Isikliku kogemuse põhjal on Netflix mobiilseadmetes, telerites, mängukonsoolides ja voogesitusseadmetes palju stabiilsem (ja usaldusväärsem). Netflixi kasutamine arvutis – kas rakenduse või veebibrauseri kaudu – on täiesti erinev pallimäng. Enamasti rikuvad juhuslikud ja juhuslikud veateated veebi voogesituse kogemust.
Netflixi vead on variatsioonid, millest igaühel on unikaalsed koodid, põhjused ja lahendused. Kui saate Netflixis sisu vaatamise ajal veateate, teatab video voogesituse pakkuja teile, et kuskil on probleem. Võib-olla teie Interneti-ühenduse, Netflixi konto, tellimuse olekuga jne.

Selles artiklis tutvustame teile seitset viisi Netflixi veakoodi F7701-1003 parandamiseks. Kuid kõigepealt lühike selgitus selle kohta, mida viga tähendab ja selle põhjuseid.
Mis põhjustab Netflixi tõrke F7701-1003?
Netflixi tõrke F7701-1003 korral viitab see probleemile teie brauseri Widevine'i sisu dekrüpteerimismoodulis (CDM).
Widevince CDM on teie brauseri komponent, mis võimaldab esitada autoriõigustega kaitstud sisu, mis on kaitstud digitaalse õiguste halduse (DRM) süsteemiga. Filmid ja saated, mida Netflixis vaatate, on DRM-kaitsega. Seetõttu, kui Netflixil on raskusi teie brauseri Widevince'i dekrüpteerimismooduliga suhtlemisel, kuvatakse veakood F7701-1003.
Põhimõtteliselt soovib Netflix olla kindel, et te ei saa brauseri kaudu vaadatavat sisu kopeerida ega reprodutseerida. Jätkake järgmise jaotisega, et teada saada, kuidas sellest veast lahti saada.
Kuidas parandada Netflixi tõrkekoodi f7701-100
Meie uurimise käigus avastasime, et veakood f7701-1003 on omane Netflixi kasutajatele, kes voogesitavad sisu Mozilla Firefoxi kaudu – nii Windowsi kui ka Maci arvutites. Me ei leidnud vaevalt ühtegi Chrome'i või Microsoft Edge'i kasutajat, kes on selle probleemiga kokku puutunud.

Allolevad lahendused kehtivad nii Windowsi kui ka Maci kasutajatele.
1. Värskendage Netflixi vahekaarti
Kui te pole Netflixi vahekaarti värskendanud, peaksite seda tegema. Klõpsake aadressiriba kõrval olevat värskendamisnuppu või vajutage lihtsalt klaviatuuril F5 . Jätkake järgmise lahendusega, kui Netflix jätkab veakoodi kuvamist hoolimata mitme vahekaardi värskendamisest.
2. Sundige Firefoxist väljuma
See probleem võib ilmneda siis, kui Firefox on ajutiselt ebastabiilne või talitlushäire . Brauseri sundpeatamine ja uuesti käivitamine võib aidata probleemi lahendada. Enne seda aga salvestage kindlasti kõik pooleliolevad tööd, mille olete avanud teistel vahekaartidel, et te ei kaotaks midagi olulist.
Firefoxi sundimiseks sulgemiseks Windowsis käivitage tegumihaldur ( Ctrl + Shift + Esc ), paremklõpsake Firefoxil ja klõpsake nuppu Lõpeta ülesanne . Taaskäivitage Firefox ja kontrollige, kas saate Netflixi ilma veata vaadata.

Avage Macis Firefox ja kasutage brauseri koheseks sundsulgemiseks kiirklahvi Shift + Option + Command + Escape . Taaskäivitage Firefox ja kontrollige, kas teil on Netflixile tõrgeteta juurdepääs.
3. Lubage Firefoxi küpsised
Netflixi sisu vaatamiseks veebibrauserite kaudu peavad küpsised olema lubatud. Netflix kasutab küpsiseid, et salvestada teavet, mis on vajalik sisu voogesitamiseks teie brauseris. See ei piirdu ainult Firefoxiga, vaid ka teiste toetatud brauseritega – Chrome, Microsoft Edge, Opera ja Safari.
Kui Netflixi tõrge F7701-1003 esineb ikka aeg-ajalt, kontrollige, et Firefox ei blokeeriks veebisaitide (eriti Netflixi) küpsiseid.
Avage Firefoxi menüü ja valige Valikud (Windows) või Eelistused (Maci puhul) > Privaatsus ja turvalisus . Jaotises „Täiustatud jälgimiskaitse” valige Kohandatud .

