В нашето най-ново ръководство за Microsoft 365 ще разгледаме някои от най-често срещаните проблеми с OneDrive и как можете да ги отстраните. Ето какво трябва да знаете.
Ако вашите OneDrive файлове не се синхронизират, опитайте да ги запишете с ново име или опитайте да спрете синхронизирането и да го рестартирате. Също така проверете дали местоположението на файла се е променило.
Ако вашите файлове липсват или са изгубени, проверете кошчето. Проверете и в личния си трезор. Ако всичко друго не помогне, свържете се с поддръжката на Microsoft.
Ако OneDrive блокира синхронизирането, опитайте се да не синхронизирате твърде много файлове наведнъж. Опитайте да спрете синхронизирането и да го възобновите.
Опитайте да намерите своя код за грешка в OneDrive на уебсайта на Microsoft .
Повечето пъти OneDrive в Windows 10 работи на заден план и синхронизира вашите файлове с облака. Въпреки това, има някои редки случаи, в които приложението няма да работи, както е планирано, и можете да получите код за грешка или да видите икона за грешка. Това може да е свързано с проблем със синхронизирането или по-сериозен проблем с изчезването на файлове. В нашето най-ново ръководство за Microsoft 365 ще разгледаме някои от тези проблеми и как можете да ги отстраните.
Най-често срещаният проблем с OneDrive е, че файловете не се синхронизират. Ако случаят е такъв, ще искате да се уверите, че файлът не е по-голям от 100 GB с личен акаунт или 15 GB с служебен или училищен акаунт. Опитайте да архивирате файла, за да се синхронизира. Като вторична опция може също да искате да проверите дали може да сте запазили файловете на място, което не сте възнамерявали, или сте преместили файловете по погрешка. В този случай се препоръчва да отидете на уебсайта на OneDrive и да използвате полето Търсене във всичко, за да го намерите.
Ако всичко друго не успее, можете да опитате да запазите файла си с ново име или да спрете синхронизирането и да го рестартирате. Просто докоснете бялата или синя икона на облак на OneDrive в лентата на задачите на Windows 10, изберете Още и след това Пауза на синхронизирането. След това щракнете отново върху иконата и след това изберете Възобновяване на синхронизирането.
Възможно е също така да има ситуации, в които вашите файлове няма да се синхронизират, ако работите близо до достигане на лимита си за съхранение в OneDrive. Ако случаят е такъв, може да видите иконата на OneDrive в Windows 10 да се показва с жълт обяснителен знак. Опитайте да изтриете някои файлове и след това да синхронизирате отново.
Друг често срещан проблем с OneDrive е липсата на файлове. Ако това е ситуация, в която се намирате, тогава може да искате да проверите кошчето, за да видите дали файлът е там. Може също да искате да видите дали сте влезли с правилния акаунт в Microsoft. И накрая, може да искате да проверите дали сте запазили файловете на място, което наскоро сте преместили. Препоръчително е да използвате полето Търсене във всичко в горния ляв ъгъл на уебсайта на OneDrive, за да намерите файловете.
Като друга опция може да искате да отворите своя личен трезор в OneDrive. Файловете, които влизат в личния трезор, няма да се показват в резултатите от търсенето ви. Проверете, за да потвърдите, че файловете не са тук. Ако все още не можете да намерите файла, вероятно той все още не е синхронизиран. Препоръчваме ви да проверите нашия списък по-горе за съвети за разрешаване на проблем със синхронизирането.
Ако всичко друго не помогне, можете да накарате някой от поддръжката на Microsoft да се намеси, за да ви помогне да намерите вашия файл. За да направите това, имайте под ръка имената на файловете или папките, които се опитвате да намерите, както и данните, които последно сте осъществили достъп до тях и на какво устройство. Освен това ще трябва да дадете съгласието си Microsoft да търси в историята ви. Когато сте готови, изпратете имейл на екипа за поддръжка на OneDrive тук.
В друга ситуация може да получите съобщение за грешка или състояние, показващо „Обработване на 0KB от xMB“. Файловете също могат да бъдат блокирани за дълго време. Когато това се случи, това може да се дължи на факта, че имате много файлове във вашия OneDrive или много нови файлове, които чакат да бъдат качени. Обикновено това може да се случи, когато във вашия OneDrive има повече от 100 000 файла.
Препоръчваме ви да отмените синхронизирането и да качвате файловете си с по-бавно темпо, за да избегнете този проблем. Просто докоснете бялата или синя икона на облак на OneDrive в лентата на задачите на Windows 10, изберете Още и след това Пауза на синхронизирането.
