Qualsevol servei que estigui disponible en línia té el seu propi conjunt de problemes i Microsoft Teams no és una excepció. L'eina de col·laboració ha experimentat un creixement significatiu en la seva base d'usuaris enmig de la pandèmia de la COVID-19, però, al mateix temps, també ha experimentat un grapat de problemes que poden afectar la vostra experiència de treball remot diàriament.
Hi ha hagut diversos informes que Microsoft Teams no pot accedir a l'àudio del micròfon mentre està en una videoconferència. Si els participants d'una reunió estan tractant amb el "problema sense so" a Microsoft Teams, la llista següent de solucions us hauria d'ajudar a resoldre el vostre problema.
Continguts
Solució núm. 1: reinicieu el programari, l'ordinador i el telèfon de Teams
Pregunteu a qualsevol persona com solucionar un problema al vostre telèfon o PC, la seva primera resposta serà suggerir-vos que reinicieu o reinicieu el dispositiu. Com que els ordinadors i els telèfons intel·ligents moderns depenen de la memòria RAM (Random Access Memory), quan reinicieu el dispositiu, la memòria RAM s'esborra i, juntament amb ella, tota la memòria cau i els registres temporals que s'estaven generant en segon pla. Així, quan es reinicia un ordinador o un telèfon intel·ligent, els problemes més habituals es resolen o comencen sense problemes significatius.
Podeu reiniciar els vostres dispositius seguint els mètodes rellevants per a vosaltres.
Windows : aneu al botó Inici, seleccioneu el botó Engegada i, a continuació, feu clic a "Reinicia".
Mac : feu clic a la icona d'Apple a l'extrem superior esquerre i seleccioneu l'opció "Reinicia" i, a continuació, torneu a fer clic a "Reinicia".
Android : manteniu premut el botó d'engegada del vostre dispositiu Android i toqueu "Reinicia".
iOS : manteniu premut el botó lateral (i qualsevol botó de volum a l'iPhone X, XR, Xs, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max) fins que aparegui el control lliscant d'apagada i, a continuació, arrossegueu el control lliscant cap a la dreta per reiniciar-lo. .
Solució núm. 2: actualitzeu el client d'escriptori de Microsoft Teams
Qualsevol aplicació que pugueu instal·lar al vostre ordinador o telèfon intel·ligent pot patir una funcionalitat trencada a causa d'una actualització de programari recent. Per tant, els desenvolupadors d'aplicacions populars tendeixen a publicar actualitzacions amb més freqüència, per solucionar errors i errors que poden estar experimentant els usuaris. Per tant, s'aconsella que mantingueu la vostra aplicació Teams actualitzada en qualsevol moment.
Podeu comprovar i actualitzar l'aplicació Microsoft Teams al vostre ordinador fent clic a la vostra foto de perfil i seleccionant l'opció "Comprova si hi ha actualitzacions".
Solució núm. 3: comproveu si esteu silenciats i, en cas afirmatiu, activeu el silenci
És una solució senzilla, però és el primer que has de tenir en compte. Dins d'una reunió d'equips, comproveu si el micròfon està desactivat. Si aquest és el cas, és possible que l'organitzador de la reunió t'hagi silenciat o t'hagis silenciat accidentalment.
En una reunió d'equip, podeu comprovar per vosaltres mateixos si us han silenciat si el botó del micròfon ha estat colpejat en diagonal amb una línia.
Silenciat als equips
Per activar el so, feu clic a la icona del micròfon que ara hauria d'estar desactivada i ara hauríeu de poder parlar durant una reunió.
Solució núm. 4: comproveu si l'organitzador de la reunió ha silenciat a tothom
Recentment, Microsoft va començar a implementar una funció de "Silenciació dura" que permet als organitzadors de reunions desactivar els controls del micròfon per a cada participant de la reunió. Això és útil per a aules i reunions amb un gran nombre de persones que, d'altra manera, seran més difícils de controlar per l'amfitrió sense aquesta funció.
