " estigui activat al vostre dispositiu. Si no, activeu el commutador per activar-lo.
Nota: a " Tria quines aplicacions poden accedir al teu micròfon " cerqueu Chrome i assegureu-vos que el commutador que hi ha al costat estigui activat. Si no, activeu-lo simplement fent-hi clic.
A Mac
Com a Windows, haureu de donar permís a una aplicació/navegador per utilitzar el micròfon. Podeu accedir als permisos del micròfon obrint primer l'aplicació Preferències del sistema al vostre Mac fent clic a l'aplicació des del Dock o fent clic a la icona d'Apple de la barra de menús i després seleccionant "Preferències del sistema".
Dins de Preferències del sistema, seleccioneu l'opció Seguretat i privadesa.
Si la icona de bloqueig de l'extrem inferior esquerre està bloquejada, haureu de desbloquejar-la per fer canvis als vostres permisos. Per a això, feu clic a la icona de bloqueig i introduïu la contrasenya/PIN del vostre Mac.
Seleccioneu la pestanya Privadesa a la part superior i, a continuació, feu clic a l'opció Micròfon de la barra lateral esquerra.
Marqueu la casella adjacent a l'aplicació del navegador on voleu habilitar el micròfon. Després de fer-ho, tanqueu el navegador i torneu a iniciar-lo.
Ara hauríeu de poder utilitzar fàcilment el micròfon durant les reunions a Google Meet.
Comproveu els nivells de volum del micròfon (Windows i Mac)
Tant Windows com macOS permeten als usuaris establir un nivell de volum per als micròfons dels seus sistemes tal com ho farien als seus dispositius de sortida d'àudio. Si els nivells del micròfon són baixos, els altres que participin en una trucada de Google Meet no us podran escoltar correctament. Per tant, s'aconsella que comproveu els nivells del vostre micròfon quan us trobeu a una situació així.
A Windows
Podeu comprovar els nivells del micròfon a Windows 10 obrint el tauler de control a l'ordinador mitjançant el menú Inici.
Dins del tauler de control, aneu a "Maquinari i so" a la barra lateral esquerra i seleccioneu l'opció "So" al tauler de la dreta.
Quan aparegui la finestra So, seleccioneu la pestanya "Enregistrament" a la part superior. Aquí veureu una llista de tots els dispositius d'entrada connectats al vostre sistema.
Dins de la pestanya Enregistrament, seleccioneu el micròfon que feu servir per a les trucades de Google Meet i feu clic al botó "Propietats" a la part inferior d'aquesta finestra.
Quan aparegui la finestra de Propietats del micròfon a la pantalla, feu clic a la pestanya "Nivells" a la part superior.
Sota aquesta pestanya, hauríeu de veure un control lliscant dins de la secció "Micròfon". Arrossegueu aquest control lliscant cap a la dreta en funció de l'alta que vulgueu que sigui la sensibilitat del micròfon. Com més arrossegueu el control lliscant del micròfon cap a la dreta, més alt serà el nivell de volum del micròfon i això hauria d'ajudar els altres a escoltar-vos millor a Google Meet.
Un cop hàgiu fet els canvis necessaris, feu clic al botó "Aplica" i després "D'acord" per confirmar-ho. Inicia o uneix-te a una trucada a Google Meet per veure si el teu micròfon funciona correctament.
a Mac
Per comprovar el volum del micròfon al Mac, podeu obrir "Preferències del sistema" des de la barra de menús, Dock o Launchpad.
Dins de Preferències del sistema, feu clic a la fitxa "So".
Quan es carregui la pantalla So, feu clic a la pestanya "Entrada" a la part superior, seleccioneu el micròfon que feu servir per a les trucades de Google Meet i arrossegueu el control lliscant "Volum d'entrada" cap a la dreta per augmentar-ne el volum.
Assegureu-vos que el nivell de volum sigui l'adequat parlant alguna cosa i després comprovant si s'escolta la vostra veu a l'indicador "Nivell d'entrada" de la mateixa pantalla.
Reinicieu Google Chrome
Un simple reinici del navegador també pot solucionar problemes del micròfon. Això pot esborrar la memòria cau, reiniciar les extensions en segon pla i, el que és més important, alliberar espai addicional que pugui estar causant problemes amb el micròfon. Tot i que el reinici pot simplement tancar i tornar a obrir l'aplicació, no sempre elimina tots els processos i extensions en segon pla que s'executen per a Chrome.
