A nem működő virtuális kamera probléma megoldása a Zoomban

A koronavírus terjedésével az olyan együttműködési eszközök, mint a Zoom , ugrásszerűen megnőtt a felhasználói bázis, ahogy a szervezetek a világ minden tájáról áttérnek a távmunkára. A Zoom nemcsak az irodákat és iskolákat segíti abban, hogy továbbra is kínálhassák szolgáltatásaikat, hanem az alkalmi felhasználók számára is lehetőséget biztosít olyan kiegészítők használatára, mint a Snapchat Filters,  amely lehetővé teszi, hogy egy megbeszélés közben krumplivá változzon .

A piacon lévő összes videokonferencia- és együttműködési eszköz közül ismert tény, hogy a Zoom kínálja a legtöbb szolgáltatást, és ennek ellenére továbbra is frissíti a kéréseket. Az erőfeszítései ellenére fennáll annak a valószínűsége, hogy időnként problémákba ütközhet a Zoom használata során.

Ebben a bejegyzésben egy olyan fő problémát fogunk megvitatni, amellyel a Zoom-felhasználók jelenleg szembesülnek, és segítünk a probléma megoldásában, hogy visszatérhessen a Zoommal kapcsolatos rutinmunkához.

Tartalom

• Mi az a probléma, hogy a virtuális kamera nem működik?
• Miért nem tudja a Zoom használni a virtuális kamerát?
• Meg tudod oldani a virtuális kamera problémáját a Zoomban
• A „nem működik virtuális kamera” probléma megoldása a Zoomban
  • 1. módszer – Távolítsa el a hivatalos aláírást a Macintosh Zoom alkalmazásból
  • 2. módszer – Telepítse a Zoom régebbi verzióját
  • 3. módszer – Telepítés terminálon keresztül Mac rendszeren
• Mit próbálhat még ki – Gyors javítások
  • Győződjön meg arról, hogy a virtuális kamera telepítve van, és be van kapcsolva
  • Zárja be, majd nyissa meg újra a virtuális kamera alkalmazást
  • Kényszerítse le a Zoom-ot, és indítsa újra
  • Tiltsa le a hardveres gyorsítást a virtuális kamera szoftverén
  • A zoom és a virtuális kamera hozzáférésének engedélyezése a kamerához Mac rendszeren
  • Engedélyezze a kamera hozzáférését a Windows adatvédelmi beállításaiban
  • Indítsa újra a számítógépet
  • A virtuális kamerája naprakész
  • Telepítse újra a webkamera illesztőprogramját
  • Csak fogadja el, hogy a virtuális kamerák NÉHÁNY alkalmazással nem kompatibilisek

Mi az a probléma, hogy a virtuális kamera nem működik?

A Zoom legújabb problémája a virtuális kamerával való működésével kapcsolatos. A virtuális kamerák olyan szoftverek, amelyek módosítják a fizikai kamera vagy webkamera kimenetét, hogy olyan képeket készítsenek, amelyek enyhe változtatásokkal, például burgonya arccal vagy megváltozott háttérrel készülnek. Számos virtuális kameraszoftver érhető el az interneten, köztük a Snap Camera, a ManyCam, az Ecamm Live és még sok más.

A felhasználók arról számoltak be, hogy a Zoom jelenlegi verziója nem tölti be a virtuális kameraeszközöket. Nagyítás úgy tűnik, hogy a fogyatékkal élő virtuális kamerák Mac és PC, és bár a kérdés először kezdett előforduló felhasználók számára a Mac, hogy megkezdte megjelenő Windows-felhasználók számára is.

Miért nem tudja a Zoom használni a virtuális kamerát?

A virtuális kameraszoftver Zoom alkalmazásban való használatának képtelensége feltehetően a Zoom alkalmazás Mac és Windows rendszeren végzett legutóbbi frissítésének (4.6.9-es verzió) tudható be, mivel az előző verzió probléma nélkül működik. Nem világos, hogy a Zoom legújabb alkalmazásfrissítése megtörte-e a virtuális kamerák funkcionalitását, vagy a frissítés a biztonsági problémák megoldására irányult, ami ehelyett megszakította a virtuális kamera támogatását.

Meg tudod oldani a virtuális kamera problémáját a Zoomban

A Zoom hivatalosan nem ajánlott fel semmilyen javítást a virtuális kameraszoftver megszakító funkcionalitására a videokonferencia-eszközén. A virtuális kamera problémáját azonban manuálisan is kijavíthatja a Zoomon belül. Meg kell jegyezni, hogy a következő megoldás esetleg nem működik az Ön számára, és ha nem, a legjobb megoldás az, ha megvárja, amíg a Zoom megoldja a problémát.