Si els altres no escolten la teva veu quan parles durant una reunió, t'han silenciat o l'amfitrió de la reunió ha silenciat tots els participants que hi són presents. Quan l'organitzador us silencia, l'opció d'activar el so es desactivarà fins que l'organitzador us converteixi en presentador.
Solució núm. 5: comproveu si el micròfon del vostre dispositiu no està físicament silenciat
Si el micròfon no està silenciat a l'aplicació Teams, comproveu si el micròfon del dispositiu no està silenciat. Alguns teclats tenen un botó de silenci dedicat que bloqueja l'àudio tant als altaveus com al micròfon. Per tant, heu d'assegurar-vos que el vostre àudio no estigui físicament silenciat i, si està silenciat, torneu a prémer la tecla per activar-lo.
A més dels teclats, alguns dispositius d'àudio com els auriculars amb micròfon tenen interruptors natius per silenciar/reactivar el micròfon. Comproveu si el vostre àudio funciona amb un interruptor de silenci dels auriculars.
Solució núm. 6: feu una trucada de prova a Microsoft Teams
Hi ha una enginyosa eina proporcionada per Microsoft que us permet provar tant el micròfon com els altaveus des del client d'escriptori de Teams. Podeu fer una trucada de prova a Teams fent clic a la vostra foto de perfil a Teams i anant a Configuració > Dispositius. A la pantalla següent, feu clic a l'opció "Fer una trucada de prova" a Dispositius d'àudio.
Quan comenci la trucada de prova, comproveu si els vostres altaveus produeixen so i si l'aplicació Teams és capaç de detectar so a través del micròfon.
Solució núm. 7: assegureu-vos que el vostre dispositiu d'àudio estigui seleccionat
És possible que tingueu més d'un dispositiu d'àudio connectat al vostre sistema. Per tant, és probable que l'aplicació Teams no hagi seleccionat automàticament el dispositiu d'àudio principal que vulgueu utilitzar durant les reunions. Per canviar el vostre dispositiu d'àudio a Teams, feu clic a la icona de 3 punts (Més opcions) dels controls de la reunió a la part inferior i seleccioneu "Mostra la configuració del dispositiu".
A la secció Dispositius d'àudio, seleccioneu el vostre dispositiu d'àudio principal al menú desplegable. També podeu configurar la vostra configuració d'àudio seleccionant individualment els vostres dispositius "Altaveu" i "Micròfon" preferits. Comproveu si ara podeu parlar durant una reunió i si els altres escolten la vostra veu.
Si no sou a una reunió, podeu seleccionar els vostres dispositius d'àudio fent clic a la imatge de perfil de Teams a l'extrem superior dret, dirigint-vos a Configuració > Dispositius i, a continuació, seleccionant el dispositiu que voleu utilitzar com a altaveu i micròfon principal. .
Solució núm. 8: permeteu els permisos multimèdia dins de l'aplicació Teams
Microsoft Teams ofereix un conjunt de permisos que sol·licita al vostre ordinador. Aquests permisos inclouen mitjans, ubicació, notificacions, enllaços externs i dispositius MIDI. Podeu comprovar si a l'aplicació Teams se li han concedit permisos multimèdia des de la pantalla Configuració de Teams.
Per fer-ho, feu clic a la imatge del vostre perfil d'equips a l'extrem superior dret, dirigiu-vos a Configuració > Permisos i assegureu-vos que el commutador al costat de "Mitjans (càmera, micròfon, altaveus)" estigui habilitat.
Solució núm. 9: canvieu a un micròfon/altaveu alternatiu
Si teniu diversos altaveus i micròfons connectats a l'ordinador alhora, haureu de seleccionar manualment el dispositiu que voleu utilitzar per a Teams. També podeu provar de canviar entre aquests dispositius per comprovar si el problema persisteix a causa d'un error de maquinari o de programari a l'aplicació Teams.
Podeu triar el dispositiu d'àudio que voleu utilitzar fent clic a la imatge del vostre perfil d'equips a l'extrem superior dret, dirigint-vos a Configuració > Dispositius i seleccionant el vostre dispositiu preferit a les diferents seccions: Dispositius d'àudio, Altaveu i Micròfon. 
