Отварянето на вашите бележки в OneNote трябва да е лесна задача. Всичко, което трябва да направите, е да щракнете двукратно върху бележките, които искате да отворите, и вуаля, имате достъп до тях. За съжаление, това не винаги е така. Приложението понякога може да изведе съобщение за грешка, което ви информира, че не може да отвори бележките, които търсите. Ако срещате същия проблем, следвайте решенията за отстраняване на неизправности по-долу, за да премахнете тази грешка в Windows и Mac.
Поправете OneNote: Съжаляваме, можем да отворим бележките, които търсите
⇒ Бързи корекции
- Актуализирайте OneNote и проверете дали това бързо решение решава проблема. Някои функции и опции на OneNote може да не работят правилно, ако използвате остарели версии на приложението.
- Проверете дали други потребители могат да отварят бележките. Може би друг потребител ги е преместил. Или може би някой ги е изтрил.
- Ако не сте собственикът, уверете се, че имате необходимите разрешения за отваряне на бележките.
Поправете или нулирайте OneNote
Поправянето на вашето приложение OneNote може да реши този проблем в Windows 10. Но ако това решение не работи, опитайте да нулирате приложението и проверете резултатите.
Отидете на Настройки , изберете Приложения и след това щракнете върху Приложения и функции (ляв панел).
Намерете OneNote в списъка си с приложения.
Изберете приложението и щракнете върху Разширени опции .
Превъртете надолу и изберете опцията Ремонт . Използвайте тази опция, за да поправите автоматично OneNote, без да изтривате данни от приложението.
Ако проблемът продължава, натиснете бутона Нулиране . Имайте предвид, че данните на приложението ви ще бъдат изтрити.
Стартирайте отново OneNote, въведете вашите идентификационни данни за вход и проверете дали можете да отворите проблемните бележки сега.
Изчистете старите идентификационни данни
Изчистването на старите ви идентификационни данни за OneNote и Office е друго потенциално решение.
Въведете 'credential manager' в лентата за търсене на Windows и стартирайте инструмента.
След това щракнете върху Windows Credentials .![OneNote може да отвори бележките, които търсите OneNote може да отвори бележките, които търсите]()
Намерете вашите идентификационни данни за OneNote и Office и натиснете бутона Премахване .
На Mac трябва да изтриете вашите записи за парола за OneNote от Keychain.
Излезте от OneNote и затворете всичките си приложения на MS Office.
Стартирайте Finder и отидете на Applications , изберете Utilities и щракнете върху Keychain Access .
След това намерете и премахнете следните записи на пароли: Кеш на Microsoft Office Identities 2 и Microsoft Office Identities Settings 2 .
Освен това премахнете всички ADAL записи, ако има такива.![OneNote може да отвори бележките, които търсите OneNote може да отвори бележките, които търсите]()
Рестартирайте своя MacBook, стартирайте Onenote, влезте и проверете дали можете да отворите проблемните бележки.
Ако грешката продължава, нулирайте информацията за ключодържателя. Стартирайте Finder , щракнете върху Go , изберете Utilities и след това Keychain Access . След това отидете на Предпочитания и щракнете върху Нулиране на моя ключодържател по подразбиране . Проверете дали новият ви ключодържател решава проблема.
![OneNote може да отвори бележките, които търсите OneNote може да отвори бележките, които търсите]()
Преинсталирайте OneNote
Ако тази упорита грешка откаже да изчезне, инсталирайте отново приложението. В Windows 10 се върнете към Приложения и функции , изберете OneNote и натиснете бутона Деинсталиране . На Mac стартирайте Finder , отидете в папката Applications и плъзнете OneNote в кошчето .
Рестартирайте вашия компютър с Windows или Mac и преинсталирайте OneNote. Стартирайте приложението и проверете дали можете да отворите бележките си сега.
Заключение
Ако OneNote каже, че не може да отвори бележките, които търсите, поправете приложението. Ако този метод не работи, нулирайте приложението. Изчистването на старите ви идентификационни данни за Office също може да помогне. В краен случай деинсталирайте и преинсталирайте приложението. Натиснете коментарите по-долу и ни уведомете кое решение работи за вас.