Как да коригирате Gmail, когато не получава имейли

Gmail е надежден доставчик на имейл през 99% от времето, но не е без проблеми. Един от най-големите проблеми, с които ще се сблъскате с Gmail, е да не получавате нови имейли. Това очевидно е голямо безпокойство, ако разчитате в голяма степен на Gmail за лична или бизнес комуникация.

За щастие можете да приложите няколко съвета за отстраняване на неизправности, за да започнете отново да получавате имейли във входящата си поща.

Gmail претърпява прекъсване

Когато разберете, че не получавате нови имейли във вашия акаунт в Gmail, проверете дали Gmail изпитва прекъсване. Има моменти, когато сървърите на Gmail не работят и това може да попречи на доставянето на входящи имейли.

Google има уеб страница, за да предостави състоянието на различните си сървъри.

За да проверите състоянието на сървъра на Gmail:

1. Отворете уеб страницата за състоянието на Gmail във вашия браузър.
2. Погледнете иконата до Gmail . Ако тази икона е зелена, сървърите на Gmail работят добре.

1. Ако иконата е оранжева или розова, това означава, че сървърите на Gmail изпитват прекъсване.

Не можете да направите нищо, освен да изчакате сървърите на Google да се възстановят в случай на прекъсване. Google обикновено коригира тези проблеми доста бързо.

Използвайте Gmail в мрежата

Ако използвате имейл клиент като Outlook за достъп до Gmail , може да има проблем с вашия клиент, който предотвратява доставката на нови имейли. Влезте в интерфейса на Gmail в мрежата и вижте дали имате нови имейли, като следвате стъпките по-долу.

1. Отворете уеб браузър и отидете на Gmail.com . 

1. Влезте в акаунта си в Gmail. Сега трябва да виждате всичките си имейли тук.

1. Ако намерите имейли в уеб интерфейса на Gmail, които не можете да намерите в имейл клиента, проблемът е във вашия имейл клиент. Или поправете клиента, или вземете друг имейл клиент, за да използвате Gmail .
2. Ако предпочитате да коригирате имейл клиента, вместо да преминете към нов клиент, обмислете да направите следното с текущия си имейл клиент:
   
   a. Премахнете своя имейл акаунт от вашия клиент и след това добавете отново имейл акаунта. Това дава възможност на клиента да обнови вашите имейли и настройките на вашия акаунт.
   
   b. Деинсталирайте имейл клиента и го инсталирайте отново. Това трябва да реши проблеми с клиента.

Проверете хранилището на Gmail

Gmail използва основното ви хранилище за акаунт в Google. Възможно е да не получавате нови имейли в Gmail, ако мястото за съхранение ви свършва.

Можете да проверите хранилището на Gmail, като следвате стъпките по-долу.

1. Стартирайте Gmail.com в уеб браузър и влезте в акаунта си.

1. Превъртете до дъното на вашите имейли, където Gmail показва вашето използване на хранилището. 

1. Ако използвате вертикално разделяне в Gmail, индикаторът за съхранение в Gmail е отдясно на списъка с имейли.

1. Следвайте нашите препоръки по-долу, за да освободите място в хранилището на Google:

• Надстройте своя план за хранилище с Google , ако не искате да изтриете съдържание от акаунта си. Можете да избирате от различни платени планове на Google, които отговарят на вашите нужди за съхранение.

• Изтрийте големи имейли от вашия Gmail акаунт. 

• Изтрийте файлове от вашия Google Диск .

Проверете папката за спам

Gmail понякога маркира безопасен имейл като спам и го премества в папката за спам. Проверете папката със спам, ако не намерите нов имейл, като следвате стъпките по-долу.

1. Влезте в Gmail във вашия уеб браузър.

1. Изберете папката Спам в лявата странична лента.

1. Отдясно потърсете имейла, който сте чакали сред всичките си спам имейли. 

1. Изберете и отворете имейла, ако го намерите. 

1. Изберете опцията Докладвай, че не е спам в горната част, за да преместите имейла във входящата си кутия. Това казва на Google, че не искате имейли като този да отиват в спам в бъдеще. 

Проверете папката с цялата поща

Папката Цяла поща на Gmail съдържа всички имейли, които имате в акаунта си. Ако не можете да намерите имейл в определена папка, струва си да погледнете в папката Цяла поща , за да видите дали вашият имейл е там.

1. Влезте в Gmail в мрежата.

1. Изберете папката Цяла поща в лявата странична лента.

1. Ако не виждате папката Цялата поща , изберете Още в лявата странична лента, за да я разгънете, за да можете да видите повече опции и изберете Цялата поща .

1. Вече можете да видите всичките си имейли в Gmail.

Проверете филтрите на Gmail

С филтрите на Gmail можете да прилагате различни действия към имейлите , които получавате в акаунта си. Възможно е филтър автоматично да извършва действие и по невнимание да блокира входящите ви имейли.

Прегледайте филтрите си в Gmail и премахнете тези, които смятате, че причиняват проблем с входящите ви имейли:

1. В уеб интерфейса на Gmail изберете иконата Настройки/Зъбно колело в горния десен ъгъл.

1. Изберете Вижте всички настройки .

1. Изберете раздела Филтри и блокирани адреси от горната лента, за да видите всичките си филтри в Gmail.

1. Прегледайте всеки филтър, за да се уверите, че не извършва нежелано действие върху входящите ви имейли.

1. Ако откриете проблемен филтър, изберете Изтриване до този филтър, за да го премахнете от акаунта си.

1. Създайте отново филтъра, ако е необходимо, и вижте дали проблемът е отстранен. 

Деактивирайте препращането на имейл

Gmail предлага препращане на имейли , което ви позволява да препращате входящи имейли до определен имейл адрес и след това да изтривате оригиналния имейл. Ако не получавате имейли, деактивирайте препращането на имейли, за да коригирате проблема си със стъпките по-долу.

1. Влезте в акаунта си в Gmail.

1. Изберете иконата Настройки/Зъбно колело в горния десен ъгъл и изберете Вижте всички настройки .

1. Изберете раздела Препращане и POP/IMAP в горната част.

1. Активирайте опцията Изключване на препращането от секцията Препращане .

1. Изберете Запазване на промените в долната част.

1. Ако този метод реши проблема ви, можете да активирате препращането на имейли, като изберете запазване на копието на Gmail във входящата кутия от падащото меню.

Други възможни решения

Ако все още не можете да получавате нови имейли в Gmail, помислете за следното: 

• Влезте в акаунта си в Gmail от друг уеб браузър на вашия компютър, тъй като текущият ви браузър може да не опреснява правилно съдържанието на Gmail. Ако използвате Chrome, превключете към Firefox и влезте в Gmail.

• Преминете към алтернативна интернет връзка, тъй като вашата интернет връзка може да блокира определено съдържание от Gmail. Например, ако в момента използвате Wi-Fi мрежа, превключете към мобилна гореща точка за данни и тествайте акаунта си в Gmail. 

Надяваме се, че един от тези методи е помогнал за коригирането на вашия Gmail акаунт. Моля, използвайте коментарите по-долу, за да ни уведомите кой метод е работил за вас.