Методи за изследване на потребителите на Google Analytics за увеличаване на трафика на уебсайта

Ако имате инсталиран Google Analytics на уебсайта си, разполагате с много мощен инструмент за извършване на потребителско проучване относно трафика на вашия уебсайт.

В тази статия ще научите някои съвети и трикове за използване на Google Анализ за извършване на потребителско проучване. Резултатите от това изследване ще ви помогнат да разберете по-добре вашата аудитория, така че да можете да създадете съдържанието на сайта си около това, от което посетителите ви най-вероятно ще се интересуват.

Как да навигирате до Google Analytics User Research

Посетете Google Analytics и влезте с вашия акаунт в Google. Посетете уеб собствеността, която сте регистрирали в Google Analytics . 

В левия навигационен панел разгънете секцията „ Аудитория “. Това меню съдържа всички раздели за потребителски изследвания, които ще разгледаме в това ръководство. Когато изберете Общ преглед от този раздел, ще видите основен преглед на вашия потребителски трафик. 

Този изглед ви позволява да добавяте „сегменти“, за да сравнявате аудитории. Ще стигнем до добавянето на сегменти в последния раздел на тази статия.

Ако превъртите надолу до дъното на тази страница, ще видите списък с демографски данни вляво, от които можете да избирате. Докато ги избирате, ще видите класация вдясно, показваща демографската разбивка на посетителите на вашия сайт.

Тези демографски данни включват език, държава, град, браузър, операционна система, доставчик на услуги, операционна система, доставчик на услуги и разделителна способност на екрана. 

Проучване на потребителските демографски данни

Ако искате да се задълбочите в конкретни потребителски демографски данни като част от потребителското си проучване, превъртете надолу менюто Аудитория, разгънете Демографски данни и изберете Общ преглед .

На тази страница ще видите основен визуален преглед на основните демографски данни — възраст и пол.

Под Демографски данни можете да изберете Възраст , за да видите разбивка на това колко от вашите посетители са в определени възрастови групи.

Това може да бъде много полезно, за да видите дали вашият уебсайт се харесва повече на по-млада, на средна възраст или по-възрастна аудитория. Графиката също ще покаже как тези тенденции са се променили с времето.

Можете също да видите подобна разбивка на мъже или жени, посещаващи вашия сайт, като изберете Пол под Демографски данни.

Как да използвате основни демографски данни : Като разберете възрастта и пола, които съставляват най-големия сегмент от вашата база посетители, можете по-добре да прецизирате съдържанието си, за да се хареса на най-широката аудитория. Освен това ще ви помогне да идентифицирате големи области, в които може да се наложи да разширите аудиторията си.

Освен основните демографски данни, други секции под Аудитория в Google Анализ ви позволяват да се впуснете в много повече подробности за вашите посетители.

Проучване на интересите на вашите посетители

Следващият раздел под Аудитория, наречен Интерес , ви дава достъп до невероятен набор от подробности за вашите посетители.

Благодарение на бисквитките, които се събират на компютрите и мобилните устройства, които посетителите ви използват, Google разполага с много подробности за техните интереси. Тази информация за вашите посетители е достъпна във вашия акаунт в Google Analytics в секцията Интереси. 

Ако изберете Общ преглед , можете да видите всички интереси на вашите посетители, организирани по тип интерес. Тези видове са организирани, както следва:

• Категория на афинитета (обхват) : Теми, за които е по-вероятно потребителите да се интересуват да научат.
• Пазарен сегмент : Продукти и услуги, които вашите посетители обикновено проучват или купуват.
• Друга категория : Малко по-общи изгледи на това, от което се интересуват вашите посетители.

Можете да се потопите в тези категории по интереси, като ги изберете под Интереси в Google Анализ. Изберете Категории на афинитет , за да видите колко потребители са посетили вашия сайт, които имат тези специфични интереси.

Изберете Пазарни сегменти , за да видите колко потребители са посетили вашия сайт, които са проучили или закупили конкретни продукти или видове продукти.

Изберете Други категории , за да видите колко потребители са посетили вашия сайт, които имат по-широк, по-общ набор от интереси.

Как да използвате интересите : Познаването на интересите на вашите посетители е един от най-мощните начини да фокусирате съдържанието на уебсайта си към теми, от които вашите читатели ще се интересуват най-много. Категориите на афинитет са най-доброто място за започване, ако водите блог или произвеждате статии, но Пазарните сегменти може да са по-добри, ако продавате продукти с уебсайта си.

