Per què el meu Chromebook no sencén

Tots hi hem estat. Ja esteu preparat per començar el dia, obriu el vostre Chromebook i... no passa res. És una situació frustrant, però encara no us espanteu. En aquesta publicació, explorarem per què és possible que el vostre Chromebook no s'encengui i us proporcionarem alguns passos per resoldre problemes que us poden ajudar a tornar a funcionar.

El vostre Chromebook està connectat?

La bateria és l'element vital del vostre Chromebook i, si no funciona correctament, el dispositiu no s'encén. Una prova senzilla és connectar el carregador i veure si hi ha cap indicació que el dispositiu s'està carregant, normalment una llum al costat del Chromebook. Si no hi ha cap senyal, proveu d'utilitzar un altre carregador si n'hi ha un disponible. Els carregadors es poden danyar amb el pas del temps, i podria ser el culpable. Si un carregador diferent no resol el problema, és possible que el problema sigui amb la pròpia bateria. Amb el temps, les bateries perden la capacitat de mantenir una càrrega i, finalment, s'han de substituir.

A més, és possible que el problema no sigui del vostre Chromebook. Pot ser la presa de corrent que utilitzeu per carregar el vostre Chromebook. Intenteu connectar el carregador a un endoll diferent per descartar aquesta possibilitat.

La pantalla del Chromebook no s'encén

Una pantalla negra no vol dir necessàriament que el vostre Chromebook no s'engegui. Pot ser un problema de visualització. Primer, proveu d'ajustar la brillantor. Si això no funciona, connecteu el vostre Chromebook a un monitor extern. Si la pantalla externa funciona, indica que el problema és la pantalla del Chromebook. Això pot ser degut a diversos motius, com ara una llum de fons defectuosa o un cable de pantalla solt o trencat. En aquests casos, normalment es requereix una reparació o substitució professional.

Elimineu tot el que estigui connectat al vostre Chromebook

Si trobeu que el vostre Chromebook no s'està engegant, podeu treure qualsevol perifèric dels diferents ports del Chromebook i, a continuació, reiniciar el dispositiu. Tot i que ChromeOS ofereix pràcticament una solució "plug and play" per a molts accessoris, encara hi ha alguns casos en què el perifèric no es comunica correctament amb el vostre Chromebook. Un cop s'hagi eliminat tot, manteniu premut el botó d'engegada del vostre Chromebook per veure si tornarà a la vida.

Reinicieu dur el vostre Chromebook

Els errors del sistema operatiu poden impedir que el vostre Chromebook s'encengui. Això sol passar a causa de conflictes de programari, fitxers danyats o problemes amb les actualitzacions recents. Un restabliment dur sovint resol aquest problema. Per fer un restabliment complet, premeu i manteniu premuts els botons Actualitzar i Engegar simultàniament durant uns 10 segons. Això obliga el vostre Chromebook a reiniciar-se i, en el procés, pot solucionar el problema del programari, evitant que s'iniciï.

Comproveu si hi ha una actualització

Mantenir el vostre Chromebook actualitzat garanteix que disposeu de les últimes funcions, millores de rendiment i pedaços de seguretat de Google. Chrome OS, el sistema operatiu de Chromebook, està dissenyat per baixar i instal·lar actualitzacions quan es connecta a Internet automàticament. Tanmateix, pot ser que hi hagi moments en què vulgueu comprovar si hi ha actualitzacions manualment.

1. Obriu l' aplicació Configuració al vostre Chromebook.
2. Al panell lateral esquerre, feu clic al  botó Quant a ChromeOS .
   
3. A la part dreta de la pàgina, feu clic al  botó Cerca actualitzacions .
   
4. Espereu que les actualitzacions s'acabin de baixar.
   
5. Quan se us demani, reinicieu el vostre Chromebook per instal·lar les actualitzacions.

Recordeu que les actualitzacions periòdiques no només proporcionen funcions noves, sinó que també garanteixen que el vostre Chromebook es mantingui segur contra possibles amenaces. Com sempre, si teniu cap problema o teniu més preguntes, no dubteu a deixar un comentari a continuació.

Proveu d'iniciar la sessió amb un altre usuari

Tant si compartiu el vostre Chromebook amb un familiar, un amic o un col·lega, afegir un usuari nou al vostre Chromebook és una manera excel·lent de mantenir els fitxers i les configuracions individuals separats i segurs. Els usuaris tenen el seu propi espai al dispositiu per a fitxers, configuracions i adreces d'interès, cosa que garanteix una experiència personalitzada i sense desordres.

