Oprava správy uviazlej v odosielacej pošte Outlook 365

Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže správa uviaznuť v odosielacej pošte Microsoft Outlook 365. Tu sú najbežnejšie problémy a ich riešenia.

Obsah

• 1 Dôvod 1 – Nedávna zmena hesla
• 2 Dôvod 2 – Správa je príliš veľká
• 3 Odstránenie položky z odosielacej pošty

Dôvod 1 – Nedávna zmena hesla

Vy ste nedávno zmenili svoje prihlasovacie heslo? Možno Outlook stále pracuje s predchádzajúcim heslom. Skúste zatvoriť a znova spustiť Outlook. Mali by ste byť vyzvaní zadať svoje heslo znova. Ak to nefunguje, skúste reštartovať počítač, aby ste všetko resetovali.

Dôvod 2 – Správa je príliš veľká

Skontrolujte, či správa nie je príliš veľká. Pozrite sa do odosielacej pošty. Ak má správa veľkosť viac ako 5 MB, môže tam sedieť nejaký čas pokúšajúc sa poslať. Môžete nechať správu tam a sledovať, či sa nakoniec odošle, alebo sa pokúsiť znížiť veľkosť správy. Ak máte prílohu, skúste komprimovať prílohu pomocou WinRAR, Winzip, alebo pomocou vstavaného spôsobu Windows.

Odstránenie položky z odosielacej pošty

Ako posledné, ak chcete vzdať a odstrániť správu z odosielacej pošty, aby ste ju mohli znova odoslať, tu je najlepší spôsob, ako to urobiť.

1. Ukážte sa z Outlooku alebo prejdite na kartu “Odoslať / Prijať” a vyberte “Pracovať offline”.
   Vyberte “Štart”, potom vyhľadajte “Odosielacia pošta” v oblasti Vyhľadávanie v štarte.
2. Položky v odosielacej pošte by sa mali zobraziť vo vyhľadávaní. Ak chcete zobraziť a skopírovať obsah e-mailu pred jeho odstránením z odosielacej pošty, môžete ho odtiaľto otvoriť. Môžete ho tiež odstrániť kliknutím pravým tlačidlom myši a výberom “Odstrániť”. Nakoniec to odstráni položku z vašej odosielacej pošty.
   
3. Teraz sa vráťte na “Odoslať / Prijať” a znova vyberte “Pracovať offline” a pokračujte vo svojej pracovnej dobe. Správa by už nemala byť uviaznutá v odosielacej pošte v Outlooku.

Poznámka: Tieto kroky sa zakladajú na kliente MS Outlook 365 pre Windows 11, 10, 8, 7 a Vista.