Per reiniciar correctament el navegador, obriu una pestanya nova i escriviu " chrome://restart " a la barra d'URL. Això reiniciarà Chrome completament, cosa que hauria d'eliminar qualsevol procés de fons conflictiu que pugui interferir amb el funcionament del micròfon.
Relacionat: Com eliminar Meet Tab de Gmail completament
Reinicieu el vostre sistema
Si reiniciar el navegador no ajuda a resoldre els problemes del micròfon, podeu provar de reiniciar el sistema. Això eliminarà els fitxers de memòria cau del vostre sistema i els processos de fons que podrien estar interferint amb el funcionament del micròfon. També alliberarà la càrrega dels condensadors del vostre sistema que s'haurien de fer càrrec de qualsevol electrònica conflictiva que pugui impedir que el vostre micròfon funcioni (només micròfons externs).
Si teniu un micròfon extern, apagueu el sistema, espereu 20 segons i torneu a iniciar-lo. Si teniu un micròfon integrat o un auricular, només cal que utilitzeu l'ordre de reinici del menú d'alimentació.
Reinicieu el micròfon mitjançant la CLI (només per a Mac)
Els sistemes Mac utilitzen un sistema d'optimització integrat que ajuda els micròfons a funcionar perfectament en diferents dispositius. Si no podeu utilitzar el micròfon al vostre Mac, podeu provar de reiniciar el micròfon mitjançant la CLI. Utilitzeu la guia següent per reiniciar el micròfon.
Nota: necessitareu privilegis d'administrador per completar aquest procés.
Al vostre sistema Mac, obriu la carpeta Aplicació al vostre Launchpad, seleccioneu " Utilitats " i inicieu " Terminal ". També podeu obrir l'aplicació Terminal des del Launchpad o Spotlight.
Introduïu l'ordre següent al terminal:
sudo killall coreaudiod
... i premeu Enter per executar-lo.
Ara introduïu les vostres credencials al quadre de diàleg per reiniciar el servei i premeu Intro.
Hauríeu de tornar a provar d'unir-vos a la vostra reunió a Google Meet i ara s'haurien de resoldre els problemes del micròfon.
Resoldre problemes del micròfon a Windows
Si alguna cosa va malament amb el micròfon del vostre ordinador, Windows podrà dir quin podria ser el problema al qual us enfronteu i fins i tot podria solucionar-lo per vosaltres, si és possible. Això es fa mitjançant l'eina de resolució de problemes nativa disponible a Windows 10 que podeu utilitzar per resoldre problemes relacionats amb el micròfon de l'ordinador.
Per a això, obriu l'aplicació Configuració de Windows des del menú Inici o del Centre d'acció.
Dins de la configuració de Windows, aneu a Sistema i feu clic a la pestanya "So" de la barra lateral esquerra.
En aquesta pantalla, feu clic al botó "Resolució de problemes" a la secció "Prova el micròfon".
Si hi ha un problema amb el micròfon, l'eina hauria de poder detectar-lo i, a continuació, podeu seguir les instruccions a la pantalla per resoldre'l.
Reinicieu el servei d'àudio de Windows
Si teniu un ordinador amb Windows, podeu provar de reiniciar el servei d'àudio de Windows per solucionar els problemes de micròfon que teniu a Google Meet. Seguiu la guia següent per ajudar-vos a començar.
Premeu la combinació de tecles " Windows + R " al teclat simultàniament. Això hauria de mostrar el vostre quadre de diàleg " Executar ".
Ara escriviu " services.msc " al quadre de diàleg Executar i premeu Enter al vostre teclat per executar l'ordre. Això obrirà la finestra de serveis al vostre ordinador.
Ara cerqueu " Àudio de Windows " a la llista.
Feu clic amb el botó dret al servei i feu clic a " Propietats " al submenú que apareix.
Feu clic a "Aturar". Això aturarà el servei.
Un cop s'hagi aturat, espereu uns segons i torneu a fer clic a " Comença ".
Els meus complements OEM reinicien el servei automàticament, cosa que pot ser el vostre cas.
Nota: A la finestra de propietats, a la pestanya " General ", feu clic al menú desplegable al costat de l' opció " Tipus d'inici " i seleccioneu " Automàtic " si no està seleccionat. Feu clic a " Aplica " a l'extrem inferior dret per aplicar els vostres canvis.
Reinicieu el vostre sistema.
