Si la vostra impressora d'injecció de tinta HP imprimeix línies blanques, colors esvaïts, colors que falten o ratlles, el primer pas més segur habitualment no és treure el capçal d'impressió i fregar-lo. Comenceu imprimint un informe de qualitat i executant la rutina de neteja del capçal d'impressió integrada d'HP. Aquest mètode està dissenyat per empènyer la tinta a través dels broquills sense tocar físicament les peces delicades, i HP el recomana per a molts problemes de qualitat d'impressió de les impressores DeskJet, ENVY, OfficeJet, Tango i Smart Tank.
La neteja manual té un paper més limitat. En moltes impressores HP de consum, HP adverteix específicament de no eixugar ni tocar els broquills de tinta. Si la impressora informa d'un error de comunicació o instal·lació del capçal d'impressió, alguns models permeten netejar només els contactes elèctrics amb un material sec sense pelusses. Els models de gran format DesignJet poden tenir procediments de servei diferents, així que no utilitzeu un dissolvent o un mètode de remull d'una altra família d'HP.
Netegeu el capçal d'impressió quan les proves apunten a broquills obstruïts o febles: els blocs de color en una pàgina de diagnòstic estan ratllats, esvaïts o falten, o els documents normals mostren espais blancs repetits. Si la pàgina de diagnòstic es veu bé però el text està inclinat o les línies d'alineació estan trencades, l'alineació pot ser la millor acció següent. Si la impressora mostra un missatge de Problema del capçal d'impressió, recol·locar o no es comunica, seguiu el procediment d'error específic del model en lloc d'executar cicles de neteja de tinta repetidament.
El flux actual de suport d'HP emfatitza el diagnòstic abans de la neteja perquè la neteja innecessària consumeix tinta. Un punt de partida útil és la guia de resolució de problemes de qualitat d'impressió per a impressores HP Tango, que mostra la mateixa seqüència bàsica utilitzada en molts models de consum actuals: imprimiu una pàgina de diagnòstic, netegeu només si els blocs de color mostren defectes i, a continuació, avalueu la nova pàgina.
Utilitzeu l'aplicació HP o el menú de manteniment propi de la impressora primer. Com es va comprovar el 11 de setembre de 2026, les pàgines de suport d'HP més recents comunament anomenen el programari simplement HP app, mentre que la documentació per a alguns models més antics encara diu HP Smart. La redacció dels menús també varia. Les rutes típiques inclouen Diagnòstics o Eines > Eines de qualitat d'impressió > Netejar capçal d'impressió, o una ruta del panell de la impressora com ara Eines > Resolució de problemes > Qualitat d'impressió > Netejar capçal d'impressió.
Si no podeu trobar l'opció a l'aplicació, consulteu la pàgina de suport exacta per al vostre model en lloc d'assumir que una pantalla de propietats de la impressora de Windows té els mateixos controls. La guia actual d'alineació i qualitat d'impressió d'injecció de tinta d'HP mostra la ruta de l'aplicació HP utilitzada en impressores compatibles, mentre que la guia de qualitat d'impressió Smart Tank mostra una ruta del panell de control per als models Smart Tank.
Carregueu paper blanc normal i imprimiu un Informe de qualitat d'impressió o una Pàgina de diagnòstic de qualitat d'impressió des de l'aplicació HP o el menú de la impressora. Comproveu els blocs de color i els patrons de línies. Si els colors són sòlids i complets, la neteja pot no ser la solució correcta. Comproveu el tipus de paper, la configuració d'impressió, l'estat del cartutx i l'alineació en lloc d'això.
Amb paper normal carregat, obriu la vostra impressora a l'aplicació HP. Busqueu sota Diagnòstics o Eines, obriu Eines de qualitat d'impressió i trieu Netejar capçal d'impressió. En impressores amb pantalla tàctil, una opció de manteniment equivalent pot estar disponible directament al panell de control.
La impressora executarà un cicle de neteja i normalment imprimirà una pàgina de prova. Aquesta és la primera intervenció correcta per a símptomes comuns de broquills obstruïts perquè no esteu tocant la placa de broquills, els contactes del carro ni les peces de subministrament de tinta.
Si la nova pàgina està neta i els colors són complets, atureu-vos. Si els defectes persisteixen, les impressores HP compatibles poden oferir una neteja de segon o tercer nivell. Aquestes etapes són més intensives i consumeixen tinta addicional, així que utilitzeu-les només quan la prova impresa encara mostri un problema.
HP també assenyala que un capçal d'impressió molt obstruït pot requerir un altre cicle de neteja, però recomana esperar almenys 30 minuts abans de netejar de nou en els models de consum afectats. Llançar cicles de neteja repetidament sense pausa no és un bon substitut per al diagnòstic.
Aquí és on els consells genèrics d'Internet poden causar problemes. Un cartutx extraïble, un capçal d'impressió Smart Tank extraïble i un capçal d'impressió DesignJet no tenen tots el mateix procediment de neteja.
Per exemple, el procediment d'error del capçal d'impressió Smart Tank 6000/7000/7300/7600 d'HP indica als usuaris que gestionen errors de comunicació que treuen el capçal d'impressió afectat, el subjectin pels costats i eixuguin només els contactes elèctrics amb un bastonet sec o un drap sense pelusses. HP adverteix explícitament de no tocar els broquills d'impressió.
La guia més àmplia d'errors del capçal d'impressió d'injecció de tinta d'HP fa la mateixa distinció: els contactes es poden netejar en procediments especificats, mentre que l'àrea del broquill no s'ha d'eixugar ni tocar. Alguns documents de servei DesignJet permeten netejadors diferents o tractament manual del broquill, però aquestes instruccions són per a sistemes de gran format particulars i no s'han de generalitzar a una DeskJet, ENVY, OfficeJet o Smart Tank domèstica.