Solució núm. 10: proveu el vostre micròfon a Windows 10
Si esteu gairebé segur que el problema d'àudio es refereix al vostre micròfon i no a l'aplicació Teams, podeu confirmar provant el vostre micròfon a Windows 10. Per fer-ho, feu clic al botó Inici, aneu a Configuració > Sistema > So. A la pestanya "Entrada", assegureu-vos que el micròfon estigui seleccionat a "Tria el dispositiu d'entrada".
Podeu provar el micròfon seleccionat fent clic al botó "Prova el micròfon" i comproveu si Windows pot saber de vosaltres. 
Solució núm. 11: ajusteu els nivells de micròfon i augment del micròfon a Windows 10
Si creieu que el vostre micròfon funciona, però els altres no us poden escoltar clarament, podeu ajustar els nivells del micròfon a Windows 10. Podeu ajustar els nivells de micròfon i de reforç del micròfon fent clic a "Inici" i anant a Configuració > Sistema. > So. Assegureu-vos que el vostre micròfon preferit estigui seleccionat a la secció "Tria el dispositiu d'entrada" dins de la pestanya "Entrada". Després d'això, feu clic a "Propietats del dispositiu".
Ara, aneu a la pestanya "Nivells" dins de Propietats del micròfon i ajusteu els controls lliscants adjacents a "Micròfon" i "Augment del micròfon".
Solució núm. 12: comproveu la incompatibilitat d'àudio amb l'aplicació Teams
Microsoft ha confirmat que Teams només funcionarà amb els dispositius d'àudio certificats de Microsoft. Si les solucions anteriors no funcionen, és probable que utilitzeu un dispositiu d'àudio que sigui incompatible amb l'aplicació Teams del vostre sistema. Podeu comprovar si el vostre dispositiu d'àudio és apte per ser utilitzat amb Microsoft Teams des dels enllaços següents.
Dispositius d'àudio compatibles amb Teams : Llista 1 | Llista 2
Solució núm. 13: permet l'accés del micròfon als equips dins de la configuració de Windows
A Windows 10, les aplicacions i els serveis necessiten el vostre permís per controlar alguns elements del vostre sistema, com ara l'ús de la càmera o el micròfon. Això està present per protegir els usuaris d'aplicacions desconegudes i programari maliciós que podrien aprofitar aquests punts d'accés en benefici propi.
Si el vostre àudio no funciona, és possible que sigui perquè l'aplicació Teams no ha pogut utilitzar el micròfon de l'ordinador. Per habilitar l'accés al micròfon per a Teams a Windows, feu clic al menú Inici i aneu a Configuració > Privadesa > Micròfon. Dins d'aquesta pantalla, assegureu-vos que l'opció "Permet que les aplicacions d'escriptori accedeixin al vostre micròfon" estigui activada.
A més d'això, també hauríeu de comprovar si heu activat l'accés al micròfon a l'aplicació Teams a la secció "Tria quines aplicacions poden accedir al vostre micròfon". Si utilitzeu Teams al web, assegureu-vos que el navegador web on feu servir Teams també tingui accés al vostre micròfon en aquesta secció.
Solució núm. 14: canvieu el dispositiu de gravació predeterminat a Windows
Si el vostre dispositiu d'àudio encara no funciona, un usuari "LiamWard" a la pàgina de Respostes de Microsoft suggereix una solució que sembla funcionar per a un problema similar a Skype. Podeu utilitzar la funció nativa de "Dispositius de gravació" de Windows 10 per seleccionar el vostre dispositiu de gravació predeterminat per a totes les aplicacions del vostre ordinador.
Podeu fer-ho fent clic amb el botó dret a la icona de l'altaveu a l'àrea de notificacions (a la barra de tasques) i seleccionant "Dispositius d'enregistrament" al menú. A partir d'aquí, comproveu si la vostra entrada d'àudio està seleccionada per a la gravació predeterminada. Per configurar un dispositiu de micròfon per a la gravació predeterminada, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Estableix com a dispositiu de comunicació predeterminat". Si aquesta opció no us funciona, podeu seleccionar "Matriu de micròfons (Realtek High Definition Audio(SST))" com a dispositiu de gravació predeterminat.