El servei d'àudio de Windows es reiniciarà automàticament a la propera arrencada del vostre sistema, cosa que hauria de resoldre qualsevol problema de micròfon que tinguéssiu amb Google Meet.
Canvia a uns auriculars amb cable
Si utilitzeu un auricular Bluetooth amb un micròfon integrat, és probable que els serveis de Meet estiguin en conflicte amb la tecnologia sense fil necessària perquè els vostres auriculars funcionin correctament. Aquest és un problema conegut i moltes persones que intenten utilitzar un auricular Bluetooth amb Google Meet a tot el món s'enfronten al mateix problema.
S'espera que Google solucioni el problema amb futures actualitzacions, però de moment, l'única solució sembla ser utilitzar uns auriculars amb cable amb un micròfon integrat o utilitzar un micròfon extern. Això resoldrà tots els problemes d'àudio amb Google Meet i us permetrà utilitzar el micròfon correctament.
Allibera la memòria del sistema
La transmissió i l'entrada d'àudio en temps real requereixen una quantitat decent de memòria i potència de processament. Si utilitzeu un sistema de poca potència i us trobeu de tant en tant amb problemes amb el micròfon, és possible que no hi hagi prou memòria lliure perquè el micròfon funcioni correctament amb Google Meet.
Google Chrome també utilitza una quantitat important de la vostra memòria RAM i de la potència de processament que també podria interferir amb la vostra experiència de Google Meet. Per solucionar aquests problemes, hauríeu de començar tancant qualsevol aplicació en segon pla que pugui estar utilitzant els recursos del vostre sistema.
També hauríeu de tancar qualsevol pestanya de fons a Chrome que no sigui Google Meet. Això hauria de resoldre els problemes del micròfon amb Google Meet.
Assegureu-vos que el vostre micròfon estigui seleccionat a la configuració de Windows
Windows també us ofereix la possibilitat de seleccionar el vostre micròfon predeterminat. Si s'ha seleccionat un micròfon diferent a la configuració d'àudio de Windows que el que voleu utilitzar amb Google Meet, podria estar en conflicte amb els serveis de fons que podria ser la causa dels problemes del micròfon. Seguiu la guia senzilla següent per seleccionar el micròfon desitjat com a dispositiu d'entrada d'àudio predeterminat.
Obriu el Tauler de control.
Feu clic a la categoria " Maquinari i so " i seleccioneu " So " per obrir la vostra configuració de so.
Ara seleccioneu la pestanya " Enregistrament " a la part superior.
Ara podreu veure una llista de tots els dispositius d'entrada d'àudio connectats al vostre sistema. Seleccioneu el micròfon que voleu utilitzar com a dispositiu d'entrada d'àudio predeterminat i feu-hi clic amb el botó dret.
Seleccioneu " Estableix com a dispositiu de comunicació predeterminat " al submenú que apareix per començar a utilitzar aquest micròfon com a dispositiu d'entrada d'àudio predeterminat.
Un cop fet, feu clic a "D' acord " a la cantonada inferior dreta i tanqueu la finestra.
Ara el micròfon hauria de poder funcionar sense cap problema durant les reunions a Google Meet.
Actualitzeu els controladors del micròfon (només per a Windows)
De vegades, els controladors del micròfon del vostre sistema Windows poden estar obsolets, cosa que pot impedir que el micròfon funcioni correctament a Google Meet. Hauríeu d'intentar actualitzar els controladors del micròfon per solucionar aquests problemes. Seguiu la guia següent per ajudar-vos a actualitzar o reinstal·lar fàcilment els controladors del micròfon a Windows 10.
Escriviu " Gestor de dispositius " a la barra de cerca de la barra de tasques i obriu la primera aplicació que es mostra als resultats de la cerca amb el mateix nom.
Ara feu clic al menú desplegable al costat de " Entrades i sortides d'àudio "
Seleccioneu el micròfon que voleu utilitzar amb Google Meet.
Feu clic amb el botó dret al micròfon i seleccioneu " Propietats ".
Ara feu clic a la pestanya " Controlador " a la part superior per obrir les opcions del controlador per al vostre dispositiu. Ara, si l'opció " Actualitza el controlador " no està en gris, feu-hi clic per actualitzar els controladors del vostre dispositiu.
Els controladors del micròfon s'actualitzaran ara i ara hauríeu de poder utilitzar el micròfon en qüestió amb Google Meet. Tot i que la majoria dels micròfons són connectables en l'actualitat, això podria ajudar a resoldre el problema en funció del micròfon.
