Har du problemer med Google Meet? Prøv disse vanlige feilsøkingsmetodene

Google Meet har blitt en av de mest omtalte eksterne samarbeidsplattformene som for tiden er tilgjengelige på markedet. Den tilbyr tonnevis av fantastiske funksjoner og kommer med påliteligheten og kryptering av Google-servere. Du får til og med muligheten til å snakke med møtemedlemmene dine i HD-video og -lyd som vil ta møteopplevelsen til neste nivå.

Hvis du er ny på Google Meet og står overfor visse problemer, så frykt ikke, vi har dekket deg. Vår omfattende veiledning nedenfor dekker de fleste vanlige problemene Google Meet-brukere står overfor, sammen med deres potensielle løsninger. Dette vil ikke bare hjelpe deg med å identifisere den underliggende årsaken til problemet, men også tillate deg å enkelt fikse det selv. La oss komme i gang.

Innhold

• Deltakerne kan ikke høre deg
• Problemer på Mac
• Problemer med video- og lydkvalitet
• Google Meet svarer ikke eller er utilgjengelig
• Kan ikke ta opp møter
• Problemer med oppsett og visning av direktesendinger
• Laptop er overopphetet

Deltakerne kan ikke høre deg

Noen ganger kan du støte på lydproblemer der andre medlemmer ikke kan høre deg til tross for at alt er i orden med maskinvaren din. Hvis du støter på slike problemer, kan du prøve en av løsningene nedenfor.

Sjekk mikrofonen din

Sørg for at mikrofonen er slått på ved å merke av for mute-alternativet i innstillingene. Som standard er det bare de første 5 medlemmene i et møte som har mikrofonen slått på som standard. Resten av brukerne som blir med senere blir automatisk dempet. Hvis du står overfor dette problemet i et møte med mer enn 5 medlemmer, er det høyst sannsynlig at du har blitt dempet automatisk.

Slå på lyden for systemet ditt

Hvis løsningen ovenfor ikke fungerer for deg, er det stor sjanse for at systemet har dempet mikrofonen. Følg den enkle veiledningen nedenfor for å sjekke og slå på mikrofonen din avhengig av systemet ditt.

Windows PC

Trinn 1: Klikk på søket på oppgavelinjen og søk og åpne " Lydinnstillinger ".

Trinn 2: Når innstillingssiden åpnes, klikk på " Opptak " og dobbeltklikk på mikrofonen.

Trinn 3: Velg ' Nivåer ' og test mikrofonen din.

Trinn 4: Klikk på ' Ok ' i undervinduet når du er ferdig.

Merk: Hvis mikrofonen er slått på, kan du prøve å øke volumet ved å bruke volumglidebryteren.

Se veiledningen for Mac-brukere rett nedenfor.

Problemer på Mac

Slå på lyden for systemet

Hvis du eier et Mac-system og ikke kan bruke mikrofonen din, kan disse løsningene kanskje hjelpe deg.

Trinn 1: Klikk på " Apple-ikonet " øverst til venstre på skrivebordet og åpne " Systemvalg ".

Trinn 2: Klikk på ' Lyd ' og velg ' Input '.

Trinn 3: Sørg nå for at mikrofonen din er slått på og juster volumet ved å bruke glidebryteren nedenfor om nødvendig.

Start Chrome-nettleseren på nytt

Å avslutte og starte chrome igjen, tilbakestiller ikke applikasjonene eller utvidelsene som brukes av nettleseren. For å gjøre dette, må du starte Chrome på nytt fra selve nettleseren. For å gjøre dette, følg ganske enkelt veiledningen nedenfor.

Trinn 1: Åpne Chrome og skriv inn ' chrome://restart ' i URL-linjen.

Trinn 2: Vent til nettleseren starter på nytt.

Trinn 3: Sjekk mikrofonen på nytt fra systeminnstillingene før du blir med på møtet igjen.

Du skal nå kunne bruke mikrofonen din under Google Meet.

Start Mac-en på nytt

Hvis ingenting ser ut til å fungere, kan du alltid prøve å starte Mac-en på nytt. Dette vil tilbakestille og tømme bufferen til systemet ditt og forhåpentligvis bli kvitt eventuelle underliggende problemer med mikrofonen. Sørg for å sjekke om mikrofonen din er slått på i Systemvalg før du blir med i møtet igjen.

