Opravte, jak Office 365 uvízl při přípravě

Když se pokusíte nainstalovat novou verzi Office 365, můžete občas uvíznout na obrazovce „Připravujeme věci“. K tomu obvykle dochází, pokud jste své předchozí soubory Office 365 nenainstalovali správně. Ke stejné chybě může dojít, pokud jsou vaše soubory Office poškozeny nebo jste některé z nich omylem smazali.

Co dělat, když se Office 365 zasekne při přípravě věcí

Opravárenská kancelář

Jedním rychlým způsobem, jak vyřešit problémy s poškozením souborů, je spustit vestavěný nástroj Office Repair.

Přejděte na Ovládací panely a vyberte Programy .

Poté přejděte na Programy a funkce .

Klikněte na svůj balíček Office 365.

Najděte a klikněte na tlačítko Změnit .

Začněte spuštěním Rychlé opravy a zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil.

Pokud je Office 365 stále zaseknutý na obrazovce „Připravujeme věci“, spusťte nástroj Online Repair .

Přeinstalujte Office

Pokud oprava balíku Office problém nevyřešila, zkuste jej znovu nainstalovat.

Vraťte se do Ovládacích panelů → Programy → Programy a funkce .

Vyberte svůj Office Suite a stiskněte tlačítko Odinstalovat .

Abyste se ujistili, že jste odstranili všechny soubory Office, odstraňte balíček Instalační služby systému Windows umístěný v C:\Program Files\Office 16 .

Poté zadejte %ProgramFiles% do vyhledávacího panelu systému Windows.

Odstraňte složky Microsoft Office 16 a  Microsoft Office .

Nyní zadejte %ProgramFiles(x86)% a odeberte také složku Microsoft Office.

Nakonec spusťte Editor registru a přejděte do složky HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office . Odstraňte složku Office.

Poté přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Office a smažte složku Office.

Restartujte váš počítač. Nyní si můžete stáhnout a nainstalovat novou verzi Office.

Další informace o úplném odinstalování sady Office naleznete na stránce podpory společnosti Microsoft .

Použijte Microsoft Support and Recovery Assistant

Ostatní uživatelé dokázali tento problém vyřešit spuštěním Support and Recovery Assistant . Mějte na paměti, že ke spuštění nástroje se musíte nejprve připojit k internetu. Po spuštění Support and Recovery Assistant automaticky nainstaluje Office.

Mějte na paměti, že obrazovka „Věci připravujeme“ může přetrvávat ještě jednu nebo dvě minuty. Ale poté by se měl stav změnit na Instaluje se.

Spusťte Office v režimu kompatibility

Dalším řešením, které fungovalo pro mnoho uživatelů, je spuštění instalačního programu Office v režimu kompatibility pro Windows 8.

Klikněte pravým tlačítkem na OfficeSetup.exe a vyberte Vlastnosti .

Poté klikněte na kartu Kompatibilita .

Zaškrtněte Spustit tento program v režimu kompatibility pro .

Z rozevírací nabídky vyberte Windows 8 . Stiskněte OK.

Poté znovu klepněte pravým tlačítkem na OfficeSetup.exe a vyberte Spustit jako správce.

Pokud jste již nainstalovali instalační soubor a tento problém se vyskytuje pouze příležitostně, použijte níže uvedené řešení.

Klikněte pravým tlačítkem na instalační soubor Office a vyberte Vlastnosti .

Poté přejděte na kartu Kompatibilita .

Zaškrtněte políčko Spustit tento program pro Windows 8 .

Uložte změny.

Spusťte instalační program Office jako správce. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Instalační soubor Office najdete pod C:\Program Files\MicrosoftOffice 16\ClientX64.

Závěr

Na závěr, pokud nemůžete odinstalovat Office 365 a jste uvízli ve fázi „Připravujeme věci“ na to, co se zdá být navždy, opravte nebo odinstalujte instalační soubory. Kromě toho spusťte instalační program Office v režimu kompatibility pro Windows 8.

Doufáme, že tato řešení pro vás fungovala. Jsme opravdu zvědaví, jaká metoda vám pomohla. Neváhejte a napište nám komentář níže.