Correcció: Zoom no es connecta a Chromebook

Els Chromebooks són molt populars entre professors i estudiants, i per una bona raó. Són assequibles, segurs, fàcils d'utilitzar i tenen una excel·lent durada de la bateria. El maquinari simplificat els converteix en dispositius duradors. Milions d'estudiants confien en els seus Chromebooks per assistir a classes virtuals a Zoom. Però de vegades, la combinació de Zoom i Chromebook no funciona com hauria.

Com puc arreglar Zoom que no es connecta a Chromebook?

Comproveu la vostra connexió

• Assegureu-vos que la vostra connexió de xarxa sigui estable i que disposeu d'ample de banda suficient per utilitzar-lo amb el vostre Chromebook.
• Si altres dispositius estan utilitzant la connexió, desconnecteu-los i comproveu si observeu alguna millora.
• Agafeu un adaptador i connecteu el vostre Chromebook a Internet mitjançant un cable Ethernet per a una connexió més ràpida.
• Reinicieu l'ordinador i l'encaminador per actualitzar la connexió.

Desinstal·leu aplicacions i extensions noves

Si aquest problema es va produir poc després d'instal·lar aplicacions o extensions noves al vostre Chromebook, proveu de desinstal·lar-les. Si interfereixen amb Zoom, eliminar-los hauria de resoldre el problema.

Per desinstal·lar una aplicació del Chromebook, feu clic al menú d'inici i, a continuació, premeu la fletxa amunt .

Feu clic amb el botó dret a l'aplicació que voleu suprimir.

Seleccioneu Desinstal·la i suprimiu-lo. Reinicieu l'ordinador i comproveu si podeu utilitzar Zoom.

Per desinstal·lar les extensions del navegador, inicieu Chrome, feu clic al menú, seleccioneu Més eines i , a continuació, Extensions . Premeu el botó Elimina situat al costat de l'extensió que voleu suprimir.

A més, desactiveu totes les extensions i comproveu si observeu alguna millora. Potser una de les vostres extensions està bloquejant Zoom.

Inicieu sessió al lloc web de Zoom i suprimiu Zoom per al web

Molts usuaris es van queixar que l'aplicació web Zoom sovint és inestable. Com a resultat, els usuaris prefereixen iniciar sessió directament al lloc web de Zoom.

Quan instal·leu Zoom al vostre Chromebook, el programa també us impulsa a obtenir l'aplicació per a Android i l'aplicació web. Inicieu el vostre navegador, aneu a Extensions i elimineu l'extensió del navegador Zoom. Utilitzeu només l'aplicació Zoom autònoma.

A continuació, aneu al lloc web de Zoom , inicieu sessió al vostre compte, feu clic al menú del navegador, aneu a Més eines i seleccioneu Crea una drecera . Anomena la nova drecera Zoom i configura-la perquè s'obri com una finestra nova.

Zoom us continuarà demanant que baixeu l'aplicació web (l'extensió del navegador). Ignoreu les alertes i utilitzeu Zoom directament al navegador.

Restableix la configuració del navegador

Potser la vostra configuració actual impedeix que el vostre Chromebook es connecti a Internet. Restablir la configuració del navegador i comprovar els resultats.

Inicieu Chrome i feu clic als tres punts a la cantonada superior dreta.

A continuació, seleccioneu Configuració i aneu a Avançat .

Aneu a Restableix la configuració i seleccioneu Restaura la configuració als valors predeterminats originals .

Tanqueu el navegador, reinicieu-lo i comproveu si us podeu connectar ara.

Comproveu la vostra resolució

Diversos usuaris de Spin 713 van confirmar que van resoldre aquest problema canviant la configuració de resolució. Es van adonar que Zoom no es va iniciar quan la resolució es va establir al 75%. Després de canviar la resolució al 80%, Zoom va funcionar bé. Juga amb la configuració de resolució i comproveu els resultats.

Actualitza ChromeOS i torna a instal·lar Zoom

Altres usuaris van aconseguir solucionar els problemes de Zoom instal·lant les últimes actualitzacions de ChromeOS i tornant a instal·lar Zoom. Aneu a Configuració , seleccioneu Quant a Chrome i feu clic a Comprova si hi ha actualitzacions .

Desinstal·leu l'aplicació Zoom i reinicieu el Chromebook. A continuació, torneu a instal·lar Zoom i comproveu si els problemes de connexió han desaparegut.

Conclusió

El zoom sembla ser bastant inestable als Chromebooks. Molts usuaris es van queixar que l'extensió Zoom sovint deixa de funcionar o no es connecta. Per solucionar el problema, comproveu la vostra connexió, actualitzeu ChromeOS, restabliu la configuració del navegador i canvieu la resolució de la pantalla. Sovint us molesten els problemes de Zoom? Explica'ns més sobre la teva experiència als comentaris a continuació.