Tilbakestill mikrofonen med CLI

Tilbakestilling av mikrofonen ved hjelp av CLI stopper andre applikasjoner fra å bruke mikrofonen som potensielt kan forstyrre Google Meet-tilkoblingen din. Følg denne veiledningen for å tilbakestille mikrofonen ved hjelp av CLI.

Merk: Denne prosedyren krever at du har administratorrettigheter på systemet. Hvis du ikke har administratorrettigheter, må du kanskje kontakte veilederen din.

Trinn 1: Naviger til ' Programmer ' og åpne ' Verktøy '.

Trinn 2: Velg og kjør " Terminal "-applikasjonen på Mac-systemet.

Trinn 3: Skriv nå inn følgende kommando ' sudo killall coreaudiod ' og trykk ' Enter ' for å utføre den.

Trinn 4: Du vil nå bli bedt om å skrive inn legitimasjonen din. Fortsett med å gjøre det for å kjøre kommandoen på systemet ditt.

Trinn 5: Lukk applikasjonen og bli med på Google Meet-møtet ditt igjen.

Du skal nå kunne bruke mikrofonen din på Google Meet.

Problemer med video- og lydkvalitet

Mens Google Meet støtter HD-lyd og video, er det mange faktorer som kan hindre deg i å oppleve denne opplevelsen. Du kan også stå overfor tekniske feil med lyd- og videokvaliteten din. La oss ta en titt på noen av de vanligste løsningene som kan hjelpe deg med å løse dette problemet.

Sjekk periferiutstyret ditt

Mange ganger kan lyd- og videokvaliteten din bli påvirket på grunn av periferiutstyret du bruker. Innebygde mikrofoner og webkameraer er ofte sub-par og kan ikke støtte innhold i HD-kvalitet. For best resultat bør du derfor starte med å bruke et kablet headset med en ekstern mikrofon for de beste resultatene.

For det andre, sørg for at riktig enhet er valgt for Google Meet-møtet. Hvis du bruker en ekstern mikrofon og webkamera, kan det være en god idé å gå over til innstillingene og se hvilken enhet som er valgt. Mange ganger, når du bruker eksternt periferiutstyr, vil datamaskinen velge de innebygde periferienhetene som standard. Gå over til lyd- og videoinnstillingene dine for å sikre at riktig periferiutstyr er valgt.

For det tredje, hvis du bruker en PC med lite strøm, vil det være en god idé å frigjøre ressursene dine. Ekstra prosessorkraft kan bidra til å frigjøre plass til å behandle HD-lyd og -video. Dette er spesielt tilfelle hvis du har brukt doble skjermer med oppsettet ditt, siden den andre skjermen vanligvis tar opp en betydelig del av ressursene dine. Prøv å koble fra den sekundære skjermen hvis du bruker en for å løse problemene med video- og lydkvaliteten.

Til slutt, sørg for at periferiutstyret du bruker støtter lyd og video av høy kvalitet. Sjansene er store, hvis du bruker eldre periferiutstyr som ble produsert før 2015, så støtter de ikke HD-lyd og video. Sjekk spesifikasjonene til eksterne enheter på nettet for å bekrefte om de støtter innhold av høy kvalitet.

Hvis de gjør det, og du fortsatt har problemer, kan du prøve å oppdatere fastvaren til headsettet eller webkameraet ditt fra den offisielle nettsiden til produsenten. Produsenter slipper regelmessige fastvareoppdateringer for å holde periferiutstyret kompatibelt med alle siste versjoner av operativsystemet som er utgitt for systemet ditt, enten du bruker et Windows- eller Mac-system. Hvis ingenting fungerer, kan kanskje oppdatering av fastvaren løse problemet for deg.

Sjekk nettverksytelsen

Det vil være en god idé å kjøre en hastighetstest for å fastslå nettverkets muligheter. Hvis du ikke har nok båndbredde, er sjansen stor for at problemer med lyd- og videokvalitet skyldes nettverket du bruker. Du kan prøve å slå av videostrømmen for å få lyd i HD-kvalitet. Eller du kan prøve å bruke mobilapplikasjonen for å bruke 4G-nettverket på smarttelefonen. Dette bør bidra til å forbedre lyd- og videokvaliteten på møtet uten å tvinge deg til å velge et bedre hjemmenettverk helt.

