Microsoft Teams har, takket være sin dype integrasjon med Microsoft Office 365, blitt den beste løsningen for videosamtaler for millioner av mennesker over hele verden. Til tross for at de ikke er den mest brukervennlige av partiet, nyter og vil Microsoft Teams fortsette å glede seg over brukernes hengivenhet, spesielt på grunn av sin no-nonsense holdning.
Microsoft Teams brukes jevnlig til videosamtaler, samarbeid og utveksling av filer over hele linjen. Prosessen er imidlertid ikke alltid så jevn som man ønsker. Mange brukere har rapportert at de har problemer med å laste opp filer til Microsoft Teams-chatter, og i dag vil vi gjøre vårt beste for å belyse saken og gi en hjelpende hånd.
Relatert: Microsoft Teams Multi-Account Sign-In: Hva er det og når kommer det?
Innhold
Hvordan fungerer fildeling i Microsoft Teams?
Som vi har nevnt er enkelhet neppe en av Microsoft Teams sterke sider, noe som ofte fører til unødvendige komplikasjoner og forvirring. Fildeling, på papiret, er noe av det mest enkle som finnes, men Microsofts tilnærming til dobbel lagring kan være litt vanskelig å mestre.
Microsoft Teams bruker to forskjellige delingstjenester for å imøtekomme dine behov. Hvis du deler filer i gruppechatter – kanaler i teamet ditt – faller det inn under SharePoint. Denne tjenesten eies også av Microsoft, selvfølgelig, og ble først og fremst designet for å fungere feilfritt med Microsoft Office. Filene som utveksles under Sharepoint-paraplyen kan nås ved å gå inn i Microsoft Teams > Filer > Microsoft Teams.
Hvis du deler filene dine i personlig chat, vil alle dine innkommende og utgående utvekslinger bli håndtert av OneDrive for Business – en annen Microsoft-fillagringsløsning. Hvis du ønsker å få tilgang til filene som ble utvekslet gjennom OneDrive, må du gå til Microsoft Teams > Filer > OneDrive (under Cloud Storage).
Relatert: Hvordan bruke to WhatsApp-kontoer på samme enhet uten noen tredjepartsapp
Hva er maksimal opplastingsstørrelse i Microsoft Teams?
Nå som du har en god nok ide om hvordan dual-lagringsalternativet fungerer i Microsoft Teams, la oss se på fildelingsbegrensningene. Microsofts offisielle nettsted bemerker at brukere har lov til å pushe filer på opptil 100 GB. Så lenge filene dine er under 100 GB-merket, bør ikke Microsoft Teams gi deg en feil.
Relatert: Microsoft Teams bakgrunn
Hvordan fikser jeg feilen "Kan ikke laste opp fil"?
Hvis filen din er under 100 GB-kvoten, men fortsatt ikke blir presset gjennom, kan noe være galt med filutvekslingssystemet - SharePoint og OneDrive. I denne delen skal vi se hvordan du kan omgå slik uforutsigbar oppførsel.
Relatert: Slik angir du Microsoft Teams-profilbilde
Feilsøk SharePoint og OneDrive
Hvis du har problemer med å laste opp filer til Microsoft Teams-møter eller chatter, bør du sjekke om tjenestene er midlertidig nede eller utilgjengelige. Som diskutert bruker Microsoft SharePoint og OneDrive for Business for å imøtekomme alle fildelingsbehovene dine. Så, avhengig av hvor du prøver å laste opp filen, må du feilsøke SharePoint og OneDrive en etter en.
Siden SharePoint ikke har et eget nettsted, må du få tilgang til det gjennom Microsoft Teams selv. Gå til "Filer"-fanen på venstre side og klikk på "Microsoft Teams". Her skal du kunne få tilgang til alle filene som er delt på SharePoint. Hvis du ikke får tilgang til området, ligger problemet hos SharePoint og ikke Teams.
OneDrive, på den annen side, har et dedikert område for deg å feilsøke. Bare gå til Microsoft Offices nettportal og klikk på "OneDrive"-ikonet på venstre side av skjermen. Hvis du ikke kan få tilgang til delen og se alle filene som er lagret, kan OneDrive-serveren være midlertidig nede.