Després de qualsevol neteja manual de contactes aprovada pel model, reinstal·leu la peça exactament com s'indica, tanqueu l'àrea d'accés, torneu a connectar l'alimentació si el procediment requeria desendollar-la i imprimiu una altra pàgina de diagnòstic. Si els blocs de color ara són sòlids però les línies encara estan desalineades, executeu la rutina d'alineació de la impressora en lloc de més neteja de broquills.
Judiqueu el resultat d'una nova pàgina de diagnòstic, no de si la impressora ha fet sorolls de neteja. Un resultat útil té blocs de color complets sense ratlles blanques evidents, esvaïment o seccions que falten. Els patrons de línies haurien de ser continus i, on l'informe prova l'alineació, rectes i connectats.
Si un color roman completament absent després dels nivells de neteja compatibles i una pausa abans de tornar-ho a intentar, el pas següent pot ser una comprovació de cartutx o capçal d'impressió en lloc d'una altra rentada. Si la impressora informa d'un error del capçal d'impressió, canvieu al flux de treball específic de l'error. Si tots els patrons de diagnòstic semblen normals però els vostres documents encara es veuen malament, comproveu la configuració d'impressió, el paper, la qualitat de la imatge d'origen i l'alineació abans de culpar el capçal d'impressió.
Deixeu d'escalar la neteja DIY quan els nivells de neteja oficials de la impressora no hagin produït cap millora significativa, el mateix color segueixi faltant, la impressora continuï informant d'un error de maquinari del capçal d'impressió després de la recol·locació/neteja de contactes aprovada, o el capçal d'impressió estigui danyat físicament. La guia de diagnòstic d'HP per a diverses famílies d'impressores finalment passa de la neteja a la substitució del cartutx o del capçal d'impressió quan els defectes persisteixen.
Aquest punt d'aturada és important. Un capçal d'impressió conté broquills fins i connexions elèctriques; una neteja més agressiva no és automàticament més efectiva. Si la vostra pàgina de suport específica del model no autoritza un procediment manual, utilitzeu Suport d'HP per buscar la impressora per model o número de sèrie abans de treure o netejar amb líquid res.
| Què veieu | Millor pas següent |
|---|---|
| Ratlles blanques, blocs esvaïts o colors que falten en una pàgina de diagnòstic | Executeu la rutina de Netejar capçal d'impressió d'HP i, a continuació, inspeccioneu la nova pàgina de prova. |
| La impressió millora però els defectes persisteixen | Utilitzeu el següent nivell de neteja compatible; si es necessita un altre cicle complet, seguiu la guia de temps d'HP i permeteu la pausa recomanada. |
| Els blocs de color es veuen bé però les línies d'alineació són incorrectes | Executeu l'alineació en lloc de repetir la neteja del capçal d'impressió. |
| La impressora diu que falta el capçal d'impressió, no es comunica o necessita recol·locació | Utilitzeu les instruccions exactes de recol·locació/neteja de contactes específiques del model d'HP. |
| Sense millora després dels nivells de neteja compatibles | Comproveu els cartutxos/sistema de tinta i passeu a la substitució del capçal d'impressió o al suport d'HP en lloc d'una neteja DIY cada vegada més agressiva. |
Per a la majoria d'impressores d'injecció de tinta HP domèstiques, aquesta és la regla pràctica: diagnostiqueu primer, utilitzeu la neteja automàtica segon i tracteu la neteja manual com un pas de reparació específic del model en lloc de l'opció predeterminada.
Fa mala olor o té incrustacions a la rentadora? Vegeu quan es pot utilitzar vinagre, quan els fabricants ho desaconsellen i un ordre de neteja segur des del calaix fins al tambor.
Com descalcificar un bullidor elèctric de manera segura amb el mètode del fabricant, l'esbandit correcte i cons sobre vinagre, filtre de calç i freqüència segons la duresa de l'aigua.
Aprèn a buidar i netejar de manera segura plomes estilogràfiques, bolígrafs, de gel i de rodeta, amb passos recolzats pel fabricant i límits clars.
Apreneu la manera més segura de netejar el capçal d'impressió d'una impressora HP, quan repetir la neteja, quan aplicar la neteja manual per contacte i quan aturar-se.
Aprèn a netejar una jaqueta plomí o sintètica, evitar que s'apelmugui, assecar-la de manera segura, solucionar problemes comuns i verificar que el volum s'ha recuperat completament.
Aprèn a treure el desguàs d'un lavabo de cuina de manera segura, desconnectar el sifó en P, afluixar la femella de bloqueig del colador de cistell, aixecar la brida, gestionar els desguassos de trituradors i netejar l'obertura.
Aprèn a eliminar la cera endurida de la roba de manera segura: endureix-la i rasca-la, transfereix els residus amb calor baixa si està permès, pretracta les taques d'oli, renta-la i comprova-la abans d'assecar-la.
Aprèn a condicionar les reixetes de ferro colat nu amb una capa fina d'oli i calor controlada, i quan les reixetes de ferro colat esmaltat no s'han de condicionar.
Aprèn a netejar la tapa amb palleta, la palleta i la junta extraïble d'una Hydro Flask de manera segura, incloent-hi el rentat a mà, l'assecat, el muntatge i els errors a evitar.
Neteja la gerra Brita de manera segura, manipula correctament el cartutx del filtre, soluciona problemes comuns de gust o residus i sap quan la substitució és l'opció millor.
