Как да коригираме грешки при мащабиране 5000, 5003 и 5004

Грешки при мащабиране 5000, 5003 и 5004 показват, че компютърът ви не успя да се свърже със сървърите на Zoom. Може би една от програмите, инсталирани на вашето устройство, блокира връзката ви с Zoom. Или вашите мрежови настройки не ви позволяват да се свържете със сървърите на Zoom.

Решения за коригиране на грешки при мащабиране 5000, 5003 и 5004

⇒ Бърз съвет : Не забравяйте да проверите състоянието на услугата Zoom . Може би грешката, която изпитвате, е причинена от известен проблем. В този случай няма нужда да предприемате стъпки за отстраняване на неизправности. Изчакайте, докато Zoom отстрани проблема от своя страна.

Проверете настройките на защитната си стена и прокси сървъра

Ако сте свързани към мрежа, която използва защитна стена или прокси, най-добрият подход е да се свържете с администратора и да го помолите да провери мрежовите настройки. Те могат да намерят цялата необходима информация на страницата за поддръжка на Zoom .

Затворете фонови програми

Програмите и процесите, които се изпълняват във фонов режим, може да попречат на компютъра ви да се свърже със сървърите на Zoom. Затворете всички други активни програми, включително вашата VPN.

Един от начините да направите това е като стартирате диспечера на задачите . Щракнете върху раздела Процеси и щракнете с десния бутон върху програмата, която искате да затворите. След това изберете Край на задачата .

Друг метод за затваряне на фонови програми е да почистите зареждането на вашия компютър .

Деактивирайте вашата антивирусна и защитна стена

Временно деактивирайте вашата антивирусна и защитна стена. Ако няма грешка, поставете Zoom в белия списък. Това е ясна индикация, че вашата антивирусна или защитна стена блокира услугата.

Стъпки за увеличаване на белия списък на Windows Defender:

Отидете в Настройки → Актуализация и сигурност .

След това щракнете върху Защита на Windows → изберете Защита от вируси и заплахи .

Щракнете върху Управление на настройките → превъртете надолу до Изключения .

Изберете Добавяне или премахване на изключения .

Натиснете бутона Добавяне на изключване .

Изберете Увеличаване и приложете новото правило за изключване.

Стъпки за увеличаване на белия списък на защитната стена на Windows:

Стартирайте контролния панел и въведете „защитна стена“ в лентата за търсене.

Изберете Защитна стена на Windows Defender .

Щракнете върху Разрешаване на приложение или функция през защитната стена на Windows Defender .

След това щракнете върху Промяна на настройките .

Превъртете надолу до Zoom и проверете услугата. Натиснете OK.

Маркирайте Zoom.us като надежден уебсайт

Въведете „internet options“ в лентата за търсене на Windows и стартирайте Internet Options .

Щракнете върху раздела Защита и след това изберете Доверени сайтове .

Изберете Сайтове и отидете на Добавяне на този уебсайт към зоната.

Въведете zoom.us , натиснете Добавяне и запазете промените.

Активирайте Authenticode

Върнете се към Интернет опции .

Щракнете върху Сигурност и след това Надеждни сайтове .

Под Ниво на сигурност за тази зона изберете бутона Персонализирано ниво .

Превъртете надолу до Изпълнение на компоненти, подписани с Authenticode . Активирайте тази опция, ако още не е активирана.

Успяхте ли да отстраните проблема? Кое решение спаси деня?