Relatert: 11 måter å fikse Microsoft Teams-lyden på, ingen lydproblemer
Last opp som en zip-fil
Selv om nesten alle vanlige filtyper støttes av Microsoft Teams, har applikasjonen ofte støtt på problemer med å behandle mediefiler - videofiler, for å være presis. Så hvis du bare støter på problemet mens du laster opp mediefiler, anbefaler vi å zippe dem og dele zip-filen. Mottakerne vil selvfølgelig ikke kunne kjøre den på plattformen, men filen din vil i det minste komme til målet.
Del fillenken
Visst, det er praktisk å dele filer direkte med teammedlemmer, men det er ikke akkurat den mest pålitelige prosessen. Så hvis det ikke er for mye trøbbel, bør du vurdere å laste opp filer til en fildelingsserver du velger – Google Disk eller OneDrive – og dele koblingen til filen med teammedlemmene dine. Sørg for å gi dem tillatelse til å redigere filen, hvis nødvendig.
Sjekk SharePoint-tillatelsen
Hvis du prøver å laste opp filer til en kanal, sørg for at du har fått tillatelse til å gjøre det. Men hvis det er første gang du støter på denne feilen, kan noen ha gjort endringer på SharePoint Online-nettstedet og hindret deg i å få tilgang til fildelingssystemet. Be administratoren for organisasjonen din om å se på saken og få tillatelsen din gjenopprettet.
Relatert: Hvordan løse Microsoft Teams som dukker opp gjentatte ganger på skjermen problem
Sjekk internettforbindelsen din
Ingen av løsningene eller løsningene gjorde jobben for deg? Vurder å dobbeltsjekke internettforbindelsen din på dette tidspunktet. Gå til noen vanlige nettsteder og se om alt fungerer som forventet. Du kan også spille av et par videoer og laste opp en fil til en server. Hvis internettforbindelsen din virkelig er synderen, vil du sannsynligvis ikke kunne se krevende videoer eller laste opp mellomstore filer uten pakketap.
I SLEKT
Kan ikke laste opp filer til Teams
Her er metodene du kan bruke hvis du ikke kan laste opp filer til en kanal på Microsoft Teams:
1. Bruk generelle tips
Til å begynne med, prøv å bruke noen standard feilsøkingsmetoder for å fikse dette problemet med å ikke kunne laste opp filer til Teams. Først åpner du Oppgavebehandling og lukker alle forekomstene som kjører på PC-en din ved å bruke knappen Avslutt oppgave. Etter det, start Teams-appen på nytt og se om problemet er løst. Hvis det ikke hjelper, start datamaskinen på nytt for å fikse problemet.
Du må også sørge for at du bruker den nyeste versjonen av Microsoft Teams. Med en utdatert versjon vil du sannsynligvis oppleve ulike ytelsesproblemer i appen. Lag installerer vanligvis tilgjengelige oppdateringer automatisk. Men hvis en oppdatering savnes, kan du manuelt oppdatere Teams-appen ved å trykke på Innstillinger og mer-menyknappen > Innstillinger-alternativet. Klikk deretter på oppdateringsalternativet som er tilgjengelig under Om lag-delen. Når du er ferdig, åpner du Teams på nytt og ser om problemet er løst.
Hvis problemet forblir det samme, kan det være en underliggende årsak til dette problemet. Så du kan bruke den neste løsningen.
2. Sørg for at internettforbindelsen din er stabil
Du trenger en aktiv og pålitelig internettforbindelse for å laste opp filene dine på Teams. En sterk internettforbindelse med høy båndbredde anbefales hvis du prøver å sende en stor fil på Teams. Test derfor internetthastigheten din og sørg for at den er god nok til å sende filer over Teams. Eller du kan bytte til en annen nettverkstilkobling og se om problemet er løst.
Du kan også slå av og på ruteren for å tilbakestille den; det er en effektiv metode for å tømme den dårlige ruterbufferen og fikse problemer med nettverkstilkobling. For å gjøre det, slå av ruteren, koble den fra og la den stå i et minutt. Etter det, koble den tilbake til hovedbryteren og slå den på. Du kan nå koble til internett og sjekke om du kan laste opp filer på Teams eller ikke. I tillegg kan du også feilsøke WiFi-problemer på din Windows-PC ved å bruke forskjellige tips og triks.
