Когато се опитате да инсталирате нова версия на Office 365, понякога може да се забие на екрана „Подготвяме нещата“. Това обикновено се случва, ако не сте инсталирали правилно предишните си файлове на Office 365. Същата грешка може да възникне, ако вашите файлове на Office са повредени или случайно сте изтрили някои от тях.
Какво да направите, ако Office 365 закъса при подготовката на нещата
Ремонтен офис
Един бърз начин за отстраняване на проблеми с повреда на файлове е да стартирате вградения инструмент за поправка на Office.
Отидете в контролния панел и изберете Програми .
След това отидете на Програми и функции .
Щракнете върху вашия пакет Office 365.
Намерете и кликнете върху бутона Промяна .
Започнете, като стартирате бърз ремонт и проверете дали това е решило проблема.
Ако Office 365 все още е блокиран на екрана „Подготвяме нещата“, стартирайте инструмента за онлайн ремонт .
Преинсталирайте Office
Ако ремонтът на вашия пакет Office не реши проблема, опитайте да го инсталирате отново.
Върнете се в Контролен панел → Програми → Програми и функции .
Изберете вашия Office Suite и натиснете бутона Деинсталиране .![Коригирайте Office 365, блокиран при подготовката на нещата Коригирайте Office 365, блокиран при подготовката на нещата]()
За да сте сигурни, че сте премахнали всички файлове на Office, изтрийте пакета на Windows Installer, намиращ се под C:\Program Files\Office 16 .
След това въведете %ProgramFiles% в лентата за търсене на Windows.
Изтрийте папките на Microsoft Office 16 и Microsoft Office .![Коригирайте Office 365, блокиран при подготовката на нещата Коригирайте Office 365, блокиран при подготовката на нещата]()
Сега въведете %ProgramFiles(x86)% и премахнете и папката на Microsoft Office.
Накрая стартирайте редактора на системния регистър и отидете до HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office . Изтрийте папката на Office.
След това отидете на HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Office и изтрийте папката на Office.![Коригирайте Office 365, блокиран при подготовката на нещата Коригирайте Office 365, блокиран при подготовката на нещата]()
Рестартирайте компютъра си. Вече можете да изтеглите и инсталирате нова версия на Office.
За повече информация как да деинсталирате напълно Office, отидете на страницата за поддръжка на Microsoft .
Използвайте помощника за поддръжка и възстановяване на Microsoft
Други потребители успяха да решат този проблем, като стартираха помощника за поддръжка и възстановяване . Имайте предвид, че първо трябва да се свържете с интернет, за да стартирате инструмента. Веднъж стартиран, помощникът за поддръжка и възстановяване автоматично ще инсталира Office.
Имайте предвид, че екранът „Подготвяме нещата“ може да продължи още една или две минути. Но след това състоянието трябва да се промени на Инсталиране.
Стартирайте Office в режим на съвместимост
Друго решение, което работи за много потребители, се състои в стартиране на инсталатора на Office в режим на съвместимост за Windows 8.
Щракнете с десния бутон върху OfficeSetup.exe и изберете Properties .
След това кликнете върху раздела Съвместимост .
Отметнете Стартиране на тази програма в режим на съвместимост за .
Изберете Windows 8 от падащото меню. Натиснете OK.
След това щракнете с десния бутон отново върху OfficeSetup.exe и изберете Изпълни като администратор.
Ако вече сте инсталирали инсталационния файл и срещате този проблем само от време на време, използвайте решението по-долу.
Щракнете с десния бутон върху инсталационния файл на Office и изберете Свойства .
След това отидете на раздела Съвместимост .
Поставете отметка в квадратчето Стартиране на тази програма за Windows 8 .![Коригирайте Office 365, блокиран при подготовката на нещата Коригирайте Office 365, блокиран при подготовката на нещата]()
Запазете промените.
Стартирайте инсталатора на Office като администратор. Проверете дали проблемът продължава.
Можете да намерите инсталационния файл на Office в C:\Program Files\MicrosoftOffice 16\ClientX64.
Заключение
В заключение, ако не можете да деинсталирате Office 365 и сте останали на етапа „Подготвяме нещата“ за това, което изглежда завинаги, поправете или деинсталирайте инсталационните файлове. Освен това стартирайте инсталатора на Office в режим на съвместимост за Windows 8.
Надяваме се, че тези решения са работили за вас. Наистина сме любопитни да научим кой метод е свършил работа за вас. Чувствайте се свободни да ни пуснете коментар по-долу.