Solució: Chromebook sha quedat encallat en cercar actualitzacions

El vostre Chromebook rep actualitzacions noves del sistema operatiu cada dues o tres setmanes. El dispositiu normalment baixa les actualitzacions en segon pla, però de vegades cal comprovar manualment si hi ha actualitzacions . El problema és que el vostre Chromebook pot quedar-se encallat de tant en tant a la pantalla "Comprovació d'actualitzacions". Quan això passi, espereu pacientment durant 30 minuts i, si no hi ha cap progrés, seguiu els passos de resolució de problemes següents.

Per què el meu Chromebook està bloquejat en comprovar si hi ha actualitzacions?

Elimineu els dispositius externs i proveu un restabliment complet

Desconnecteu tots els dispositius externs connectats al vostre Chromebook, incloses les unitats USB, els auriculars, el ratolí i el teclat, etc. A continuació, apagueu el vostre Chromebook. A continuació, manteniu premuts els botons Actualitzar i Engegar . Deixeu anar les tecles quan s'iniciï l'ordinador. Després d'això, aneu a Configuració , seleccioneu Quant a Chrome OS i comproveu si hi ha actualitzacions.

Si el problema d'actualització continua, apagueu l'ordinador i desconnecteu el cable d'alimentació. A continuació, traieu la bateria i manteniu premut el botó d'encesa durant 10 segons. Torneu a connectar l'adaptador de corrent i engegueu el vostre Chromebook sense tornar a connectar la bateria. Comproveu els resultats.

Allibera més memòria i espai d'emmagatzematge

Si el vostre sistema s'està quedant sense memòria , tanqueu les pestanyes obertes que realment no necessiteu, així com altres aplicacions que no s'estiguin utilitzant. A continuació, allibereu espai d'emmagatzematge suprimint els fitxers que ja no necessiteu.

Aneu a Configuració , seleccioneu Dispositiu i feu clic a Gestió d'emmagatzematge. Comproveu quant espai d'emmagatzematge s'utilitza. Suprimiu els fitxers que ja no necessiteu, esborra les dades de navegació, desinstal·leu aplicacions d'Android redundants i suprimiu els perfils d'usuari innecessaris. Reinicieu el vostre Chromebook i comproveu si podeu instal·lar la versió més recent de ChromeOS ara.

Renteu el vostre dispositiu amb energia

Si encara no podeu actualitzar el vostre Chromebook, proveu de restablir el vostre ordinador portàtil a la configuració de fàbrica . Tingueu en compte que fer un Powerwash esborra totes les dades emmagatzemades al disc dur del vostre Chromebook. Per tant, no oblideu fer una còpia de seguretat de les vostres dades a Google Drive o un disc dur extern abans d'utilitzar aquesta solució.

Tanqueu la sessió del vostre Chromebook.

A continuació, manteniu premudes les tecles Ctrl , Alt , Maj i R simultàniament.

Seleccioneu Reinicia i, a continuació, Powerwash . Premeu Continuar .

Seguiu els passos a la pantalla per completar el procés de restabliment i, a continuació, configureu el vostre Chromebook.

Comproveu si el problema d'actualització de ChromeOS continua.

Més informació sobre com actualitzar el vostre Chromebook

⇒ Quant de temps triga a actualitzar-se un Chromebook? 

Normalment, el vostre Chromebook triga uns 30 minuts a baixar i instal·lar les darreres actualitzacions de ChromeOS.

⇒ Quina és la darrera versió de ChromeOS?

Per obtenir més informació sobre l'última versió de ChromeOS, aneu al blog de Google Chrome Releases . La publicació més recent del bloc sol incloure informació valuosa sobre la versió més recent del canal estable de ChromeOS.

⇒ Quant de temps rebrà actualitzacions el meu Chromebook?

Google va confirmar que els Chromebook rebran actualitzacions de ChromeOS de sis a vuit anys després del llançament. Així, de mitjana, el vostre Chromebook rebrà actualitzacions durant cinc anys després del llançament inicial. Però la tauleta Chromebook Lenovo 10e i l'Acer Chromebook 712 rebran actualitzacions regularment fins al juny de 2028. És a dir, aquests dos models de Chromebook rebran actualitzacions automàtiques durant vuit anys.

⇒ Com sé quan el meu Chromebook deixarà de rebre actualitzacions?

Per comprovar quan el vostre dispositiu està programat per rebre la darrera actualització de ChromeOS, aneu a Configuració , seleccioneu Quant a Chrome OS i feu clic a Detalls addicionals . La informació està disponible a la secció Actualització del programa .

Conclusió

Si el vostre Chromebook es queda bloquejat a "Comprovació d'actualitzacions", desconnecteu tots els perifèrics i feu un restabliment complet. Si el problema continua, allibera més memòria i espai d'emmagatzematge. Com a últim recurs, renta el teu ordinador portàtil i comença de nou. Heu trobat altres maneres de solucionar els problemes d'actualització de Chromebook? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.