Símtalsraðir Microsoft Teams virka ekki? Fylgdu þessum skrefum

• Þúsundir fyrirtækja treysta á Microsoft Teams til að eiga samskipti og halda sambandi við viðskiptavini sína
• Símtalsröð Microsoft Teams er gagnlegur eiginleiki sem tekur við símtölum viðskiptavina og beinir þeim síðan í biðraðir. Þeir umboðsmenn sem eru í boði munu síðan taka við símtölunum.
• Ef símtalsraðir virka ekki rétt ertu kominn á réttan stað þar sem þessi handbók mun hjálpa þér að laga málið fljótt
• Farðu á Microsoft Teams hluta vefsíðunnar til að fá frekari upplýsingar um hvernig á að ná tökum á þessu ótrúlega viðskiptatæki.

Microsoft Teams er sniðugt tól sem bætt er við Microsoft Office 365 Suite og leggur þannig áherslu á notkun þess í fyrirtækjum.

Allt niður í kjarnann virkar hann sem raunverulegur samstarfshugbúnaður sem Microsoft mælir með, þar sem hann styður alla grunneiginleika og fleira. Talandi um það, ef þú ert forvitinn um hversu skilvirkt Microsoft Teams er, skoðaðu umsögn okkar til að fá frekari upplýsingar .

Hins vegar er Microsoft Teams alræmt fyrir fjölda galla sem notendur hafa verið að tilkynna á opinberum vettvangi .

Þetta felur í sér og mál þar sem notendur segja að þeir geti ekki sett símtöl í biðröð.

When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.

Þetta mál er greinilega vel þekkt meðal samfélagsins enda upplifa það flestir á einn eða annan hátt.

Af hverju eru símtöl frá Microsoft Teams ekki í biðröð?

Einn þáttur sem þú þarft að muna er hvort það eru bein leiðarnúmer sem eru úthlutað til hringingarröðanna.

Þetta er vegna þess að þessi eiginleiki er ekki studdur jafnvel þótt það líti út fyrir að hægt sé að laga það með einhverri SBC stillingu.

Gakktu úr skugga um að þú hafir nýjustu útgáfuna af Microsoft Teams uppsett

Fram að mjög nýlega voru símtalsraðir í raun ekki eiginleiki í Microsoft Teams.

Hins vegar, nú geturðu úthlutað beinum leiðarnúmerum til sjálfvirkra þjónustufulltrúa og hringingarraðir. Sem slík, vertu viss um að þú hafir nýjustu útgáfuna af Microsoft Teams uppsett.

Skrifborðsforritið uppfærist sjálfkrafa, en ef þú vilt geturðu samt leitað handvirkt eftir tiltækum uppfærslum.

• Smelltu einfaldlega á prófílmyndina þína efst í appinu
• Veldu Leita að uppfærslum .

Athugaðu að vefforritið er alltaf uppfært í nýjustu útgáfuna, svo íhugaðu að nota það sjálfgefið í stað skrifborðsútgáfunnar .

Ef þú ert að nota farsímaútgáfuna af Microsoft Teams skaltu leita að nýjustu útgáfunni af forritinu í Google Play Store.

Microsoft Teams er stöðugt uppfært, lagfært og bætt, þannig að öll vandamál sem þú uppgötvar munu ekki vera til staðar í of lengi hvort sem er.

Ertu með fleiri spurningar tengdar Microsoft Teams? Vinsamlegast láttu okkur vita í athugasemdahlutanum hér að neðan.

Algengar spurningar

• Hvað er Microsoft Teams símanúmerið mitt?

  Til að skoða Microsoft Teams símanúmerið þitt, farðu í Voice og smelltu síðan á Símanúmer til að birta símanúmer fyrirtækisins þíns.

• Getur Microsoft Teams hringt utanaðkomandi?

  Notendur Microsoft Teams geta hringt utanaðkomandi símtöl að því tilskildu að Office 365 áskrift þeirra hafi Enterprise Voice leyfi.

• Getur Microsoft Teams hringt í Skype?

  Notendur Microsoft Teams geta hringt í Skype notendur án vandræða. Notendur MS Teams geta slegið inn netfang Skype notenda í leitarstikuna til að finna þá. Til að hefja símtal skaltu einfaldlega velja viðkomandi Skype notanda.