Frigjør ressursene dine

Hvis ingen av de ovennevnte løsningene fungerer for deg og du bruker et kraftig system, er sjansen stor for at Google Meet ikke får nok prosessorkraft til å gi deg lyd og video av høy kvalitet. Start med å lukke alle de ikke-essensielle fanene i nettleseren din.

Hvis du er en ivrig bruker av chrome og har mange faner åpne, kan dette bidra til å frigjøre mye prosessorkraft på systemet ditt. I tillegg, lukk eventuelle tredjepartstjenester og -applikasjoner som kan ta opp RAM og CPU-strøm på systemet ditt. Det kan også være at skjermen din forstyrrer Google Meet-funksjonen.

Som en siste utvei kan du prøve å gjøre Google Meet-vinduet mindre og sørge for at andre programmer er like bak det og ikke tar opp ekstra skjermkraft for å behandle piksler i bakgrunnen.

Deaktiver VPN

I disse moderne tider hvor onlinedataene dine inneholder all sensitiv informasjon om deg, inkludert dine private detaljer og bankinformasjon, har mange mennesker valgt å velge en VPN for å holde disse tingene private og sikre. Men VPN-er forstyrrer ofte strømme- og ringealgoritmer.

De kutter også ned på båndbredden din ettersom de må rute alle dataene dine gjennom en bestemt server på et annet sted. Hvis du bruker en VPN på systemet ditt, kan dette være grunnen til at du har problemer med lyd og video på Google Mee.

Prøv å deaktivere VPN-en din og koble til det aktuelle møtet igjen. Dette bør bidra til å løse problemene med video- og lydkvaliteten din under en Google Meet-videosamtale og møter.

Kontakt administratoren din

Hvis du bruker et bedriftsutstedt system, er det sannsynlig at trafikken din blir omdirigert gjennom antivirus eller en brannmur. Bedriften din kan også bruke ekstra sikkerhetstiltak med internetttrafikken din for å holde ting trygt og sikkert. Hvis dette er tilfellet med systemet ditt, må du kanskje be administratoren din om å godkjenne Google Meet. Dette vil la tjenesten fungere på sitt fulle potensial uten å få båndbredden kuttet av brannmurer og andre sikkerhetstiltak.

Google Meet svarer ikke eller er utilgjengelig

I tilfelle Google Meet ikke svarer og fortsetter å henge, kan du prøve å sjekke statusen på G-Suite-dashbordet. Google utfører ofte vedlikehold på serverne sine, noe som gjør at tjenesten fungerer som den skal. Hvis du prøver å få kontakt med noen i løpet av denne vedlikeholdsperioden, kan du ende opp med kvalitetsproblemer med forbindelsen din.

Bare bruk denne linken og sjekk statusen til Google Meet. Hvis den er grønn, betyr det at tjenesten fungerer som den skal, og du bør prøve noen av de ekstra rettelsene nevnt ovenfor i denne veiledningen. Hvis statusen vises som gul eller rød, betyr det at tjenesten opplever tekniske problemer, og du bør prøve andre måter å kommunisere på til Google Meets funksjonalitet er gjenopprettet til full kapasitet.

Kan ikke ta opp møter

Det kan være flere årsaker til at du ikke kan ta opp møter i Google Meet. La oss ta en titt på noen av de vanligste årsakene og deres potensielle løsninger som kan bidra til å løse dette problemet på systemet ditt.

Administratoren din har ikke slått på opptaksmuligheten

Hvis du bruker Google Meet gjennom en administrator og finner at du ikke kan ta opp møter, er sjansen stor for at administratoren din har deaktivert denne muligheten for deg via Google Administrasjonskonsoll. Du kan prøve å kontakte administratoren din for å slå på denne funksjonen som vil gi deg muligheten til å ta opp møter.

Kun presentere

Du vil ikke få muligheten til å ta opp i tilfelle du bare presenterer under et møte med dine medmedlemmer. For å aktivere opptaksmulighet, må du først bli med i et møte med video og deretter begynne å presentere. Når du presenterer, vil du kunne finne muligheten til å ta opp det gjeldende møtet ved å bruke opptaksknappen.

