Riešenie problémov s chybou priblíženia 1005

Chyba zoomu 1005 je kód chyby, ktorý sa vyskytuje pomerne zriedka. Znamená to, že problém s pripojením k sieti vám bráni v inštalácii alebo spustení aplikácie.

Chybové hlásenie zvyčajne znie takto:

• Sieťové pripojenie zlyhalo. Skontrolujte svoju sieť a skúste to znova. (Kód chyby: 1005)

Ako opraviť chybu zoomu 1005

Skontrolujte sieťové pripojenie

Začnime od úplného začiatku. Ako naznačuje popis chyby, vaša sieť je buď nestabilná, alebo nefunguje. Tu je to, čo musíte urobiť:

• Reštartujte počítač a modem . Táto akcia vymaže všetky dočasné internetové súbory, ktoré môžu blokovať vaše pripojenie.
• Ak sa táto chyba vyskytne pri bezdrôtovom pripojení, použite káblové pripojenie. Alebo prepnite na mobilný hotspot a skontrolujte, či chyba 1005 nezmizla.
• Odpojte ostatné zariadenia . Toto riešenie je užitočné najmä vtedy, ak často dochádza k problémom so šírkou pásma. Majte na pamäti, že videostretnutia so zoomom využívajú veľkú šírku pásma.
• Kontaktujte svojho ISP . Skontrolujte, či je na ich konci všetko v poriadku. Možno máte problém s výpadkom internetu.

Obnovte si IP

Obnovenie vašej IP adresy vám môže pomôcť vytvoriť stabilnejšie pripojenie k serverom Zoom.

Zatvorte Zoom a všetky súvisiace procesy a programy.

Potom do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte cmd . Kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok a spustite ho ako správca.

Ak chcete obnoviť svoju IP adresu, zadajte nižšie uvedené príkazy. Po každom príkaze musíte stlačiť Enter.

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset
• ipconfig /release
  • Počkajte niekoľko sekúnd a potom pokračujte nasledujúcimi príkazmi:
• ipconfig /obnoviť
• ipconfig /flushdns

Reštartujte počítač. Skontrolujte, či chyba 1005 pretrváva.

 Skontrolujte nastavenia brány firewall a antivírusu

Uistite sa, že váš antivírus a firewall neblokujú Zoom. Okrem toho pridajte funkciu Zoom na bielu listinu a skontrolujte, či to bolo pre vás to správne riešenie. Ak používate vstavaný antivírus a bránu firewall systému Windows 10, postupujte podľa krokov nižšie.

Otvorte ovládací panel a do vyhľadávacieho panela napíšte „firewall“.

Potom kliknite na Povoliť aplikáciu cez bránu Windows Firewall .

Kliknite na Zmeniť nastavenia → začiarknite možnosť Zoom Video Conference.

Potom spustite Windows Security a prejdite na nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami .

Kliknite na Spravovať nastavenia a prejdite nadol na Pridať alebo odstrániť vylúčenia .

Potom kliknite na Pridať vylúčenie a vyberte Priblížiť. Uložte nastavenia.

Na druhej strane, ak používate bránu firewall a antivírus tretej strany, prejdite na stránku podpory vášho nástroja, kde nájdete podrobné pokyny, ako pridať funkciu Zoom na bielu listinu.

Ak problém pretrváva, vypnite všetky programy spustené na pozadí a zmeňte nastavenia DNS. Podrobné pokyny nájdete v časti Oprava chyby zoomu: Vaše internetové pripojenie je nestabilné .