Solució de problemes La impressora indica que els documents estan esperant

Gràcies a les tecnologies modernes com l' emmagatzematge al núvol , la necessitat d'imprimir documents ha disminuït significativament. Els usuaris ara poden emmagatzemar documents al núvol i accedir-hi sempre que els necessitin.

Però hi ha certes situacions en què els usuaris realment necessiten imprimir els seus documents. Si la impressora no imprimeix, és molt molest, sobretot si teniu pressa.

Aquesta guia se centrarà en un error específic de la impressora que indica que els vostres documents estan esperant a imprimir-se.

Per què la meva impressora diu que els documents estan esperant?

El motiu principal de l'error "Documents en espera" és un problema amb la cua d'impressió. El més probable és que la cua d'impressió s'hagi encallat. Com a resultat, la impressora no pot imprimir el document següent.

Què faig quan la meva impressora diu Document en espera?

Solució ràpida : proveu d'encendre l'ordinador i la impressora. Actualitzar la connexió entre els vostres dispositius pot resoldre aquest problema molt més ràpidament del que havíeu previst.

Comproveu l'estat de la vostra impressora

Assegureu-vos que l'estat de la impressora no estigui configurat com a fora de línia. Això farà que la impressora no sigui detectable per al vostre ordinador. Com a resultat, el vostre PC no es podrà comunicar amb la impressora.

Navegueu a Configuració .

A continuació, seleccioneu Dispositius .

A continuació, aneu a Impressores i escàners .

Seleccioneu la vostra impressora i feu clic a Obre cua .

L' opció Utilitza la impressora fora de línia no s'hauria de seleccionar.

Executeu l'eina de resolució de problemes de la impressora

Podeu provar de solucionar aquest problema executant l'eina de resolució de problemes de la impressora integrada de Windows 10. L'eina pot detectar i reparar automàticament problemes d'impressió generals.

Aneu a Configuració .

A continuació, seleccioneu Actualització i seguretat .

Feu clic a Resolució de problemes (tauler esquerre).

Desplaceu-vos cap avall i localitzeu l' eina de resolució de problemes de la impressora .

Seleccioneu l'eina i premeu el botó Executar el solucionador de problemes .

Reinicieu la cola d'impressió

Si l'eina de resolució de problemes no pot resoldre el vostre problema, proveu de reiniciar el servei Print Spooler.

Premeu Windows + R per obrir una nova finestra d' execució .

Escriviu services.msc i premeu Intro.

Desplaceu-vos cap avall fins a Print Spooler .

Feu clic amb el botó dret al servei i seleccioneu Atura . El servei ja no hauria d'estar en funcionament ara.

A continuació, torneu a Propietats i seleccioneu Desactivat a Tipus d'inici .

Inicieu l'Explorador de fitxers i aneu a C:\Windows\System32\spool\printers .

Suprimeix el contingut de la carpeta. En fer-ho, eliminareu la cua d'impressió. Però no suprimiu la carpeta en si.

Reinicieu l'ordinador.

A continuació, torneu a Print Spooler i reinicieu el servei. Estableix el tipus d'inici a Automàtic .

Comproveu si la vostra impressora encara indica que els documents estan esperant per imprimir-se.

Si trobeu que els passos anteriors són massa complicats, podeu esborrar la cua d'impressió mitjançant el símbol del sistema.

Inicieu el símbol del sistema com a administrador.

Executeu aquestes ordres i premeu Intro després de cadascuna:

• bobina de parada neta
• del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
• colador d'inici net

Comproveu si l'error ha desaparegut.

Actualitzeu o torneu a instal·lar els controladors d'impressió

Cada dispositiu que connecteu a Windows 10 necessita un controlador per funcionar correctament. Penseu en aquest conductor com l'home mitjà.

Si els vostres controladors d'impressió s'han danyat, falten o tenen controladors obsolets, és possible que no imprimiu els vostres documents. És per això que cal actualitzar els controladors. O torneu-los a instal·lar si es van malmetre.

Inicieu el Gestor de dispositius .

Aneu a Cues d'impressió i amplieu la llista.

Seleccioneu Actualitza el controlador i comproveu si el problema ha desaparegut.

Si continua, seleccioneu Desinstal·la el dispositiu per eliminar els controladors d'impressió actuals.

A continuació, reinicieu l'ordinador. El vostre dispositiu instal·larà automàticament els darrers controladors d'impressió.

Comproveu si la vostra impressora encara indica que els documents estan esperant per imprimir-se.

Torneu a afegir la vostra impressora

Si res no funciona, potser tornar a afegir la impressora a l'ordinador farà el truc.

Aneu a Configuració .

Seleccioneu Dispositius .

A continuació, feu clic a Impressores i escàners .

Seleccioneu la vostra impressora.

Feu clic a l' opció Elimina el dispositiu . Confirmeu la vostra elecció.

Reinicieu tant l'ordinador com la impressora.

Torneu a Impressores i escàners .

Seleccioneu Afegeix una impressora o un escàner .

Simplement seguiu les instruccions a la pantalla per tornar a connectar la impressora a l'ordinador Windows 10.

Feu-nos saber si la vostra impressora encara té documents pendents d'imprimir.