Solució: Chromebook no carrega la vista prèvia dimpressió

És possible que els usuaris de Chromebook de tant en tant hagin de dur a terme alguns passos de resolució de problemes per imprimir els seus fitxers. Per exemple, podeu obtenir diversos errors en configurar la impressora . Després de configurar el dispositiu, és possible que ChromeOS no carregui la vista prèvia d'impressió i que no pugueu fer clic a Imprimeix. Sovint, el vostre ordinador portàtil no troba la impressora i es penja a la llista de selecció "Destinació". Bé, si esteu buscant una solució per solucionar els problemes de vista prèvia d'impressió a ChromeOS, seguiu els passos de resolució de problemes següents.

Per què la meva vista prèvia d'impressió no es carrega a Chromebook?

Reinicieu l'ordinador portàtil i la impressora

Simplement reinicieu el vostre Chromebook i la impressora fa meravelles. Primer, reinicieu l'ordinador portàtil i després la impressora diverses vegades seguides. Si la vista prèvia d'impressió encara no es carrega, apagueu el Chromebook i la impressora i espereu 30 segons. Mentrestant, reinicieu també el vostre encaminador. A continuació, engegueu tots els vostres dispositius i comproveu si aquest mètode ha resolt el problema.

Alguns usuaris van dir que hauríeu de seguir aquests passos en aquest ordre específic (aparentment, l'ordre dels passos importa molt):

Apagueu la impressora.

Apagueu el vostre Chromebook.

A continuació, apagueu el vostre encaminador sense fil.

Espereu dos minuts.

Després d'això, engegueu el vostre encaminador Wi-Fi i espereu fins que s'iniciï completament.

Enceneu el vostre Chromebook i espereu fins que es connecti a la xarxa.

A continuació, engegueu la impressora i espereu un minut més.

Aneu a Configuració , comproveu si podeu seleccionar la impressora correctament. Intenteu imprimir de nou el fitxer problemàtic.

Assegureu-vos que la vostra impressora funciona a la xarxa correcta. Com a recordatori ràpid, el vostre Chromebook i la vostra impressora han d'estar connectats a la mateixa xarxa.

A més, comproveu si hi ha actualitzacions i instal·leu la darrera versió de ChromeOS al vostre dispositiu. Aneu a Configuració , seleccioneu Quant a ChromeOS i comproveu si hi ha actualitzacions .

Comproveu la configuració de la impressora

Afegiu la impressora que voleu utilitzar a la vostra llista d'impressores desades.

Feu clic a la icona de l'hora i aneu a Configuració .

Seleccioneu Impressores a Imprimeix i escaneja .

Aneu a Impressores disponibles per desar i feu clic al botó Desa al costat de la impressora.

Assegureu-vos que la vostra impressora sigui visible a Impressores desades.

Alternativament, traieu la impressora i espereu 30 segons perquè ChromeOS elimini completament el dispositiu. Torneu a Impressores i torneu a afegir la vostra impressora.

Configureu la vostra impressora manualment

Si la impressora ja està disponible a Impressores desades, seleccioneu Més opcions i premeu l' opció Elimina . Reinicieu el Chromebook i torneu a configurar la impressora, però aquesta vegada, configureu-la manualment.

Feu clic a la icona de l'hora i aneu a Configuració .

Navegueu a Avançat i seleccioneu Impressores .

Feu clic a Afegeix una impressora i introduïu la informació de la impressora manualment.

• Nom: introduïu el nom que vulgueu; realment no importa.
• Adreça: introduïu l'adreça IP de la impressora. Comproveu l'adreça per assegurar-vos que no hi hagi errors ortogràfics.
• Protocol: la majoria d'impressores admeten el protocol IPP.
• Cua: introduïu ipp/print.

Si el problema persisteix, aneu al lloc web del fabricant de la impressora i descarregueu el darrer microprogramari de la impressora.

Comproveu el vostre navegador

És possible que la vostra memòria cau de navegació estigui interferint amb el procés d'impressió. El mateix és vàlid per a les vostres extensions. Avança i esborra la memòria cau i les galetes de Chrome . A continuació, desactiveu totes les vostres extensions i actualitzeu el navegador. Feu clic a Més opcions , aneu a Més eines i seleccioneu Extensions . Comproveu si el problema ha desaparegut.

Passos addicionals

• Proveu d'imprimir en mode d'incògnit.
• Executeu l'eina de neteja de Chrome per eliminar qualsevol codi no desitjat que pugui estar causant aquest problema d'impressió.
  • Aneu a Configuració , desplaceu-vos cap avall fins a Avançat i després desplaceu-vos cap avall fins a Netejar l'ordinador .
• Tanqueu la sessió del vostre compte de Google, reinicieu Chrome i torneu a iniciar la sessió.
• Utilitzeu el controlador d'impressora WiFi per a l'extensió Chromebooks . Hauria de funcionar amb la majoria d'impressores que hi ha. Assegureu-vos que l'extensió s'està executant i torneu a provar d'imprimir des de Chrome.

Si el problema persisteix, restaura la configuració del navegador als valors predeterminats originals. Aneu a Més opcions , seleccioneu Configuració i desplaceu-vos cap avall fins a Avançat . Torneu a desplaçar-vos cap avall fins a Restableix i neteja i seleccioneu Restaura la configuració als valors predeterminats originals .

Powerwash el teu dispositiu

Si no funciona res, proveu de rentar el dispositiu amb força. Molts usuaris van confirmar que el rentat elèctric dels seus Chromebooks va resoldre el problema de la vista prèvia d'impressió quan res més funcionava. Tingueu en compte que fer un powerwash eliminarà totes les dades locals. Feu una còpia de seguretat de les vostres dades per si voleu restaurar-les més endavant.

Apagueu el vostre Chromebook.

Manteniu premut el botó d'engegada per encendre l'ordinador portàtil.

Premeu les tecles Ctrl + Maj + Alt + R simultàniament a la pantalla d'inici de sessió.

Conclusió

Si el vostre Chromebook no pot carregar la vista prèvia d'impressió, reinicieu l'ordinador portàtil, la impressora i l'encaminador. A més, traieu i torneu a configurar la impressora. Si el problema persisteix, esborreu la memòria cau de Chrome i desactiveu les extensions. També podeu restablir el vostre navegador a la configuració predeterminada. Quina d'aquestes solucions us ha funcionat? Comparteix els teus comentaris als comentaris a continuació.