Google Voice er ein vinsælasta VoIP (Voice Over IP) þjónustan sem er í notkun í dag. Þetta er aðallega vegna þess að þjónustan er ókeypis nema þú ætlir að flytja raunverulegt farsímanúmer þitt í þjónustuna.
Þjónustan er ókeypis ef þú skráir þig fyrir einstakt símanúmer frá Google og þú getur framsent hvaða símtöl eða skilaboð sem er í þetta númer í þinn eigin farsíma. Því miður eru tilvik þar sem Google Voice virkar kannski ekki. Þetta gæti verið að fá ekki tilkynningar um nýjar símtöl, að fá ekki ný símtöl eða skilaboð yfirleitt eða að hafa ekki aðgang að reikningnum þínum yfirleitt.
Í þessari grein muntu læra sjö algengustu lagfæringarnar þegar Google Voice virkar ekki.
1. Skráðu þig inn á réttan Google reikning
Ef þú getur ekki einu sinni skráð þig inn á Google Voice reikninginn þinn til að sækja skilaboðin þín, gætu verið nokkrar ástæður.
Það fyrsta sem þarf að athuga er að þú sért skráður inn á réttan Google reikning. Þetta ætti að vera reikningurinn sem þú notaðir þegar þú settir upp Google Voice upphaflega .
Á heimasíðu Google leitar skaltu velja prófílmyndina þína og ganga úr skugga um að þú sért raunverulega skráður inn á þann Google reikning.
Ef þú ert það ekki skaltu velja Skrá út og skrá þig svo aftur inn á Google með réttum Google reikningi.
2. Athugaðu nettenginguna þína
Þetta ætti að segja sig sjálft, en ef þú hefur ekki aðgang að internetinu muntu ekki hafa aðgang að Google Voice.
Þú gætir séð augljósa villu í vafranum þínum um að þú sért ekki tengdur við internetið. Eða þú gætir séð villu í Google Voice um að tenging sé ekki lengur tiltæk.
Það eru nokkrar leiðir til að athuga þetta. Fylgdu krækjunum hér að neðan til að leysa tiltekið nettengingarvandamál þitt.
Ef þú hefur staðfest að nettengingin þín sé í lagi, eða þú hefur lagað tenginguna þína en Google Voice virkar enn ekki, þá ertu tilbúinn til að halda áfram í næstu úrræðaleitarskref.
3. Settu upp nýjustu útgáfuna af Google Voice
Ef þú ert að opna Google Voice í gegnum vafrann þinn þarftu ekki að hafa áhyggjur af útgáfu Google Voice. Hins vegar ættir þú að ganga úr skugga um að þú sért að nota nýjustu útgáfuna af Google Chrome , Edge eða Firefox .
Þú getur fengið aðgang að og uppfært vafraútgáfuna á síðunni Um vafra í næstum öllum vöfrum. Venjulega þarftu einfaldlega að opna þessa síðu og vafrinn uppfærir sig sjálfan.
Ef þú ert að opna Google Voice í farsímanum þínum skaltu fara á Google Play eða Apple App Store til að ganga úr skugga um að appið þitt sé uppfært.
4. Gakktu úr skugga um að þú hafir sett upp Google Voice rétt
Með Google Voice geturðu fengið ókeypis símanúmer og tengt síðan símtöl við það númer við snjallsímann þinn .
Ef þú hefur gert þetta einu sinni og síðan gleymt því, þá eru nokkur atriði sem geta farið úrskeiðis.
- Þú hefur keypt nýjan síma og sett upp Google Voice án þess að beina símtölum í nýja númerið.
- Þú breyttir símanúmerinu þínu í núverandi síma og uppfærðir ekki Google Voice.
- Google Voice reikningnum þínum hefur verið lokað eða eytt.
- Þú hefur sett upp annan Google Voice reikning og reynt að vísa símtölum frá því öðru númeri í sama síma.
Athugaðu skráða símanúmerið þitt í Google Voice og staðfestu síðan að tækið sem þú hefur skráð er farsíminn sem þú átt.
Þú getur gert þetta með því að velja gírstillingartáknið efst til hægri á Google Voice. Veldu síðan Reikningur í vinstri valmyndinni.
Þú munt sjá Google Voice símanúmerið þitt undir Google Voice númerahlutanum . Þú munt sjá skráða farsímann þinn undir hlutanum Tækin mín .
Athugið : Ef þú ert að nota Voice fyrir Google Workspace fyrir viðskiptasamskipti þín við marga notendur, þarf skráður stjórnandi að úthluta notendum rétt „leyfi“ til að nota Google Voice reikninginn og stilla tiltekið símanúmer þeirra. Ef þú ert meðlimur í Workspace skaltu hafa samband við stjórnanda og ganga úr skugga um að Google Voice reikningurinn þinn hafi verið virkjaður og úthlutað réttu símanúmeri.
5. Hakaðu við Stillingar trufla ekki
Jafnvel þótt þú stillir Google Voice rétt upp til að framsenda símtöl í símann þinn eða netvafrann þinn, er mögulegt að þú fáir ekki símtöl. Það eru nokkur vandamál sem geta valdið þessu. Nefnilega stillingar fyrir „Ónáðið ekki“ og stillingar fyrir símtalasvörun.
Farðu í Google Voice stillingavalmyndina og veldu Ekki trufla í vinstri yfirlitsvalmyndinni. Gakktu úr skugga um að ekki sé virkur fyrir „ Ónáðið ekki “ til hægri.
Ef þessi rofi er virkur færðu engar tilkynningar um innhringingar frá Google Voice.
6. Athugaðu símtalasvörunarstillingar
Önnur stilling sem getur leitt til þess að Google Voice virkar ekki með símtölum eru símtalasvörun. Þú finnur þetta í Google Voice Stillingar valmyndinni. Veldu Símtöl í vinstri yfirlitsrúðunni.
Leitaðu að hlutanum fyrir móttekin símtöl til hægri og hlutanum tækin mín undir því. Fyrir hvert tæki sem þú vilt fá Google Voice símtöl í skaltu ganga úr skugga um að kveikt sé á rofanum hægra megin við þau.
7. Hefur þú notað Google Voice undanfarið?
Sumar skýrslur frá notendum segja að Google Voice þjónusta þeirra hafi einfaldlega hætt að virka eftir að þeim tókst ekki að opna Google Voice og nota það beint í langan tíma.
Það fyrsta sem þarf að prófa er að skrá þig aftur inn á Google Voice reikninginn þinn og skoða nýleg skilaboð. Bara þessi virkni ein og sér gæti endurvirkjað reikninginn þinn og lagað vandamál með því að fá ekki tilkynningar.
Hins vegar gæti verið alvarlegra áhyggjuefni að aðgangur þinn að Google Voice hafi verið afturkallaður algjörlega. Þetta getur gerst af nokkrum ástæðum.
- Þú hefur ekki hringt eða fengið SMS eða jafnvel nennt að hlusta á Google Voice talhólfið þitt í meira en sex mánuði.
- Þú fluttir yfir gamla farsímanúmerið þitt til að nota í Google Voice, en tókst ekki að greiða $20 gjaldið fyrir þennan valkost.
Í öðru hvoru þessara tilvika muntu ekki aðeins missa aðgang að Google Voice þjónustunni heldur missir þú Google Voice símanúmerið þitt algjörlega.
Ekki hafa áhyggjur samt; þú hefur enn 45 daga í viðbót til að hafa samband við þjónustudeild Google og endurheimta Google Voice símanúmerið þitt.