Поправете, че PowerPoint не записва аудио

PowerPoint има много удобна функция, която позволява на потребителите да записват аудио в своите презентации с помощта на компютърния си микрофон.

Ако тази функция не работи както трябва на Windows 10 или Mac, ето някои решения за отстраняване на неизправности, които да ви помогнат да отстраните проблема възможно най-бързо, за да можете да продължите да работите върху тази ваша презентация.

Поправете проблеми със записа на звук в PowerPoint в Windows 10

⇒ Забележка : За всеки случай проверете силата на звука на микрофона и се уверете, че микрофонът ви не е заглушен.

1. Проверете настройките си за поверителност

Microsoft взе много сериозно поверителността в Windows 10. Потребителите трябва специално да потвърдят кои приложения имат достъп до тяхната камера или микрофон. В противен случай приложенията няма да могат да записват аудио или видео вход.

Отидете на Настройки → изберете Поверителност

В левия панел превъртете надолу до Разрешения за приложение → щракнете върху Микрофон

Включете следните опции:

• Разрешете на приложението достъп до вашия микрофон
• Разрешете на настолното приложение достъп до вашия микрофон,  ако стартирате PowerPoint директно от настолното си приложение.

2. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности със звук

Windows 10 има специален инструмент за отстраняване на неизправности, който открива и поправя проблеми със записа на аудио.

Отидете в Настройки → Актуализация и сигурност → Инструмент за отстраняване на неизправности

Намерете и стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при запис на аудио .

Затворете PowerPoint и го стартирайте отново. Тествайте дали вече можете да записвате аудио.

3. Задайте записващото устройство по подразбиране

Ако имате повече от едно записващо устройство, свързано към вашия компютър, PowerPoint може да не знае кое устройство да използва. Ето защо трябва да зададете устройството за запис по подразбиране.

Щракнете с десния бутон върху иконата на високоговорителя в лентата на задачите → щракнете върху Open Sound settings

Щракнете върху Звук в левия панел и превъртете надолу до Вход

Щракнете върху Управление на звукови устройства

Под Входни устройства изберете устройството, което искате да активирате и да използвате като устройство по подразбиране.

Под Input има друга удобна опция, която можете да използвате, за да тествате микрофона си и да се уверите, че записва.

Кажете няколко думи и проверете дали лентата на микрофона променя цвета си, докато говорите. Това показва, че работи. Освен това можете също да натиснете бутона Отстраняване на неизправности .

4. Актуализирайте звуковите драйвери

Остарели или повредени аудио драйвери може също да попречат на PowerPoint да записва аудио в слайдовете на презентацията.

За да актуализирате вашите аудио драйвери:

Отворете диспечера на устройства, отидете на Контролери за звук, видео и игри и разгънете списъка

Щракнете с десния бутон върху вашия аудио драйвер и изберете Актуализиране на драйвер

Като алтернатива можете да изберете Деинсталиране на устройството, за да премахнете първо стария драйвер, преди да инсталирате новия

Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът продължава.

Говорейки за актуализации, проверете дали всички актуализации на Windows са инсталирани и използвате най-новата версия на операционната система. Отидете в Настройки → Актуализация и сигурност → Проверка за актуализации.

5. Чисто зареждане на компютъра

Съществува също така възможността определени програми или процеси да блокират свързването на PowerPoint с вашия микрофон. За да изключите това, можете да почистите зареждането на компютъра си и да използвате само основен набор от драйвери и процеси.

По този начин намалявате риска от конфликт на софтуера.

За повече информация вижте Какво е чисто зареждане на Windows и как да го извършите .

6. Рестартирайте аудио услугите

Windows Audio услугите управляват и контролират аудио устройствата, свързани към вашия компютър. Рестартирането им може да реши проблема ви със записа на звук в PowerPoint.

Отидете на Windows Search и въведете услуги, за да стартирате приложението Услуги

Щракнете с десния бутон върху следните услуги една по една и изберете Рестартиране :

• Windows Audio
• Windows Audio Endpoint Builder.

Коригиране на проблеми със записа на звук в PowerPoint на Mac

1. Разрешете на PowerPoint достъп до вашия микрофон

Щракнете върху раздела Вмъкване, изберете Аудио и след това Запишете аудио

Ще бъдете попитани дали разрешавате на PowerPoint достъп до вашия микрофон

Щракнете върху OK.

Струва си да се спомене, че опцията по подразбиране е „Не позволявай“, което означава, че програмата не може да използва вашия микрофон за запис на аудио вход.

Като алтернатива, за да позволите на PowerPoint да записва аудио с помощта на вашия Mac микрофон:

Затворете PowerPoint

Щракнете върху менюто на Apple и отидете на Системни предпочитания

Щракнете върху Сигурност и поверителност и след това върху Поверителност

Изберете Микрофон и отметнете PowerPoint в списъка с приложения, за да му дадете достъп до микрофона на вашия Mac

Стартирайте PowerPoint, опитайте да запишете аудио отново.

2. Използвайте безопасен режим

Това ви позволява да извършите чисто стартиране. Ако други програми и процеси, изпълнявани във фонов режим, пречат на Office за Mac, това може да обясни защо определени функции на PowerPoint, като запис на аудио върху слайдове, са нарушени.

За да използвате безопасен режим на Mac, рестартирайте компютъра си и незабавно натиснете и задръжте клавиша Shift. Направете това, когато вашият Mac стартира.

Когато се появи прозорецът за вход, влезте във вашия Mac. Трябва да има известие за безопасно стартиране в десния ъгъл на екрана. Проверете дали можете да записвате аудио в PowerPoint, докато сте в безопасен режим.

Ако проблемът не продължи в безопасен режим, актуализирайте софтуера си, изключете всички периферни устройства и аксесоари, свързани към вашия Mac, и рестартирайте компютъра в нормален режим. Проверете дали проблемът е окончателно отстранен.

3. Нулирайте PRAM

Нулирането на PRAM може да коригира общи проблеми със звука на вашия Mac.

Рестартирайте вашия Mac и когато се рестартира, незабавно натиснете и задръжте Option, Command, P и R

Освободете клавишите след възпроизвеждане на втория звук при стартиране или след като логото на Apple изчезне за втори път.

След като вашият Mac стартира, отидете на Системни предпочитания и коригирайте настройките си за звук.

5. Премахнете кеша

Отидете на ~/Library/Group Containers/ и изтрийте com.microsoft.powerpoint. Това ще изчисти временните файлове на PowerPoint, съхранявани на вашето устройство.

6. Създайте нов потребителски профил

Някои потребители казаха, че са решили проблема чрез създаване на нов потребителски профил. Ако нито един от изброените по-горе методи не работи, опитайте и това решение.

Имате 6 решения за отстраняване на проблеми със записа на звук в PowerPoint в Windows 10, заедно с 6 други решения, специфични за компютрите Mac. Надяваме се, че вече имате достъп до всички функции на PowerPoint, от които се нуждаете.