Oprava zamrznutej alebo uzamknutej obrazovky iPhone alebo iPad

Ako na zamrznutú alebo uzamknutú obrazovku iPhone alebo iPad nie je zábavné. Normálne môžete jednoducho vybrať batériu z zariadenia, ak zamrzne. Apple zariadenia však nemajú odnímateľnú batériu. Namiesto toho sa budete musieť pokúsiť o niektoré z týchto možností.

Pri problemoch so zamrznutým iPhone alebo iPad môžete zaznamenať nasledujúce príznaky:

• Obrazovka zariadenia je úplne čierna; žiadna odpoveď na dotyk alebo stlačenie tlačidla
• iPhone/iPad zamknutý na uzamknutej obrazovke; neprijíma heslo (viem, že je správne!) alebo nezobrazuje možnosť zadať heslo
• Zariadenie je na domovskej obrazovke a nereaguje na žiadne pokyny dotykom alebo tlačidlom
• iPhone/iPad zamrzne pri používaní aplikácie alebo pripojených externých zariadeniach cez Lightning alebo USB-C káble

Ak je koreňovým problémom pripojené príslušenstvo, odstránenie pripojených káblov by malo problém vyriešiť. Keď je problém vážny, mali by ste vyskúšať ktorúkoľvek z nasledujúcich opráv:

Obsah

• 1 Ako opraviť zamrznutú obrazovku iPhone alebo iPad
  • 1.1 1. Vypnite a zapnite iPhone alebo iPad
    • 1.1.1 iPhone/iPad s Face ID alebo Touch ID alebo obidve
    • 1.1.2 iPhone/iPad s domovským tlačidlom
  • 1.2 2. Nútené reštartovanie iPhone alebo iPad
    • 1.2.1 iPhone/iPad, ktoré podporujú iOS 16:
    • 1.2.2 iPhone 7
    • 1.2.3 iPhone 6 a staršie
    • 1.2.4 iPady s domovským tlačidlom
• 2 Ako opraviť uzamknutú obrazovku iPhone alebo iPad
  • 2.1 1. Vymažte iPhone/iPad z uzamknutej obrazovky
  • 2.2 2. Vymažte iPhone/iPad z Nájdi moje
  • 2.3 3. Obnovenie iPhone/iPad pomocou Mac alebo Windows PC
    • 2.3.1 Vypnite zariadenie
    • 2.3.2 Vykonajte obnovenie alebo údržbu
• 3 Najčastejšie opýtania
  • 3.1 Moje iPhone/iPad sa nezapne. Čo mám robiť?
  • 3.2 Ako opraviť obrazovku iPhone, ktorá nereaguje?
  • 3.3 Prečo je moje iPhone zamrznuté a nereaguje?
  • 3.4 Stratím dáta, ak nútene reštartujem svoje iPhone?
• 4 Záver

Ako opraviť zamrznutú obrazovku iPhone alebo iPad

Nájdite nižšie overené metódy, ktoré vám pomôžu dostať váš iPhone alebo iPad späť do normálneho stavu zo zamrznutej obrazovky na aplikácii, domovskej obrazovke alebo čiernej obrazovke:

1. Vypnite a zapnite iPhone alebo iPad

Najskôr sa pokúste nútene ukončiť aplikácie prístupom na obrazovku prepínača aplikácií. Môžete potiahnuť nahor z okraja zariadenia do stredu obrazovky, aby ste vstúpili do režimu prepínača aplikácií. Ťuknite na aplikáciu a potiahnite nahor. Opakujte to pre všetky aplikácie a sledujte, či sa zariadenie dostane späť do normálu.

Ak nútené ukončenie nefunguje, vypnite iPhone a zapnite ho znova. Postupujte podľa týchto krokov:

iPhone/iPad s Face ID alebo Touch ID alebo obidve

• Ťuknite a držte bočné tlačidlo (horné tlačidlo pre iPad) a akékoľvek tlačidlo hlasitosti, kým sa nezobrazí Posuňte na vypnutie.
• Posuňte tlačidlo zľava doprava, aby ste vypnuli zariadenie.

iPhone/iPad s domovským tlačidlom

• Ťuknite a držte bočné tlačidlo (horné tlačidlo na iPade), kým sa na obrazovke nezobrazí Posuňte na vypnutie.
• Posuňte, aby ste zariadenie vypnuli.

Ako náhle vypnete zariadenie, nechajte ho na niekoľko minút vychladnúť. Teraz dlho podržte bočné tlačidlo (horné tlačidlo pre iPad), kým sa nezobrazí logo Apple a úvodná obrazovka s načítaním.