Desactiva les millores d'àudio
Hi ha una opció per habilitar les millores d'àudio per al micròfon a Windows. Tot i que això ajuda a millorar la qualitat de l'àudio del micròfon, se sap que aquesta configuració interfereix amb el funcionament de Microsoft Meet.
Si teniu problemes amb el micròfon, és probable que s'hagin habilitat millores d'àudio per al micròfon a Windows. Seguiu la guia següent per ajudar-vos a desactivar les millores d'àudio del micròfon.
Open the control panel on your Windows PC, click on ‘Hardware and Sound’, and select Sound. This will open the sound settings for your Windows system.
Click on the ‘Recording’ tab at the top of your screen, select the microphone you wish to use during Google Meet meetings from the list, right-click on it, and select ‘Properties’.
Now in the Microphone Properties window, select the ‘Advanced’ tab from the list at the top. Under the ‘Single Enhancements’ option, uncheck the box beside ‘Enable audio enhancements’.
Audio enhancements will now be disabled for the microphone in question. You should now be able to use your microphone during Google Meet meetings.
Clear Google Chrome’s Cache
You can try to clear the cache on Google Chrome to fix your microphone settings. This will get rid of any stored temporary files that might be interfering with the Google Meet extension. Follow the guide below to clear the cache on Google Chrome.
Open Google Chrome, click on the ‘3-dot’ menu icon in the top right corner.
Select ‘More Tools’.
Now select ‘Clear browsing data’.
In the next window, select ‘All-time’ in the time range drop-down menu.
Uncheck the box for ‘Browsing History‘.
Lastly, click on ‘Clear data’ to clear all the cache files.
Your cache files will now be cleared and you should now be able to use the microphone in Google Meet.
Close FaceTime from the background
Many users on Mac systems have reported Facetime interfering with Google Meet which causes the microphone to malfunction. If you use Facetime regularly then you should try closing the application in the background before joining a meeting in Google Meet. This should help solve any audio input issues that you were facing with the Google Meet extension.
Sign OUT, then back IN into your Google account
Some users having issues with microphones in Google Meet have reported that signing out of your Google account and signing in again has helped solve this issue. You can try this method to see if it fixes your issue.
To sign out, simply click on your profile icon in the top right corner of your browser and click on Sign out. Simply sign in to your account again now and try to join a meeting on Google Meet. You should now be able to use your microphone during Google Meet meetings.
Disable Experimental Flags on Google Chrome
If you have enabled any experimental flags in Google Chrome then chances are that they are preventing your microphone from working properly in Google Chrome. You should disable any experimental flags and try to use your microphone again.
Simply type ‘chrome://flags’ in your URL bar and hit enter to access the flags page. Now scroll through the options and disable any enabled tabs by click on the drop-down menu beside it and select ‘Disable’.
Update Google Chrome
Google Meet and its corresponding extension for Chrome was recently given a new overhaul by Google chrome to support the recent influx of users. If you are using an older version of Google Chrome then chances are that it is incompatible with the latest version of Google Meet and the Google Meet extension.
Download the latest stable build of Google Chrome from this link and install it on your system. You should then be able to use your microphone in Google Meet without any issues.
Manually Update Google Meet extension
If nothing seems to work, you can try updating your Google Chrome extensions manually. Simply follow the guide below to help you get started.
Open Google Chrome on your system and type ‘chrome://extensions’ in your URL bar and hit Enter.
The extensions settings page will now open up. In the top right corner, turn on the toggle for ‘Developer Mode’.
Now simply click on ‘Update’ and chrome will manually update all the extensions installed on your system including Google Meet.
You should now be able to use the microphone freely in Google Meet without any persistent issues.
We hope these fixes helped you solve your microphone issues with Google Meet. If you have any suggestions for us, feel free to get in touch with us using the comments section below.
RELATED:
Per què es redueixen alguns sons a Windows?
Quan esteu en una reunió, Windows redueix el soroll d'altres fonts. Això no es deu a Meet, sinó a una funció de Windows.
Altres participants poden escoltar el meu lector de pantalla, reproductor de música o altres aplicacions
Segons el vostre sistema operatiu i dispositiu d'àudio, els sons que provenen d'altres pestanyes o aplicacions del navegador poden ser escoltats per altres participants. Per evitar que el micròfon capti altres sons, utilitzeu auriculars.