Depenent del que trieu com a dispositiu d'enregistrament predeterminat, seleccioneu aquest dispositiu com a opció d'àudio predeterminada dins de l'aplicació Teams, tal com s'indica a la solució núm. 3 des de dalt.
Solució núm. 15: canvieu la configuració de privadesa del vostre Mac
Les versions recents de macOS us permeten controlar quines aplicacions i llocs web poden utilitzar el micròfon per capturar o gravar àudio. Si la vostra aplicació Teams no pot agafar l'àudio del micròfon integrat o de qualsevol altre dispositiu quan feu servir un Mac, és possible que no hàgiu permès que l'aplicació accedeixi al vostre micròfon dins de la configuració de privadesa del Mac.
Per donar accés al vostre micròfon en un Mac, feu clic a la icona d'Apple a l'extrem superior esquerre, seleccioneu Preferències del sistema i aneu a Seguretat i privadesa > Privadesa. En aquesta pantalla, seleccioneu l'opció "Micròfon" de la barra lateral esquerra i marqueu la casella de selecció que hi ha al costat de Microsoft Teams per permetre-li accedir al micròfon.
Solució núm. 16: comproveu si el vostre problema persisteix amb Teams al web
Si cap de les solucions anteriors funciona i utilitzeu els equips amb un client d'escriptori als vostres usuaris de Windows o Mac, és possible que vulgueu utilitzar Microsoft Teams al web. El client web de Teams no només és una alternativa al seu homòleg d'escriptori, sinó que també és completament funcional amb suport per a videotrucades, compartir pantalla i molt més.
Podeu utilitzar els equips al web si aneu a " https://teams.microsoft.com " i inicieu la sessió amb les credencials del vostre compte. En el moment d'escriure, només Microsoft Edge (basat en Chromium) i Google Chrome tenen suport complet per a Teams, mentre que falten algunes funcions a Safari i Mozilla Firefox. Aquí teniu una llista completa de navegadors amb els quals treballarà Teams.
Quan utilitzeu un navegador per iniciar la sessió a Teams, també us heu d'assegurar que el navegador seleccionat tingui accés al micròfon. Fes una ullada a la solució 5 i la solució 7 per donar accés al micròfon al navegador a Windows i Mac respectivament.
Solució núm. 17: creeu un nou perfil d'usuari de Windows
En una publicació de la comunitat de Microsoft , s'ha informat que suprimir un perfil de Windows local i crear-ne un de nou per utilitzar Teams ja no us provoca l'error "l'àudio no funciona". El suggeriment va ser publicat per un agent de Microsoft i s'ha confirmat que funciona per a alguns usuaris.
Per suprimir un perfil local de Windows 10, feu clic al menú Inici i aneu a Configuració > Comptes > Família i altres usuaris. Aquí, seleccioneu el perfil que voleu suprimir i premeu "Elimina".
Ara creeu un perfil nou des de la mateixa pantalla fent clic a l'opció "Afegeix algú més a aquest ordinador" a la secció "Altres persones". Podeu crear el perfil amb un compte de Microsoft o sense. Amb aquest perfil, proveu d'utilitzar l'aplicació Teams i comproveu si ara el vostre àudio funciona.
Solució núm. 18: actualitzeu els controladors per al vostre dispositiu d'àudio dins del Gestor de dispositius [Windows 10]
Windows proporciona actualitzacions contínuament per als controladors de tots els dispositius connectats al vostre ordinador. Per tant, és important que mantingueu els controladors actualitzats a les seves últimes versions i que funcionin correctament.