2. Nútené reštartovanie iPhone alebo iPad

Ako všetko vyššie nefungovalo, nútene reštartujte. Nútené reštartovanie nedelete dáta zo zariadenia. Teraz sa kroky na nútené reštartovanie líšia v závislosti od modelu iPhone alebo iPad. Postupujte podľa krokov nižšie, ktoré zodpovedajú vášmu modelu zariadenia:

iPhone/iPad, ktoré podporujú iOS 16:

• Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Urobte to isté pre tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Ťuknite a držte Napájanie, Spánok/Prebudenie, bočné tlačidlo alebo horné tlačidlo Touch ID, kým sa nezobrazí logo Apple s indikačným pruhom.
• Uvoľnite tlačidlo a počkajte, kým sa zariadenie opraví.

Prečítajte si tiež: Mám aktualizovať svoj iPad na iOS 16?

iPhone 7

• Stlačte a držte obidve Spánok/Prebudenie + Tlačidlo zníženia hlasitosti najmenej desať sekúnd.
• Keď uvidíte logo Apple a úvodnú obrazovku s načítaním, uvoľnite všetky tlačidlá.
• Buďte trpezliví, kým sa zariadenie reštartuje na domovskú obrazovku.

iPhone 6 a staršie

• Vyhľadajte tlačidlo Spánok/Prebudenie na vašom iPhone.
• Mal by byť na pravej strane alebo na vrchu zariadenia.
• Súčasne stlačte a podržte tlačidlo Spánok/Prebudenie a Domovské tlačidlo.
• Keď sa obrazovka rozsvieti, zobrazí sa logo Apple a načítava sa biely indikátor, uvoľnite tlačidlá.
• Čakajte, kým sa zariadenie dostane na domovskú obrazovku.

iPady s domovským tlačidlom

• Stlačte a podržte súčasne domovské tlačidlo a horné tlačidlo.
• Ako náhle uvidíte logo Apple, uvoľnite tieto tlačidlá.
• Zariadenie automaticky opraví softvérové problémy a prejde na domovskú obrazovku.

Ako opraviť uzamknutú obrazovku iPhone alebo iPad

Pokiaľ sa iPhone alebo iPad neprijíma heslo alebo je jednoducho uzamknutý z dôvodu opakovaného zadania nesprávneho hesla, postupujte podľa týchto nápadov na riešenie problémov:

Prečítajte si tiež: Naučte sa, ako odomknúť iPad bez hesla

1. Vymažte iPhone/iPad z uzamknutej obrazovky

Keď uzamknutá obrazovka zobrazuje Vymazať iPhone alebo iPad a tlačidlo reaguje na dotyk, vyskúšajte tieto kroky. Týmto sa odstráni Apple ID a vymaže sa všetok obsah zo zariadenia.

• Ťuknite na výzvu Vymazať iPhone/iPad dvakrát.
• Teraz zariadenie požaduje zadať heslo Apple ID. Je to to isté Apple ID, ktoré ste použili na registráciu zariadenia u Apple.
• Zadajte heslo na autentifikáciu akcie vymazania zariadenia.
• Váš iPhone/iPad vás odhlási z vášho Apple ID.
• Znova musíte na obrazovke ťuknúť na ďalšiu výzvu na vymazanie zariadenia.
• Zariadenie sa reštartuje a prejde na obrazovku sprievodcu nastavením zariadenia.
• Použite svoje Apple ID a heslo na prihlásenie do zariadenia.
• Počas počiatočného nastavenia vás iOS požiada, či chcete obnoviť údaje z iCloud.
• Ťuknite na Áno na obnovenie zálohovaných údajov z iCloud.

2. Vymažte iPhone/iPad z Nájdi moje

Ak viete Apple ID použité na nastavenie iPhone/iPad a predtým ste aktivovali Nájdi moje na zariadení, môžete zariadenie vzdialene vymazať z portálu Nájdi moje. Tu je, ako to funguje:

• Prihláste sa do Nájdi moje pomocou vášho Apple ID na Windows PC, Mac alebo iPhone/iPad.
• Vyberte odkaz Všetky zariadenia v hornej časti webovej stránky.
• Za predpokladu, že ste sa prihlásili s použitím správneho Apple ID, uvidíte všetky prepojené Apple zariadenia.
• Starostlivo vyberte zariadenie, ktoré chcete vzdialene vymazať.
• Kliknite na možnosť Vymazať iPhone/iPad.
• Ak sa vás to pýtajú, znova sa autentifikujte pomocou hesla Apple ID.

• Kliknite na Vymazať na potvrdení Vymazať toto iPhone.
• Uvidíte, že iPhone alebo iPad zaseknutý na uzamknutej obrazovke reštartoval a zobrazí logo Apple.
• Čakajte, kým sa zariadenie dostane na obrazovku nastavenia.
• Nezabudnite obnoviť údaje z iCloud počas procesu nastavenia zariadenia.