Понякога може просто да получите код за грешка в OneDrive. Ако случаят е такъв, тогава може да искате да проверите нашата диаграма по-долу. Има доста кодове за грешки, но ние събрахме най-често срещаните и техните решения за вас по-долу.
| Код на грешка | Резолюция |
|---|---|
| 0x80070194 | Деинсталирайте и инсталирайте отново приложението OneDrive |
| 0x8007018b | Премествате файл, който се използва от OneDrive. Изчакайте да завърши синхронизирането |
| 0x80070005 | Това е проблем с актуализациите на OneDrive. Деинст��лирайте приложението и инсталирайте най-новата версия |
| 0x8004def7 | Този код означава, че сте надхвърлили капацитета си за съхранение или акаунтът ви е спрян |
| 0x8004de96 | Тази грешка се показва, когато сте променили паролата за акаунта си в Microsoft. Влезте отново в OneDrive с новата парола |
| 0x8004de90 | Тази грешка се показва, когато OneDrive не е настроен напълно. Потърсете OneDrive в Старт и завършете настройката. |
| 0x8004de90 | OneDrive не може да се свърже с интернет. Опитайте да проверите връзката си |
| 0x80040c81 | OneDrive не може да се свърже с облака. Нулирайте връзката си |
Можете да видите пълен списък с кодове за грешки в OneDrive на уебсайта на Microsoft. Ако всичко друго не помогне, можете да видите страници за поддръжка за OneDrive тук. Можете също да се свържете с поддръжката чрез вашия уеб браузър или ако сте на мобилно устройство, разклатете устройството си, докато сте в OneDrive. Междувременно администраторите могат да се свържат с Microsoft 365 за бизнес поддръжка .
Искате ли да активирате или деактивирате опцията за автоматично възстановяване или автоматично запазване? Научете как да активирате или деактивирате функцията за автоматично възстановяване в Word 2019 или Microsoft 365.
Знаейки как да прехвърлите Microsoft Office на новия си компютър, е съществено за запазване на производителността. Ето как да го направите.
Microsoft Lists е приложение на Microsoft 365, което ви помага да проследявате информация и да организирате работата си. Можете също да го използвате в Teams и Sharepoint. Научете повече.
Ето един поглед как можете да останете продуктивни с Microsoft To do на Windows 10
Ето някои често срещани проблеми с думите и как можете да ги поправите
Мобилното приложение на Microsoft Teams вече поддържа видео разговори наред с други функции, налични във версията за предварителен преглед на приложението.
Забравихте да запазите бележника си в Excel? Ето един поглед как можете да го възстановите.
Ето как можете да използвате To Do в Outlook с Microsoft 365 за вашето предимство в производителността.
Ето един поглед към някои от най-често срещаните проблеми с OneDrive и как можете да ги отстраните
Чували ли сте някога за Microsoft Yammer? Това е инструмент за социални мрежи, който да ви помогне да се свържете и да се ангажирате с хора във вашата организация и днес можете да се справите практически с него.
Вашата компания току-що се присъедини към Microsoft 365? Ето един поглед към някои настройки, които трябва да конфигурирате, за да персонализирате онлайн изживяването на Microsoft 365, за да го направите свой собствен.
Ето някои от най-често срещаните кодове за грешки в програмата Microsoft Excel и как можете да ги коригирате.
Ето как можете да управлявате срещите си в Outlook
Ако използвате Windows 10 и търсите безплатни начини за запис на екрана си, има налични опции. Има три безплатни начина за запис на вашия екран
Ето един поглед към някои често срещани грешки във формулата на Excel и как можете да ги коригирате
Microsofts Bing вече прави повече от просто търсене в мрежата. Той може също да показва резултати от вашата организация, включително файлове, контакти и
Входящата ви кутия е бъркотия в Outlook? Опитайте да настроите правила. В нашето най-ново ръководство за Microsoft 365 добре обяснете как можете да използвате правилата за автоматично преместване, маркиране и отговаряне на имейл съобщения.
Прекарвате повече време в имейли тези дни? Ето един поглед към някои от най-добрите ни практики за Microsoft Outlook в Windows 10.
Ето как можете да осребрите код за вашия абонамент за Microsoft 365 или Office 365
Когато добавите файл към файловата секция на вашия екип на Microsoft, той става редактираем от всички в Microsoft Teams, а не само от създателя на файла. Има
Научете как да промените темата, цветовете и настройките си в Windows 11 за перфектно изживяване на работния плот.
Научете топ 10 съвета и трика за Microsoft Edge, за да извлечете максимума от браузъра с помощта на нови функции и подобрения.
Научете как да активирате връзките на отдалечен работен плот на Windows 10 и получете достъп до вашия компютър от всяко устройство.
Bluetooth ви позволява да свързвате устройства и аксесоари с Windows 10 към вашия компютър без нужда от кабели. Открийте как да решите проблеми с Bluetooth.
Ако мислите как да промените потребителското име в Instagram, вие сте на правилното място. Прочетете блога от началото до края, за да разберете лесните стъпки и полезните съвети.
Синхронизирайте настройките на Windows 10 на всичките си устройства с новото приложение Настройки. Научете как да управлявате настройките за синхронизиране на вашия акаунт в Microsoft.
Открийте как да използвате Bing по-ефективно с нашите 8 съвета и трика. Научете как да подобрите търсенето си в Bing.
Опитвате се да изтриете празна страница в Word? В това ръководство ще ви покажем как да изтриете страница или празна страница в Word.
Това е един от най-големите въпроси, които потребителите задават, ако могат да видят „кой е прегледал техния профил в Instagram“. Научете как да проследите тези, които гледат профила ви!
Въпреки че телевизорът вероятно ще функционира добре без интернет връзка, ако имате кабелен абонамент, американските потребители започнаха да преминават към онлайн