Podeu actualitzar o reinstal·lar fàcilment els controladors del vostre dispositiu a Windows 10 iniciant el Gestor de dispositius. A la finestra del Gestor de dispositius, feu doble clic a l'opció "Entrades i sortides d'àudio" i apareixerà a la pantalla una llista de dispositius d'àudio disponibles al vostre sistema. Aquí, feu clic amb el botó dret al dispositiu del micròfon, seleccioneu "Propietats" i, a continuació, feu clic al botó "Actualitza el controlador" a la pestanya "Controlador".
Solució núm. 19: suprimiu tots els dispositius de so a Windows
Un usuari va publicar a la Microsoft Telecommunity que l'eliminació de tots els dispositius d'àudio a Windows resol el problema d'àudio que no funciona quan s'utilitza Teams. Per fer-ho, obriu el tauler de control del vostre PC amb Windows i aneu a Maquinari i so > Gestor de dispositius. Feu clic amb el botó dret a tots els dispositius de so i feu clic a Desinstal·la.
Feu-ho per a tots els dispositius d'àudio que figuren a Gestor de dispositius i, a continuació, reinicieu l'ordinador. Ara Windows buscarà canvis de maquinari i només instal·larà controladors per als components actius actualment. Reinicieu l'ordinador per aplicar els canvis i comproveu si l'àudio funciona a l'aplicació Teams.
Solució núm. 20: arregleu el micròfon amb aquestes solucions
Teniu problemes de sensibilitat del micròfon a Microsoft Teams on el nivell de volum del micròfon s'ajusta automàticament durant una trucada? En cas afirmatiu, hem preparat una publicació dedicada a l'enllaç següent a la qual podeu consultar per solucionar el problema.
▶ Com solucionar el problema del volum del micròfon a Microsoft Teams
Heu pogut solucionar correctament els problemes d'àudio a Microsoft Teams?
RELACIONATS
20 de febrer de 2021: Google ara ha bloquejat totes les extensions de Meet que van ajudar amb la visualització de la quadrícula, incloses les que s'esmenten a continuació. Aquestes extensions ja no funcionen i l'única alternativa sembla ser...
Microsoft Teams és una eina completa que ha estat força popular recentment a causa de les seves funcions de col·laboració en equip. El servei us permet crear equips específics per a la vostra organització, convidar...
Windows 11 sortirà al públic d'aquí a uns mesos i tothom està desitjant posar les mans al nou sistema operatiu. Compta amb un nou menú d'inici, la possibilitat d'instal·lar aplicacions d'Android de manera nativa i...
Microsoft Teams és una gran utilitat de comunicació per als usuaris de totes les plataformes, però un cop acabeu d'utilitzar-la, és allà on l'aplicació comença a ser molesta. Si no feu servir Te...
Qualsevol servei que estigui disponible en línia té el seu propi conjunt de problemes i Microsoft Teams no és una excepció. L'eina de col·laboració ha experimentat un creixement significatiu en la seva base d'usuaris enmig de la pandèmia de la COVID-19...
Google Meet s'ha convertit en una de les plataformes de col·laboració remota més comentades que estan disponibles actualment al mercat. Ofereix un munt de funcions sorprenents i inclou la fiabilitat...
Amb Zoom fent-se càrrec de la majoria de la nostra feina i fins i tot de les nostres vides socials, hem arribat a confiar-hi fins a cert punt. Zoom permet als usuaris crear les seves pròpies sales de reunions virtuals i mantenir converses...
Zoom ha estat el servei de videoconferència per a tothom des que va començar la pandèmia. Permet que fins a 500 usuaris puguin xatejar per vídeo simultàniament i el servei fins i tot ofereix ac...
Zoom ha augmentat ràpidament per convertir-se en l'aplicació de videoconferència més popular del negoci, i merescudament. Té les característiques adequades, ofereix una versió gratuïta prou robusta i és molt...
5 d'abril de 2020: la pàgina d'estat de Zoom mostra ara l'estat actual del seu "client web" com a operatiu. Abans estava "en manteniment". I ho podem veure. Si tu…
A mesura que ens estem acostumant a aquest negoci de treballar des de casa, a poc a poc anem aprenent les millors pràctiques que poden donar un impuls tangible a la nostra productivitat. Eines de videotrucades, com ara Zo...
