Oprava Outlook 365, ktorý sa nespustí a padá

Ak máte problém so zrútením Microsoft Outlook 365, keď sa ho pokúsite spustiť, vyskúšajte nasledujúce kroky.

Obsah

• 1 Oprava 1 – Spustiť opravu inštalácie
• 2 Oprava 2 – Zakázanie doplnkov
• 3 Oprava 3 – Oprava PST
• 4 Oprava 4 – Odstránenie poškodených správ

Oprava 1 – Spustiť opravu inštalácie

1. Navštívte webovú stránku Microsoftu, aby ste získali a zapísali si najnovšie „Číslo verzie“ pre Office.
2. Stlačte a podržte kláves Windows, potom stlačte „R“ a otvorte dialógové okno Spustiť.
3. Napíšte nasledujúce a stlačte „Enter“:
   %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.buildnumber
   kde „(buildnumber)“ je číslo verzie, ktoré ste si zapísali v kroku 1.
   Napríklad, v mojom prípade bola aktuálna verzia 9126.2259, takže som napísal nasledovné:
   %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.9126.2257
4. Keď sa zobrazí výzva, vyberte možnosti na „Opraviť“ Office.

Oprava 2 – Zakázanie doplnkov

1. Stlačte a podržte „CTRL“ na klávesnici pri otváraní Outlooku. Dúfajme, že Outlook sa aspoň otvorí v núdzovom režime.
2. Vyberte „Súbor“ > „Spravovať doplnky“.
3. Teraz musíte zakázať doplnky, aby ste zistili, či sú príčinou vášho problému. Ak sú povolené akékoľvek doplnky, vyberte tlačidlo „Zakázať tento doplnok“.
4. Kliknite na „Zavrieť“, potom zatvorte Outlook.
5. Normálne reštartujte Outlook. Dúfajme, že sa spustí a budete bez problémov.

Oprava 3 – Oprava PST

Ak používate Outlook s osobným súborom (PST), poškodený PST súbor môže zabrániť otvoreniu Outlooku. Skúste opraviť PST. Môžete použiť článok Microsoftu „Oprava súborov údajov Outlook (.pst a .ost)“, aby ste zistili kroky na vykonanie tejto opravy.

Oprava 4 – Odstránenie poškodených správ

Táto oprava je trochu zložitá, pretože nemusíte vedieť, ktorá správa spôsobuje problém. Môžete jednoducho chcieť odstrániť správy, ktoré ste dostali od začiatku problému.

1. Stlačte a podržte „CTRL“ na klávesnici pri otváraní Outlooku. Outlook by sa mal otvoriť v núdzovom režime.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite a odstráňte problémovú správu.
3. Vyprázdnite priečinok s Odpadkami.
4. Kliknite na „Zavrieť“, potom zatvorte Outlook.
5. Normálne reštartujte Outlook. Dúfajme, že sa spustí a budete bez problémov.

Tieto kroky mi už párkrát opravili Outlook a dúfam, že pomôžu aj vám.