География на вашите посетители

Ако смятате, че няма значение откъде идват вашите посетители, помислете отново. Интернет е глобален и ако можете да се харесате на аудитория извън Съединените щати, ще привлечете много по-голяма публика.

Има няколко начина да анализирате влиянието на културата върху разпределението на вашата аудитория. За да видите къде се намира вашият сайт днес, изберете Geo под Audience. Изберете език под това меню.

Това ще ви покаже основните езици, говорени от вашите посетители. Това до голяма степен се основава на тяхната страна на произход, наред с други фактори, събрани от Google.

Въпреки това, за да видите действителните държави, от които са вашите посетители, изберете Местоположение .

В горната част на страницата с местоположение ще видите глобална топлинна карта, която ви показва обема на вашите посетители. По-тъмно синьото означава повече посетители, по-светло синьото означава по-малко посетители, а липсата на цвят означава, че нямате посетители от тези страни.

Превъртете надолу страницата, за да видите действителния списък с държави заедно с броя на посещенията от тези посетители за периода от време, който сте избрали.

Как да използвате местоположението : Обичайно е англоговорящите американци да са основна аудитория. Можете обаче да увеличите аудитория от други държави, като включите споменаване на теми, които интересуват хората в други държави. Например, можете да споменете как достъпът до определени услуги или продукти може да бъде ограничен. Или дайте на посетителите съвети за неща като как да използвате VPN за справяне с географските ограничения онлайн.

Технология на вашите посетители

Ако искате вашите посетители да имат възможно най-доброто преживяване на вашия сайт, трябва да приспособите дизайна на сайта към технологията, която повечето от посетителите ви използват.

Google Analytics ви дава страхотна представа за тази технология. Под менюто Audience изберете Technology , за да видите това. Ще видите две опции под това меню. Изберете Браузър и операционна система , за да видите уеб браузъра и операционните системи, които повечето от вашите посетители използват.

В този раздел ще забележите, че първо е избран разделът Браузър и броят на посещенията, които сте получили от посетители, използващи определени браузъри.

Изберете раздела Операционна система, за да видите списъка с най-често срещаните операционни системи, които вашите посетители използват.

Ще забележите, че има и други раздели в горната част, които ви позволяват да изследвате други неща за технологията на вашите посетители.

• Резолюция на екрана
• Цветове на екрана (битов тип)
• Flash версия
• Поддръжка на Java (под Други)

Ако изберете менюто Mobile в Google Analytics, можете също да видите най-често срещаните мобилни устройства, които вашите посетители използват, когато посещават със своя телефон или таблет.

Как да използвате технологията : Познаването на браузъра, операционната система или мобилното устройство, което повечето от вашите посетители използват, е мощен начин да се уверите, че вашият сайт работи добре за повечето от тези посетители. Можете да използвате тази информация, за да тествате сайта с най-често използваните от посетителите ви технологии.

Други полезни показатели за проучване на потребителите

Има няколко други секции под Аудитория в Google Анализ за други показатели , които могат да ви дадат допълнителна представа за вашата аудитория.

Ако изберете Users Flow , ще видите впечатляваща визуализация, която ви показва как различни потребителски групи навигират вашия уебсайт. Изберете Държава от падащото меню и ще видите как потребителите от Съединените щати, Обединеното кралство и други страни щракват върху страниците на вашия сайт.

Можете също да видите това изображение, като изберете други демографски опции като браузър, език и др.

Изберете Общ преглед от менюто Аудитория и след това изберете Добавяне на сегмент в горната част, за да включите всички допълнителни демографски данни, по които искате да направите сравнения. 

Например, може да искате да видите съотношението на посетителите на колежанска възраст спрямо общия брой посетители. Ако активирате College Age като нов сегмент, изображението в горната част на страницата ще покаже втори ред, за да можете да видите това сравнение.

Можете да добавите допълнителни сегменти към този изглед, за да сравните и допълнителни демографски популации във вашата аудитория.

Проучване на потребителите на Google Анализ

Както можете да видите, Google Analytics е много мощен инструмент за извършване на потребителски проучвания относно посетителите на вашия уебсайт. Този вид прозрения могат да ви помогнат да приспособите съдържанието и дори дизайна на уебсайта си, така че да се хареса на много по-голяма аудитория. Може също така да ви помогне да гарантирате, че вашият сайт изглежда и се чувства перфектно за мнозинството посетители, които посещават уебсайта ви най-често.