Hvis Internett-tilkoblingen din ikke forårsaker problemet, kan du gå videre til neste løsning.\
3. Sjekk serverstatusen til Teams samt Sharepoint og OneDrive
Du kan kanskje ikke sende filer over Teams på grunn av et pågående serverproblem som pågår på slutten av Microsoft Teams. Sjekk derfor gjeldende serverstatus til Teams og sørg for at tjenestene er oppe og kjører.
For å gjøre det kan du bruke Office Service Status-siden og sjekke om Teams-tjenester er nede eller ikke. Hvis serverne står overfor nedetid eller de er under vedlikehold, vent en stund og prøv deretter å laste opp filene.
Bortsett fra det, må du også sjekke om Sharepoint- og OneDrive-tjenester er utilgjengelige eller nede for øyeblikket. For fildeling i bedrifter bruker Microsoft SharePoint- og OneDrive-tjenester. Du vil ikke kunne dele filer på Teams hvis noen av disse tjenestene er utilgjengelige for øyeblikket. Sjekk derfor om Sharepoint- og OneDrive-tjenestene er nede ved å bruke et nettbasert overvåkingsverktøy som DownForEveryoneOrJustMe.com, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, etc.
Hvis Teams- og Sharepoint- og OneDrive-tjenester kjører bra, går du videre til neste løsning for å løse problemet.
4. Slett Microsoft Teams-appbufferen
Den bulkede og ødelagte Microsoft Teams-bufferen kan forårsake mange problemer i den vanlige driften av appen. Det kan også hindre deg i å laste opp filer til en kanal på Teams. Derfor, hvis scenariet er aktuelt, tøm den gamle Teams-bufferen for å fikse problemet.
Du kan bruke trinnene nedenfor for å slette Microsoft Teams cache på Windows 11/10:
I tilfelle du opplever dette problemet i nettversjonen av Teams, må du tømme nettleserbufferen ved å bruke trinnene nedenfor:
- Først åpner du Teams-appen i nettleseren din.
- Klikk nå på hengelåsikonet ved siden av Teams URL i adressefeltet.
- Deretter trykker du på alternativet Nettstedinnstillinger og trykker deretter på Fjern data- knappen på neste side.
- Etter det, last inn Microsoft Teams på nytt og sjekk om du kan laste opp filer eller ikke.
Kan du fortsatt ikke laste opp filer til Microsoft Teams? Bruk neste løsning.
5. Logg på med organisasjonens konto
Det neste du kan gjøre er å sørge for at du har logget på Teams med organisasjonens konto. Du kan oppleve dette problemet med din personlige konto da den har begrensede funksjoner. Så logg ut av din personlige konto og logg på med organisasjonens konto for å sjekke om problemet er løst. Du kan også prøve å bare logge av og deretter logge på Teams for å løse problemet.
6. Prøv å laste opp filene dine som en ZIP-fil
Hvis du opplever problemet mens du laster opp en bestemt type fil som en videofil, kan du opprette et ZIP-arkiv med filene dine og deretter prøve å sende det til Teams. Selv om mottakerne ikke vil kunne forhåndsvise filen på Teams, vil filene nå dem. De kan laste ned arkivet på sin PC og se innholdet.
7. Sjekk SharePoint-tillatelsen
Du kan bli nektet tillatelse til å laste opp filer av organisasjonen din. Derfor kan du prøve å kontakte administratoren din og sjekke med ham/henne om du har tillatelse til fildeling eller ikke. Hvis ikke, be administratoren om å gi deg de nødvendige tillatelsene.
8. Prøv nettversjonen av Teams
Hvis du ikke kan sende filer på Teams-appen, foreslår vi at du bruker nettversjonen og omvendt. For å gjøre det, åpne teams.microsoft.com i nettleseren din og logg på med påloggingsinformasjonen din. Last opp filene dine og se om problemet er løst eller ikke.
9. Kontakt Microsofts kundestøtteteam
I tilfelle problemet fortsatt er det samme, kan du kontakte det offisielle supportteamet til Microsoft Teams og forklare problemet ditt. De kommer tilbake med en feilsøkingsguide for å fikse problemet.