1. Comenceu des de la pantalla principal d'inici de sessió, que mostra tots els comptes d'usuari actuals del dispositiu. Si ja heu iniciat sessió en un compte, feu clic a l'hora a l'extrem inferior dret de la pantalla i, a continuació, feu clic al botó "Tancar la sessió" al menú emergent per tornar a la pantalla principal d'inici de sessió.
2. Feu clic al  botó Afegeix una persona a la cantonada inferior esquerra de la pantalla.
   
3. Quan se us demani, introduïu la informació del compte de Google per a l'usuari que esteu afegint.
   
4. Seguiu els passos a la pantalla per acabar d'afegir i iniciar la sessió amb un usuari diferent.

Un cop acceptades les condicions, el nou usuari s'iniciarà la sessió i podrà personalitzar la configuració del seu compte, com ara configurar una foto de perfil i triar un tema. Afegir un usuari nou al vostre Chromebook és un procés senzill que permet que diverses persones facin servir el mateix dispositiu tot tenint el seu propi espai personalitzat i segur.

Powerwash el vostre Chromebook

De vegades, els errors del programari poden causar problemes d'alimentació. Si recentment heu instal·lat una aplicació o extensió nova , o si el vostre Chromebook s'acaba d'actualitzar, la causa podria ser una fallada del programari. Un restabliment de fàbrica, o "Powerwash", podria ser la solució en aquests casos. Recordeu que un Powerwash esborrarà totes les dades locals del vostre Chromebook, així que primer feu una còpia de seguretat dels fitxers importants. Després del Powerwash, el vostre Chromebook estarà com nou, amb un sistema operatiu nou i sense aplicacions ni fitxers. Si el problema es deu a una fallada del programari, això hauria de resoldre'l.

1. Obriu l' aplicació Configuració al vostre Chromebook.
2. Feu clic al  botó Avançat a la barra lateral de l'esquerra.
   
3. Desplaceu-vos cap avall i feu clic al  botó Restableix la configuració de la barra lateral.
   
4. A la part dreta de la pantalla, feu clic al  botó Restableix al costat de  Powerwash .

Entreu al mode de recuperació

Abans d'iniciar el mode de recuperació, és important crear una unitat de recuperació amb un ordinador independent i una unitat flash USB o una targeta SD. Google té una útil utilitat de recuperació de Chromebook que podeu utilitzar per crear aquesta unitat de recuperació. Recordeu que la vostra targeta USB o SD es formatarà, és a dir, s'esborraran totes les dades existents. Quan la unitat de recuperació estigui a punt, podeu iniciar el mode de recuperació al vostre Chromebook.

1. Assegureu-vos que el vostre Chromebook estigui apagat ( si és possible ).
2. Manteniu premudes les  tecles ESC + Actualitzar alhora.
3. Manteniu premut el botó d'engegada .
4. Quan vegeu una pantalla que indica que  ChromeOS no està o està danyat , deixeu anar les tecles.
5. Inseriu la unitat de recuperació en un port USB del vostre Chromebook.
6. El procés de recuperació hauria de començar automàticament.
7. Seguiu els passos a la pantalla per finalitzar el procés de recuperació.
8. Quan se us demani, traieu la unitat USB i premeu la  tecla Intro per reiniciar el Chromebook.

Entrar al mode de recuperació en un Chromebook és un procés senzill que pot ajudar a resoldre problemes importants del sistema. Recordeu sempre fer una còpia de seguretat de les vostres dades amb regularitat, ja que entrar en el mode de recuperació restablirà el dispositiu i esborrarà totes les dades locals.

Conclusió

Tot i que és frustrant quan el vostre Chromebook no s'encén, podeu fer diversos passos per resoldre problemes. Si aquestes solucions no funcionen, no dubteu a contactar amb un professional per obtenir ajuda. Amb l'esperança, podeu identificar i resoldre cada possibilitat resolent-ne els problemes de manera sistemàtica. Si tot falla, no dubteu a buscar ajuda professional. Recordeu que sempre és important fer còpies de seguretat de les vostres dades periòdicament per minimitzar l'impacte d'aquests problemes.