A „nem működik virtuális kamera” probléma megoldása a Zoomban

Ez az útmutató segít a nem működő virtuális kamera probléma megoldásában, ha Ön telepítette a Zoom alkalmazás legújabb 4.6.9-es verzióját a számítógépére. Jelenleg úgy tűnik, hogy a Zoom egy régebbi verziójának telepítése sok felhasználó számára működik, ahogy azt Damon Kiesow mondta .

1. módszer – Távolítsa el a hivatalos aláírást a Macintosh Zoom alkalmazásból

A Zoom legújabb frissítése aggályokat vet fel a virtuális kamerák Mac rendszeren való kompatibilitásával kapcsolatban a „Library validation” nevű funkció miatt. A könyvtár érvényesítése korlátozza azokat a beépülő modulokat, amelyeket nem ír alá az Apple vagy a Zoom, és ezt csak úgy oldhatja meg, ha megszünteti a Zoom legújabb verziójának aláírását. Az alábbi lépések végrehajtásával eltávolíthatja a hivatalos aláírást a Zoom alkalmazásból.

1. lépés : Frissítse a Zoom alkalmazást a legújabb verzióra Mac rendszeren. Ehhez nyissa meg az alkalmazást, lépjen a Menüsor > Alkalmazás neve > Frissítések keresése lehetőségre, majd frissítse az alkalmazást a legújabb verzióra. A frissítés telepítése után kényszerítse be a zoom alkalmazást.

2. lépés : Telepítse az Xcode eszközt a Mac számítógépére úgy, hogy nyissa meg a terminált, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt:

Xcode-select --install

Várja meg, amíg az Xcode települ a rendszerére, majd folytassa a következő lépéssel.

3. lépés : Most már törölheti a Zoom alkalmazás aláírását a következő parancs beírásával, majd az Enter billentyű megnyomásával:

sudo codesign --remove-signature /Applications/zoom.us.app/

Alternatív megoldásként használhatja a következő parancsot, húzza a Zoom alkalmazást az Alkalmazások mappából a Terminál ablakba, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

sudo codesign --remove-signature

4. lépés : Most megnyithatja a Zoom alkalmazást, és alapértelmezett kamerabeállításként engedélyezheti a virtuális kamera alkalmazást.

Ez az! A virtuális kamera alkalmazásnak most el kell kezdenie dolgozni a Zoomon.

2. módszer – Telepítse a Zoom régebbi verzióját

1. lépés : Távolítsa el a Zoom aktuális verzióját a számítógépről.

• Mac rendszeren: Nyissa meg a Finder > Application (Kereső > Alkalmazás) elemet, keresse meg a Zoom elemet, és húzza a Kuka ikonra. Ezután folytathatja a kuka ürítését, ha jobb gombbal kattintson a dokkon lévő Kuka ikonra, válassza az „Empty Trash” (Kuka ürítése) lehetőséget, majd erősítse meg a folyamatot.
• Windows rendszeren: Nyomja meg a Windows+E parancsikont, kattintson az Eltávolítás vagy módosítsa a program opciót a tetején, keresse meg a Nagyítást, kattintson az Eltávolítás gombra, majd erősítse meg a műveletet.

2. lépés : Töltse le és telepítse a Zoom 4.6.9-nél régebbi verzióját.

• Mac esetén:
  • Zoom 4.6.8
  • Zoom 4.6.7
  • Zoom 4.6.4
• Windows esetén:
  • Zoom 4.6.7

3. lépés : Nyissa meg az újonnan telepített Zoom alkalmazást, és ellenőrizze, hogy egy virtuális kamera, például a Snap Camera kiválasztása megnyitja-e a videó kimenetet a Snap segítségével.

3. módszer – Telepítés terminálon keresztül Mac rendszeren

Ha a fenti módszer nem működik, próbálkozzon a következő megoldással. Fontos megjegyezni, hogy ez a módszer csak a Zoom-felhasználók számára működik Mac számítógépen.

1. lépés : Nyissa meg a Terminal alkalmazást Mac számítógépén a „Command + Szóköz” billentyűparancs megnyomásával a Spotlight elindításához, írja be a Terminal szót, és kattintson duplán az eredményre.

2. lépés : Húzza a Zoom alkalmazást Mac számítógépén a Finderben található Alkalmazások mappából a Terminál ablakba.

3. lépés : Írja be a következő parancsot a Terminál ablakba, majd nyomja meg az Enter billentyűt

$ pkgutil --expand Zoom.pkg Nagyítás $ cd Zoom/Scripts $ ./7r x zm.7z

Mit próbálhat még ki – Gyors javítások

Ha a „virtuális kamera nem működik” probléma a Zoom alkalmazás egy régebbi verziójának eltávolítása és telepítése után is fennáll, akkor megpróbálhatja ezeket a gyorsjavításokat megoldani.

