Algeng OneDrive vandamál og hvernig á að laga þau

Í nýjustu Microsoft 365 handbókinni okkar munum við skoða nokkur af algengustu OneDrive vandamálunum og hvernig þú getur lagað þau. Hér er það sem þú þarft að vita.

Ef OneDrive skrárnar þínar samstillast ekki skaltu prófa að vista þær með nýju nafni eða reyna að stöðva samstillinguna og endurræsa hana. Athugaðu einnig hvort staðsetning skrárinnar hafi breyst.

Ef skrárnar þínar vantar eða glatast skaltu athuga ruslafötuna. Athugaðu einnig í Persónulegu Vault þinni. Ef allt annað mistekst skaltu hafa samband við Microsoft Support.

Ef OneDrive er fast í samstillingu skaltu reyna að samstilla ekki of margar skrár í einu. Prófaðu að gera hlé á samstillingunni og halda henni áfram.

Reyndu að finna OneDrive villukóðann þinn á vefsíðu Microsoft .

Oftast virkar OneDrive í Windows 10 í bakgrunni og samstillir skrárnar þínar við skýið. Hins vegar eru nokkur sjaldgæf tilvik þar sem appið virkar ekki eins og áætlað var og þú gætir fengið villukóða eða séð villutákn. Þetta getur tengst samstillingarvandamálum eða alvarlegra vandamálum þar sem skrár vantar. Í nýjustu Microsoft 365 handbókinni okkar munum við skoða nokkur þessara vandamála og hvernig þú getur lagað þau.

Skrárnar mínar samstillast ekki

Algengasta vandamálið með OneDrive er að skrár samstillast ekki. Ef þetta er raunin þarftu að ganga úr skugga um að skráin sé ekki stærri en 100GB með persónulegum reikningi eða 15GB með vinnu- eða skólareikningi. Prófaðu að zippa skránni til að hún samstillist. Sem aukavalkostur gætirðu líka viljað athuga hvort þú gætir hafa vistað skrárnar á stað sem þú ætlaðir ekki að fara á, eða flutt skrárnar fyrir mistök. Í þessu tilviki er mælt með því að fara á OneDrive vefsíðuna og nota reitinn Leita í öllu til að finna það.

Ef allt annað mistekst geturðu prófað að vista skrána þína með nýju nafni, eða stöðva samstillinguna og endurræsa hana. Bankaðu bara á hvíta eða bláa OneDrive skýjatáknið á Windows 10 verkstikunni, veldu Meira og síðan Gerðu hlé á samstillingu. Smelltu síðan á táknið aftur og veldu Halda samstillingu áfram.

Það gætu líka verið aðstæður þar sem skrárnar þínar samstillast ekki ef þú ert að keyra nálægt því að ná OneDrive geymslumörkum þínum. Ef þetta er raunin gætirðu séð OneDrive táknið í Windows 10 birtast með gulu skýringarmerki. Reyndu að eyða einhverjum skrám og samstilltu síðan aftur.

Skrárnar mínar vantar eða týndar

Annað algengt vandamál með OneDrive er að skrár vantar. Ef þetta er ástand sem þú finnur þig í, þá gætirðu viljað athuga ruslafötuna til að sjá hvort skráin sé þar. Þú gætir líka viljað sjá hvort þú sért skráður inn með réttum Microsoft reikningi. Að lokum gætirðu líka viljað athuga hvort þú hafir vistað skrárnar á stað sem þú fluttir nýlega. Mælt er með því að nota Search Everything reitinn í efra vinstra horninu á OneDrive vefsíðunni til að finna skrárnar.

Sem annar valkostur gætirðu viljað opna persónulegu hvelfinguna þína í OneDrive. Skrár sem fara inn í Personal Vault munu ekki birtast í leitarniðurstöðum þínum. Athugaðu til að staðfesta að skrárnar séu ekki hér inni. Ef þú getur enn ekki fundið skrána, þá er líklegt að hún hafi ekki enn samstillt. Við mælum með því að skoða listann okkar hér að ofan til að fá ábendingar um hvernig á að leysa samstillingarvandamál.

Ef allt annað mistekst geturðu látið einhvern frá Microsoft Support stíga inn til að hjálpa þér að finna skrána þína. Til að gera þetta, hafðu nafnið á skránum eða möppunum sem þú ert að reyna að finna við höndina, svo og gögnin sem þú komst síðast að þeim og á hvaða tæki. Þú verður líka að gefa samþykki fyrir Microsoft til að leita í ferlinum þínum. Þegar þú ert tilbúinn skaltu senda tölvupóst á þjónustudeild OneDrive hér.

OneDrive er fast í samstillingu

Í öðrum aðstæðum gætirðu fengið villu- eða stöðuskilaboð sem sýna „Meðvinnsla 0KB af xMB. Skrár gætu líka verið fastar í langan tíma líka. Þegar þetta gerist gæti þetta verið vegna þess að þú ert með fullt af skrám í OneDrive eða fullt af nýjum skrám sem bíða eftir að vera hlaðið upp. Venjulega gæti þetta gerst þegar meira en 100.000 skrár eru á OneDrive þínum.

Við mælum með því að þú hættir við samstillinguna og hleður upp skránum þínum á hægari hraða til að forðast þetta vandamál. Bankaðu bara á hvíta eða bláa OneDrive skýjatáknið á Windows 10 verkstikunni, veldu Meira og síðan Gerðu hlé á samstillingu.

Villukóðar og fá meiri stuðning

Stundum gætirðu bara endað með því að fá villukóða í OneDrive. Ef þetta er raunin, þá gætirðu viljað skoða töfluna okkar hér að neðan. Það eru töluvert af villukóðum en við tókum saman þá algengustu og úrlausnir þeirra fyrir þig hér að neðan.

Þú getur séð allan lista yfir OneDrive villukóða á vefsíðu Microsoft. Ef allt annað mistekst geturðu séð stuðningssíður fyrir OneDrive hér. Þú getur líka haft samband við þjónustudeild í gegnum vafrann þinn , eða ef þú ert á farsíma skaltu hrista tækið þitt á meðan þú ert í OneDrive. Á meðan geta stjórnendur haft samband við Microsoft 365 til að fá viðskiptastuðning .