Møte opprettet med en fysisk enhet

Hvis det aktuelle Google Meet-møtet gjennomføres med en konferanseromsenhet som Meet-maskinvare, får du ikke muligheten til å ta opp det. I tillegg, hvis det ble startet med en chrome-utvidelse for Google Meet, ville du heller ikke få muligheten til å ta opp møtet. For å få muligheten til å ta opp, sørg for at møtet er initiert av en person og ikke en enhet. Sørg i tillegg for at det er planlagt ved hjelp av en kalenderintegrasjon som også gir deg muligheten til å ta opp Google Meet-møter.

Kan ikke finne den innspilte filen til tross for å ha startet opptaket

Opptak for Google Meet må genereres og er derfor ikke umiddelbart tilgjengelige når møtet er ferdig. Det vil ta litt tid før Google behandler opptaket ditt og gjør det lett tilgjengelig. Når opptaket er opprettet, vil lenken til det sendes via e-post til møtearrangøren din samt til din registrerte e-post-ID (bare hvis du startet opptaket). I tillegg vil du også finne en lenke til det innspilte møtet i kalenderen din hvis det ble opprettet en hendelse for det før møtet startet.

Google Drive sier at opptaket er "fortsatt i behandling"

Hvis du får meldingen « Behandler fortsatt », betyr det at det fortsatt jobbes med opptaket, slik at det enkelt kan streames fra selve Google Disk-mappen. Hvis du ønsker å se opptaket før det behandles, klikker du ganske enkelt på filen og velger ikonet med tre prikker for å se menyalternativene. Velg nå ' Last ned ' fra undermenyen som vises. Dette vil laste ned opptaket til din lokale lagring umiddelbart, som lar deg spille det med din favorittmediespiller.

Problemer med oppsett og visning av direktesendinger

Hvis du har problemer med livestrømmene dine, kan du prøve en av løsningene som er oppført nedenfor. De bør hjelpe deg med å bli kvitt de fleste vanlige problemene som har en tendens til å forstyrre din daglige strømmeopplevelse.

Kan ikke finne alternativet "Start streaming".

Det kan være flere grunner til at " Start streaming "-knappen ikke er tilgjengelig for deg. Den mest fremtredende er at muligheten til å strømme for andre ansatte i organisasjonen din ganske enkelt har blitt deaktivert av administratoren din. For å aktivere strømming kan du prøve å kontakte administratoren din for å aktivere dette alternativet for deg.

For det andre, en annen grunn til at alternativet " Start streaming " kan være utilgjengelig for deg, er fordi det ikke ble konfigurert før arrangementet ble opprettet i kalenderen din. Meet forhindrer deg i å starte en direktesending etter at møtet er startet, da dette vil ende opp med å endre møtekoden totalt, noe som vil forhindre andre medlemmer fra å være en del av møtet ditt så vel som livestrømmen din. Hvis du vil aktivere direktestrømming under et møte, må du sørge for at det er konfigurert før hendelsen for det aktuelle møtet opprettes i Google-kalenderen din.

Medlemmer har ikke tilgang til direktesendingen din

Hvis du har invitert medlemmer som ikke tilhører samme organisasjon som deg, vil de ikke kunne se livestrømmene dine. Bare medlemmer av samme organisasjon som deg, som tilhører den samme G-Suite-kontoen, vil kunne se og bli med i strømmen din. Pass i tillegg på at du klikker på ikonet med tre prikker og velger Start strømming etter at Google Meet-møtet er startet for å sikre at du har startet strømmingen på riktig måte.

Får feilmeldingen "Denne strømmen er ikke tilgjengelig for domenet ditt"

Hvis du får denne meldingen, er sjansen stor for at du prøver å koble til en direktesending av noen som ikke tilhører organisasjonen din. Du kan bare koble til og se direktesendinger av personer som tilhører samme organisasjon som deg. På den annen side, hvis du tilhører samme organisasjon som streameren, er sjansen stor for at du er logget på via din personlige e-post-ID. Logg ut og logg på med organisasjonens e-post-ID. Dette skal løse feilmeldingen for " Denne strømmen er ikke tilgjengelig for domenet ditt ".