Tühjendage märkeruut Cookies ja klõpsake nuppu Laadi kõik vahelehed uuesti .

Naaske Netflixi vahekaardile ja kontrollige, kas saate nüüd filme voogesitada.
4. Sulgege või keelake privaatne sirvimine
Oleme varem maininud, et Netflix nõuab sujuva voogesituskogemuse pakkumiseks küpsiseid. Kui avate Netflixi Firefoxis privaatse või inkognito akna kaudu, ei pruugi teil olla võimalik sisu vaadata . Seda seetõttu, et Firefox kustutab inkognito režiimis küpsised.
Kui Firefoxi paremas ülanurgas on lilla mask , pääsete Netflixile juurde privaatse akna kaudu.

Lihtsalt sulgege Firefox ja avage see tavapäraselt uuesti. See peaks probleemi lahendama.
5. Lubage Firefoxis uuesti digitaalõiguste haldus (DRM).
Kuigi Firefox toetab digitaalse õiguste halduse (DRM) sisukaitsestandardit, võib Netflixis ilmneda tõrge F7701-1003, kui funktsioon on välja lülitatud. Avage Firefox, klõpsake hamburgeri menüü ikoonil ja valige Eelistused (Maci puhul) või Valikud (Windowsi jaoks).
Kerige jaotist Üldine ja veenduge, et ruut " Esita DRM-iga juhitud sisu " on märgitud. Saate valiku märke tühistada ja uuesti linnukese märkida.

Avage Netflixi vahekaart uuesti või laadige see uuesti ja kontrollige, kas saate nüüd sisu katkestusteta vaadata.
6. Värskendage Firefoxi sisu dekrüpteerimise moodulit Widevine
Lisaks ülaltoodule peaksite veenduma ka Firefoxi sisukaitsemooduli ajakohasuses. Windowsi arvutis saate seda teha järgmiselt.
- Käivitage Firefox ja minge pistikprogrammide lehele, kasutades kiirklahvi Command + Shift + A (Maci jaoks) või Control + Shift + A (Windowsi jaoks).
Teise võimalusena klõpsake menüüikoonil ja valige Lisandmoodulid .

- Minge jaotisse Pluginad ja klõpsake valikul Widevine'i sisu dekrüpteerimismoodul, mille pakub Google Inc.

- Klõpsake paremas ülanurgas hammasrattaikoonil ja valige Otsi värskendusi .

Firefox laadib alla ja installib pistikprogrammi värskenduse, kui see on saadaval. Vastasel juhul kuvab brauser teade "Uuendusi ei leitud" .
7. Värskendage Firefox
Firefoxi (või mõne selle funktsiooni) töös esineb sageli tõrkeid, kui see pole ajakohane või kui te ei ole veel oma seadmesse installinud brauseri uusimat versiooni. Kui kasutate Maci, käivitage brauser, valige menüüribal Firefox ja valige Teave Firefoxi kohta .

Firefox otsib saadaolevaid värskendusi ja laadib need alla. Oodake, kuni Firefox värskenduse alla laadib, ja klõpsake jätkamiseks nuppu Taaskäivita Firefoxi värskendamiseks .

Windowsi kasutajate jaoks klõpsake menüüikoonil ja valige Suvandid > Üldine > Firefoxi värskendused ja klõpsake Firefoxi värskendamiseks nuppu Taaskäivita .

Proovige Netflixi uuesti, kui Firefox uuesti sisse lülitub, ja kontrollige, kas see parandab vea f7701-1003.
Viimane abinõu: värskendage Firefoxi
Kui Netflixi tõrkekood f7701-1003 püsib pärast kõigi ülaltoodud soovitatud lahenduste proovimist, peate võib-olla taastama Firefoxi vaikeseaded. See eemaldab probleemsed komponendid, pahatahtlikud lisandmoodulid ja taastab brauseri jõudluse . Firefoxi lähtestamiseks valige menüüikoon ja valige Abi > Tõrkeotsingu teave > Värskenda Firefoxi .