Microsoft ha treballat àmpliament en les seves aplicacions mòbils, però de tant en tant us podeu trobar amb problemes ocasionals. Mentre navegueu o obriu l'aplicació dels equips de Microsoft per primera vegada, podeu...
A causa de la pandèmia de la COVID-19, la majoria de les organitzacions modernes han començat a familiaritzar-se amb les reunions virtuals i les conferències telemàtiques. Adaptar-se a la nova normalitat no ha estat fàcil, b...
Presentar la pantalla o una part de la pantalla és una utilitat força encertada a Meet que us pot ajudar a comunicar idees amb el clic d'un botó. Si sou professor, aquest també serà el vostre favor...
Windows 11 està creixent lentament una mala reputació amb la gent per un rendiment inferior en comparació amb el seu predecessor. En primer lloc, hi havia els nous requisits per a l'arrencada segura i TPM 2.0, després es van reduir...
Google Meet és la nova eina de col·laboració remota de la ciutat que ofereix capacitats de videoconferència i àudio juntament amb funcions atractives com el xifratge d'extrem a extrem, àudio HD, vídeo HD i muc...
Zoom és un dels millors serveis de col·laboració remota disponibles actualment al mercat. Té una quota de mercat important i inclou un munt de funcions, com ara l'àudio HD, ...
Amb la propagació del coronavirus, eines de col·laboració com Zoom han experimentat un augment meteòric de la base d'usuaris a mesura que les organitzacions d'arreu del món estan passant al treball remot. Zoom no només ajuda...
Zoom és, amb diferència, l'aplicació de videoconferència més popular que hi ha. Abans que la pandèmia arribés, fa aproximadament 10 mesos, no molts saben què era Zoom. Ara, la majoria d'escoles, organitzacions,...
Durant els últims mesos, tots hem conegut profundament les videotrucades i els seus avantatges. Ha estat una de les poques coses que ens ha permès mantenir-nos en contacte amb amics, familiars,...
Are you facing difficulty playing Jade Empire special edition on your Windows PC? Read the blog to find out how to fix Jade Empire Special Edition Failed to find Steam on Windows 10.
Learn how to download and update Dell Latitude 5420 drivers on Windows for optimized performance and seamless operation.
Google Find My Device no funciona? No us preocupeu, el blog us proporcionarà una guia completa per resoldre problemes i resoldre problemes de Google Find My Device.
Exploreu solucions pas a pas adaptades als sistemes Mac, garantint una experiència de Discord perfecta sense interrupcions.
Apreneu a clonar qualsevol aplicació d'iPhone sense fer jailbreak al vostre dispositiu. Exploreu els millors cloners d'aplicacions per a iPhone per crear còpies d'aplicacions i canviar de compte fàcilment.
Exploreu els passos de resolució de problemes per resoldre problemes habituals i recupereu la reproducció de Netflix a Roku sense problemes.
Saps com veure totes les aplicacions que et segueixen a Facebook? I tens alguna idea de com bloquejar-los? Continueu llegint per trobar com protegir les vostres dades de les aplicacions rastrejades per Facebook.
Obteniu més informació sobre el mode d'impressió protegit de Windows i les instruccions pas a pas per activar-lo, millorant la seguretat i la qualitat d'impressió.
: Exploreu mètodes de resolució de problemes per resoldre l'error de memòria de referència La instrucció a 0x00 i garantir una experiència informàtica estable i sense errors.
Compreu una unitat externa nova? Estalvieu-vos una mica de diners i convertiu el vostre disc dur antic en un disc dur extern. Llegiu per saber més sobre la conversió i els tipus de carcasses per al vostre nou HDD.
![Com evitar lerror prohibit de Zoom 403 [Actualització: Zoom ha solucionat el problema]](https://blog.webtech360.com/resources8/images31/image-2646-0105182808274.png "Com evitar lerror prohibit de Zoom 403 [Actualització: Zoom ha solucionat el problema]")
