Ako opraviť bežné problémy a chyby ClickMeeting

ClickMeeting je všestranná webinárová služba založená na prehliadači, ktorú môžete použiť na poskytovanie online tried, spoluprácu so spoluhráčmi, prezentáciu produktov potenciálnym zákazníkom atď. Hoci ClickMeeting nie je taký populárny ako iné služby, ako sú Teams, Zoom alebo Skype, má lojálnu používateľskú základňu.

Žiaľ, niektorí používatelia môžu občas zvážiť prechod na inú službu . ClickMeeting môže niekedy zobraziť rôzne chyby. V tejto príručke sa budeme zaoberať najbežnejšími a ako ich môžete opraviť.

Oprava ClickMeeting nefunguje na PC

Kliknite na položku Stretnutie sa nepripája

Ak sa nemôžete pripojiť ku ClickMeeting, v prvom rade sa uistite, že máte stabilné internetové pripojenie. Potom postupujte podľa pokynov nižšie:

• Najprv skontrolujte aktualizácie a zistite, či nie je k dispozícii novšia verzia prehliadača. Kliknite na ponuku prehliadača, prejdite na Pomocníka , kliknite na možnosť O aplikácii a aktualizujte prehliadač.
• Potom spustite novú kartu inkognito a skontrolujte, či problém prestal. Opäť kliknite na ponuku prehliadača a vyberte položku Nové okno inkognito .
• Zakážte všetky rozšírenia prehliadača. Môžu zasahovať do skriptov ClickMeeting, ktoré porušujú rôzne funkcie platformy. Kliknite na ponuku prehliadača, vyberte položku Rozšírenia (alebo Ďalšie nástroje a potom Rozšírenia ) a vypnite všetky rozšírenia.
• Okrem toho vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača, reštartujte prehliadač a skúste to znova. Ak používate prehliadač založený na prehliadači Chromium, môžete použiť túto príručku na vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača Chrome .
• Ak problém pretrváva, prejdite na iný prehliadač.

Zvuk ClickMeeting nefunguje

Mnoho používateľov ClickMeeting sa sťažovalo na problémy so zvukom, od slabej hlasitosti až po žiadny zvuk. Uistite sa, že nastavenia vášho prehliadača neblokujú zvukový výstup a vstup. Ak vás ostatní účastníci nepočujú:

Prejdite do Nastavenia a prejdite na Súkromie a zabezpečenie .

Kliknite na Nastavenia lokality a Zobraziť povolenia a údaje uložené na rôznych lokalitách .

Do vyhľadávacieho panela napíšte „clickmeeting“ a prejdite na položku Povolenia .

Uistite sa, že váš mikrofón nie je zablokovaný. Ak je to tak, obnovte povolenia prehliadača.

Ďalšie riešenia

• Odpojte všetky externé zariadenia. Počas videokonferencie ClickMeeting znova pripojte iba periférne zariadenia, ktoré nevyhnutne potrebujete. Skontrolujte, či je váš externý mikrofón správne pripojený.
• Rovnako dôležité je zavrieť všetky aplikácie, ktoré by mohli súťažiť s ClickMeeting o prístup k mikrofónu, ako sú Teams, Skype, Zoom atď.
• Ak sa počas stretnutia ozve nepríjemná ozvena, požiadajte účastníkov, aby prestali používať reproduktory počítača a namiesto toho použili slúchadlá alebo slúchadlá do uší.
• Zakázať režim webinára Len pre prezentujúcich . Ak je zapnutá, počujú a vidia sa iba moderátori.

Ako vyriešiť problémy s videom ClickMeeting

Ak je video trhané, na vyriešenie problému použite riešenia uvedené nižšie.

• Ak ste v bezdrôtovej sieti, prepnite na káblové pripojenie.
• Odpojte ostatné zariadenia pomocou siete.
• Zatvorte všetky nepotrebné aplikácie a programy spustené na pozadí, aby ste uvoľnili väčšiu šírku pásma pre ClickMeeting.
• Pozastavte všetky aktívne aktualizácie alebo sťahovanie.

Ak vás ostatní účastníci nevidia, vráťte sa do Nastavenia lokality →  Zobraziť povolenia a údaje uložené na rôznych lokalitách  → vyberte položku ClickMeeting → prejdite do časti Povolenia →  Fotoaparát . Povoľte ClickMeetingu prístup k vašej kamere cez prehliadač.

Záver

Stručne povedané, ak sa nemôžete pripojiť ku ClickMeeting, nie je počuť zvuk alebo je video trhané, aktualizujte si prehliadač, vymažte vyrovnávaciu pamäť a zakážte rozšírenia. Okrem toho skontrolujte svoje povolenia pre mikrofón a kameru a uistite sa, že ClickMeeting má povolený prístup k vašim audio a video zariadeniam. Kliknite na komentáre nižšie a dajte nám vedieť, ktorá metóda pre vás fungovala.