Så här åtgärdar du Microsoft Teams Blue Screen-fel

Den ökända Blue Screen of Death eller BSOD är ett ödesdigert systemfel specifikt för Windows 10-datorer. Det indikerar att systemet kraschade på grund av ett icke-återställbart fel.

Många Microsoft Teams-användare klagade på sina datorer ibland blåskärm när de använde skrivbordsappen. De får många olika BSOD-fel när de går med i videomöten eller använder skärmdelningsfunktionen .

Även om Teams ständigt utlöser BSOD-fel på din dator, få inte panik. Det är det viktigaste. Använd istället den här guiden för att felsöka problemet.

Fixa Microsoft Teams Blue Screen Of Death-fel

Uppdatera dina drivrutiner

Se till att din grafikprocessor och kameradrivrutiner är uppdaterade. Föråldrade drivrutiner kan orsaka en lång lista med fel, inklusive frekventa BSOD-fel.

Starta Enhetshanteraren och leta reda på dina skärmadaptrar .

Utöka listan med drivrutiner och högerklicka på din GPU-drivrutin.

Välj Uppdatera drivrutin . Kontrollera om BSOD-felen kvarstår.

Om de gör det, upprepa samma steg men den här gången väljer du Avinstallera enhet . Detta tar bort de nuvarande grafikdrivrutinerna.

Starta om din dator för att automatiskt ladda ner och installera de senaste drivrutinerna.

Upprepa nu dessa steg igen för att uppdatera eller installera om dina kameradrivrutiner.

Alternativt kan du manuellt ladda ner den senaste drivrutinen för din kamera direkt från Microsofts Update Catalog . Ett annat alternativ är att manuellt hämta de senaste drivrutinerna direkt från din GPU-tillverkares webbplats.

• Ladda ner de senaste AMD-drivrutinerna .
• Få de senaste NVIDIA-drivrutinsuppdateringarna .
• Uppdatera dina Intel GPU-drivrutiner .

Aktivera drivrutinen för USB-videoenhet

Om du har en inbyggd kamera måste du manuellt aktivera din USB-kameradrivrutin.

Starta Enhetshanteraren igen. Gå till Bildenheter .

Högerklicka på den integrerade kameran och välj Uppdatera drivrutin .

Välj först "Bläddra efter drivrutiner på min dator". Välj sedan det andra alternativet "Låt mig välja från en lista över tillgängliga drivrutiner på min dator".

Din dator bör nu lista två drivrutiner för din kamera. Välj alternativet USB-videoenhet .

Uppdatera eller installera om Teams

Se till att din Teams-app är uppdaterad. Klicka på din profilbild och välj Sök efter uppdateringar .

Om den här metoden inte löser problemet, gå till Kontrollpanelen och välj Avinstallera ett program . Välj Teams och klicka på alternativet Avinstallera .

Navigera sedan till C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams och radera alla mappar.

Starta om din maskin och installera en ny kopia av skrivbordsappen.

Avinstallera de senaste uppdateringarna

Det är inte ovanligt att kumulativa Windows 10-uppdateringar tar med sig egna problem. Om Teams börjar orsaka BSOD-fel kort efter att du avinstallerat de senaste Windows 10-uppdateringarna, ta bort dem och kontrollera resultaten.

Starta Kontrollpanelen och välj Avinstallera ett program (under Program).

Klicka sedan på Visa installerade uppdateringar och ta bort de senaste uppdateringarna.

Starta om din dator och starta Teams igen.

Inaktivera GPU-hårdvaruacceleration

Ett antal användare löste de irriterande Teams BSOD-problemen genom att stänga av hårdvaruacceleration.

Klicka på din profilbild och välj Inställningar .

Leta reda på kryssrutan Hardware Acceleration och avmarkera den.

Avsluta Teams och starta om datorn.

Kör Memory Diagnostic Tool

Om Teams använder för mycket CPU eller RAM och blockerar dessa resurser kan din dator krascha med ett BSOD-fel.

Skriv "minnesdiagnostik" i sökfältet i Windows och starta verktyget Memory Diagnostic.

Välj Starta om nu och leta efter problem .

Följ sedan instruktionerna på skärmen för att slutföra processen. Verktyget bör fixa dina minnesrelaterade problem som kan få Teams att krascha din dator.

Fördröj GPU-förfrågningar

Den här metoden låter dig fördröja GPU-begäran som tas emot från GPU-schemaläggaren. På detta sätt köper du i princip ditt system mer tid för att organisera de nödvändiga resurserna för att svara på begäran.

Skriv regedit i sökfältet i Windows och tryck på Enter.

Navigera till följande nyckel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers .

Högerklicka sedan på den högra panelen och välj Nytt > DWORD-värde (32-bitars).

Döp det till TdrDelay och dubbelklicka på det.

Redigera dess värde och ställ in det på 10 . Starta Teams och kontrollera om Teams BSOD kraschar kvarstår.

Ytterligare tips

Dela din skärm och lämna mötet

Användare märkte att Teams ofta kraschar med ett BSOD-fel första gången de försöker dela sin skärm med de andra deltagarna. Som en lösning, tryck på knappen Dela skärm och välj sedan Sluta dela för att sluta visa din skärm. Lämna mötet. Gå med i mötet igen och kontrollera om du kan dela din skärm utan att din maskin kraschar oväntat.

Koppla bort externa enheter

Finns det några icke-nödvändiga externa enheter anslutna till din PC som du faktiskt inte behöver under mötet? Koppla ur dem och starta om datorn. Dina externa enheter kan faktiskt vara orsaken till BSOD-stoppfel.

Stäng bakgrundsprogram

Stäng alla onödiga appar och program som körs i bakgrunden innan du går med i mötet. Behåll bara de program du vet att du kommer att använda under videomötet. Tredjepartsprogram kan ibland störa Teams och orsaka Blue Screen of Death-fel.

Slutsats

Att hitta den exakta orsaken till ett BSOD-fel är inte en lätt uppgift. Det kan vara föråldrade grafikdrivrutiner, externa enheter som stör Teams, minnesproblem och mer. Vi hoppas att problemet är borta nu och att Microsoft Teams inte längre kraschar din dator. Klicka på kommentarerna nedan och låt oss veta om du lyckades åtgärda det här problemet.