Kan se videostrømmen, men mangel på lydstrøm

Hvis du kan se videoen i direktesendingen, men ikke kan høre lyden, kan du begynne med å sjekke volumet på systemet ditt. Hvis det er satt til et lavt nivå, kan du prøve å øke det til personen i direktesendingen er hørbar for deg. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve å sende meldinger til livestream-arrangøren for å sikre at lyden ikke er blitt dempet ved et uhell.

Laptop er overopphetet

Hvis den bærbare datamaskinen overopphetes og opplever eksepsjonelt høye temperaturer under Google Meet-møtene dine, kan du prøve løsningene som er oppført nedenfor.

Bruk en bærbar kjøler

Dette er en av de beste måtene å forhindre at den bærbare datamaskinen overopphetes, forutsatt at feilen ikke er med gadgetens maskinvare eller det kontinuerlige stresset forårsaket av programvare. Du kan søke etter det på ditt lokale e-handelsnettsted.

Koble fra eksterne skjermer

Eksterne høydefinisjonsskjermer som 4K- og QHD-skjermer koblet til den bærbare datamaskinen din kan ta opp betydelig prosessorkraft og forårsake intens belastning på CPU og GPU. Dette kan føre til overoppheting av systemet. Å koble fra slike skjermer kan bidra til å løse overopphetingsproblemene dine. Hvis du ikke bruker en ekstern skjerm med den bærbare datamaskinen, kan du prøve å senke oppløsningen på den opprinnelige skjermen. Dette vil bidra til å redusere belastningen på systemets prosessor som vil resultere i reduserte behandlingstemperaturer.

Drep uønskede nettleserfaner og apper

Hvis du fortsatt opplever overoppheting på den bærbare datamaskinen, bør du lukke eventuelle uønskede faner i nettleseren som ikke er nødvendige under Google Meet-møtet. Hvis du er en chrome-bruker som har en rekke faner åpne i bakgrunnen, kan dette bidra til å redusere belastningen på CPU-en betraktelig. I tillegg bør du lukke alle apper som kjører i bakgrunnen som kan belaste CPU-en din også. Dette vil frigjøre betydelig plass på RAM-en din, samt frigjøre ekstra prosessorkraft som vil resultere i en bedre opplevelse og mindre oppvarming.

Prøv å redusere videokvaliteten

Streaming og visning av innhold av høy kvalitet krever mye prosessorkraft. Dette kan belaste CPU-en din, og vedvarende belastning kan føre til at den bærbare datamaskinen overopphetes. For å redusere temperaturen kan du prøve å senke videooppløsningen. Følg trinnene nedenfor for å redusere enhetens oppløsning.

Trinn 1: Bli med på et Google Meet-møte som du vanligvis ville gjort, og klikk på mer med ikonet med tre prikker .

Trinn 2: Velg ' Innstillinger ' fra undermenyen og gå over til ' Video ' for å få tilgang til innstillingene for videostrømmen din.

Trinn 3: Under alternativet ' Send oppløsning ' velger du ' Standarddefinisjon (360p) '.

Trinn 4: Gå nå over til ' Motta oppløsning ' og velg ' Standarddefinisjon (360p) '.

Oppløsningen din vil nå reduseres, noe som vil bruke mindre båndbredde og prosessorkraft. Dette vil i sin tur resultere i mindre belastning på CPU-en din, noe som burde redusere temperaturen på den bærbare datamaskinen betydelig under møter på Google Meet.

Oppdater Windows eller macOS

Google Meet har nylig lagt til mange nye funksjoner og har fornyet mye av grensesnittet. Disse nye tilleggene er laget med tanke på de nyeste Windows-versjonene og macOS-versjonene. Hvis du bruker en eldre versjon av OS i systemet, prøv å oppgradere til den nyeste versjonen. Dette vil ikke bare øke kompatibiliteten med den nyeste versjonen av Google Meet, men vil også gi ytterligere optimaliseringer og forbedringer til det generelle oppsettet ditt som kan forhindre problemer med overoppheting.

Vi håper denne veiledningen hjalp til med å løse de fleste vanlige problemene du kan oppleve mens du bruker Google Meet. Hvis du har spørsmål eller har problemer, ta gjerne kontakt med oss ​​ved å bruke kommentarfeltet nedenfor.