3. Obnovenie iPhone/iPad pomocou Mac alebo Windows PC

Či už je váš iPhone alebo iPad zamrznutý alebo zaseknutý na uzamknutej obrazovke, toto je konečné riešenie. Pomocou iTunes môžete obnoviť zariadenie zo závažnej softvérovej chyby. Tu je, ako to funguje:

Vypnite zariadenie

Ak riešite problémy s uzamknutou obrazovkou, vypnite zariadenie tak, aby ste postupovali podľa uvedených krokov. Na druhej strane, ak je zariadenie zamrznuté na čiernej obrazovke alebo sa zasekne po úvodnom načítaní loga Apple, jednoducho pripojte zariadenie k Macu pomocou Lightning kábla (iPhone) alebo USB-C kábla (iPad).

Pre Windows PC musíte nainštalovať aplikáciu iTunes z Microsoft Store a nastaviť softvér pomocou svojho Apple ID pred vykonaním vyššie uvedeného.

Vykonajte obnovenie alebo údržbu

Táto procedúra vymaže všetky dáta zo zariadenia. Musíte obnoviť dáta z iCloud zálohy.

• Potvrďte, že je zariadenie pripojené k Macu alebo Windows PC.
• Pre najnovšie iPhony a iPady rýchlo ťuknite na tlačidlá zvýšenia hlasitosti a zníženia hlasitosti. Potom držte bočné tlačidlo alebo horné tlačidlo, kým sa neobjaví obrazovka obnovovacieho režimu.
• Na obrazovke obnovovacieho režimu sa zobrazia ikony notebooku a Lightning/USB-C kábla.

• Krok pre získanie prístupu k obrazovke obnovovania na iPhone 7 a 7 Plus je stlačiť a podržať bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti súčasne.
• Pre staršie iPhony a iPady, ťuknite a držte horné/bočné tlačidlo spolu s domovským tlačidlom, kým sa nezobrazí obrazovka obnovovania.
• Teraz otvorte aplikáciu Finder alebo iTunes.

• Vyberte zamrznuté alebo zamknuté zariadenie a kliknite na tlačidlo Obnoviť.

Prečítajte si tiež: iPad sa neustále vypína: Najlepšie opravy

Najčastejšie opýtania

Moje iPhone/iPad sa nezapne. Čo mám robiť?

Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k elektrickej sieti pomocou adaptéru a kábla, aby ste dostali najviac energie. Počkajte približne 10 minút, a potom skúste vyššie uvedené kroky.

Ako opraviť obrazovku iPhone, ktorá nereaguje?

Ak žiadne z nasledujúcich riešení nefunguje, musíte kontaktovať podporu Apple alebo zariadenie zobrať do najbližšieho obchodu Apple:

• Odstráňte všetko príslušenstvo na ochranu povrchu zariadenia, ako sú ochranné sklá, puzdrá na smartfóny a pod.
• Uistite sa, že na obrazovke iPhone nie je voda, kvapalina alebo nečistoty. Ak sú na sklenenej časti nečistoty, vyčistite obrazovku mäkkou vlhkou handričkou.
• Odpojte všetky USB-C alebo Lightning káble a príslušenstvo pripojené k iPhonu prostredníctvom takýchto káblov.
• Vypnite alebo nútene reštartujte svoj iPhone. Pozrite sa na kroky uvedené vyššie v tomto článku.

Prečo je moje iPhone zamrznuté a nereaguje?

Môže byť mnoho dôvodov, prečo iPhone nereaguje alebo zamrzne. Najpravdepodobnejšie sú uvedené tu:

• Inštalácia aktualizácie sa nepodarila kvôli poškodenej aktualizačnej súbore.
• Na iPhone nie je k dispozícii žiadne vnútorné úložisko.
• Dotyková obrazovka je poškodená.
• Problémy s hardvérom a iným softvérom, ktoré vyžadujú pozornosť technikov autorizovaných spoločnosťou Apple.

Stratím dáta, ak nútene reštartujem svoje iPhone?

Nestratíte žiadne trvalé dáta na vašom iPhone, ak nútene reštartujete zariadenie. Ak ste pracovali na aplikácii a museli ste nútene reštartovať pred dokončením, môže sa stať, že stratíte nezaznamenané dáta z aplikácie.

Záver

Teraz viete, ako uviesť svoj iPhone alebo iPad do normálneho stavu, keď nereaguje, obrazovka je zamrznutá alebo sa zasekla na uzamknutej obrazovke. Môžete vyskúšať ktorúkoľvek alebo všetky vyššie uvedené metódy, aby ste zistili, či dokážete opraviť zamrznutú alebo uzamknutú obrazovku iPhone alebo iPad pred kontaktovaním Apple. Keď žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, kontaktujte podporu Apple na ďalšie riešenie problémov. Môžete tiež vziať svoj iPhone alebo iPad do obchodu Apple alebo do servisného centra autorizovaného spoločnosťou Apple.

Nezabudnite komentovať nižšie, ak poznáte ďalšie metódy na opravu zamrznutých alebo uzamknutých iPhonov a iPadov. Zdieľajte tento článok na svojich sociálnych médiách, aby ste pomohli svojim priateľom, sledovateľom, fanúšikom a kolegom s podobnými problémami.

Ďalšie, Ako aktualizovať iPhone bez Wi-Fi.