Győződjön meg arról, hogy a virtuális kamera telepítve van, és be van kapcsolva

Ha egy virtuális kamera nem működik a Zoom alkalmazásban, ellenőrizze, hogy a webkamera csatlakoztatva van-e (ha asztali számítógépet használ), és hogy ki van-e jelölve új bemeneti forrásként a videohívási szoftverben. Ellenőrizheti, hogy a webkamera működik-e, ha megnyitja az alapértelmezett webkamera-alkalmazást, vagy kipróbálhatja egy másik, a számítógépére telepített videohívási szoftveren, például Zoom, Skype, Microsoft Teams stb.

Zárja be, majd nyissa meg újra a virtuális kamera alkalmazást

Először manuálisan kiléphet a virtuális kamera alkalmazásból, majd újraindíthatja a probléma megoldásához.

Kényszerítse le a Zoom-ot, és indítsa újra

Ha a Zoom nem tudja felismerni a virtuális kamerát bemenetként, indítsa újra, és próbálja újra. A virtuális kamera működésének biztosítása érdekében nem csak be kell zárnia a videohívás alkalmazást, hanem ki is kell lépnie belőle, mivel sok videohívási szoftver általában nyitva marad a háttérben.

Tiltsa le a hardveres gyorsítást a virtuális kamera szoftverén

Számos virtuális kameraalkalmazás, például a ManyCam, hardveres gyorsítást használ a részletek jobb megjelenítéséhez, az előre beállított értékek váltásához vagy a jobb minőségű videók betöltéséhez. De ha alapkonfigurációval rendelkező rendszert használ, akkor le kell tiltania a hardveres gyorsítást, hogy jobban működjön a rendszeren, és megoldja a virtuális kamerával kapcsolatos problémákat is.

A zoom és a virtuális kamera hozzáférésének engedélyezése a kamerához Mac rendszeren

Mivel egy virtuális kamera a fő kamerát használja bemenetként, és alapértelmezett kimenetként módosítja, hozzáférést igényel a kamerához. A macOS legújabb verziói lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy személyre szabják, melyik alkalmazáshoz szeretnének bizonyos hozzáférést adni. Ahhoz, hogy virtuális kamerája működjön a Zoomon, engedélyeznie kell a kamera elérését. Ehhez lépjen a Rendszerbeállítások (a dokkolóból) > Biztonság és adatvédelem > Adatvédelem lapra > Kamera menüpontra, és jelölje be a Zoom és a virtuális kamera melletti négyzetet.

Engedélyezze a kamera hozzáférését a Windows adatvédelmi beállításaiban

A macOS-hez hasonlóan a Windows is lehetővé teszi annak testreszabását, hogy a számítógépen lévő alkalmazások hozzáférjenek-e a kamerához. A zoom és a virtuális kamerák működéséhez engedélyeznie kell a kamera hozzáférését a Beállítások > Adatvédelem > Kamera részben, és be kell kapcsolnia az „Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához” lehetőséget.

Indítsa újra a számítógépet

Ha a virtuális kamera alkalmazás vagy a Zoom leállítása nem segít a probléma megoldásában, megpróbálhatja újraindítani a számítógépet.

A virtuális kamerája naprakész

Abban az esetben, ha továbbra sem tud virtuális kamerát használni a Zoom alkalmazásban, akkor valószínűleg maga a virtuális kamera alkalmazás hibázik a rendszeren. Ennek kijavításához érdemes frissíteni a legújabb verzióra, vagy kezdeni a virtuális kamera szoftverének új telepítésével.

Telepítse újra a webkamera illesztőprogramját

Ahhoz, hogy a webkamerája működjön, számítógépének meg kell értenie a webkamera működését. Itt lép be a webkamera illesztőprogramja, amely lehetővé teszi a kommunikációt a webkamera és a számítógép között. Ha a virtuális kamera szoftvere nem működik a Zoomon, utolsó lehetőségként megpróbálhatja újratelepíteni a webkamera illesztőprogramját, hogy újra üzembe helyezhesse és futhasson.

A webkamera illesztőprogramjával kapcsolatos részletekért nyissa meg a Vezérlőpultot számítógépén, és lépjen a Hardver > Hang > Eszközkezelő > Képalkotó eszközök > Webkamera menüpontra. Másolja ki a webkamerája nevét, keressen a weben illesztőprogramokat, töltse le és telepítse a legújabb illesztőprogramot a webkamerához.

Csak fogadja el, hogy a virtuális kamerák NÉHÁNY alkalmazással nem kompatibilisek

A számítógépén lévő egyes alkalmazások nem úgy vannak kialakítva, hogy működjenek együtt harmadik féltől származó kiegészítőkkel, beleértve a virtuális kamera szoftverét is. Például nem fog tudni olyan virtuális kamerákat használni, mint a Snap Camera, a ManyCam és az Ecamm Live a Safari és a FaceTime segítségével Macen.

A fent említett útmutató segített kijavítani a virtuális kamera nem működő problémáját a Zoomban? Neked melyik vált be a legjobban közülük? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.