A keni probleme me hyrjen në llogarinë tuaj në aplikacionin Spotify? Nëse po, aplikacioni juaj mund të jetë i gabuar ose desktopi ose pajisja juaj celulare mund të ketë probleme teknike. Ka disa mënyra për të kapërcyer këtë problem, dhe ne do t'ju tregojmë se si.
Disa nga arsyet që nuk mund të identifikoheni në llogarinë tuaj përfshijnë mungesën e një lidhjeje aktive në internet, dëmtimin e skedarëve të memories së aplikacionit tuaj ose përdorimin e një fjalëkalimi të pasaktë të llogarisë. Ne do t'ju tregojmë se si të merreni me këto gjëra.
1. Kontrolloni lidhjen tuaj në internet
Kur nuk mund të hyni në llogarinë tuaj në Spotify, gjëja e parë që duhet të kontrolloni është nëse lidhja juaj e internetit po funksionon. Spotify kërkon një lidhje aktive për të vërtetuar detajet tuaja të hyrjes dhe kjo nuk mund të ndodhë nëse pajisja juaj nuk është e lidhur me internetin.
Mund të kontrolloni statusin e lidhjes tuaj duke hapur një shfletues uebi në pajisjen tuaj dhe duke hapur një sajt si Google . Nëse faqja ngarkohet, lidhja juaj e internetit po funksionon mirë.
Në rast se faqja juaj nuk ngarkon, lidhja juaj e internetit ka një problem. Mund të përpiqeni të rregulloni lidhjen tuaj ose të kërkoni ndihmë nga ofruesi juaj.
2. Kontrolloni nëse Spotify nuk funksionon
Ashtu si të gjitha shërbimet e tjera në internet, Spotify mund të ulet herë pas here. Kur kjo ndodh, nuk mund të hyni në shërbimet e ndryshme të platformës , duke përfshirë hyrjen në llogarinë tuaj.
Kompania në fakt ka një llogari në Twitter të quajtur Statusi Spotify për t'i njoftuar përdoruesit nëse aplikacioni po përjeton ndonjë problem. Mund të hyni në atë llogari dhe të kontrolloni nëse platforma është me të vërtetë e dëmtuar.
Nëse është kështu, do të duhet të prisni derisa kompania të rregullojë problemet dhe të rikthejë të gjitha shërbimet e saj.
3. Rinisni desktopin ose celularin tuaj
Problemet e vogla të desktopit ose celularit tuaj mund të shkaktojnë mosfunksionim të aplikacioneve tuaja të instaluara. Problemi juaj i hyrjes në Spotify mund të ketë ardhur nga sjellja e gabuar e pajisjes suaj.
Në këtë rast, mund t'i jepni pajisjes tuaj një rindezje dhe të shihni nëse kjo e rregullon problemin. Ju mund të zgjidhni shumicën e problemeve të vogla thjesht duke i fikur dhe ndezur pajisjet tuaja.
Rinisni një PC me Windows
- Hapni Start dhe zgjidhni ikonën Power .
- Zgjidhni Rinisni në meny.
Rinisni një iPhone
- Shtypni dhe mbani shtypur ose butonat Volume Up + Side ose Volume Down + Side në iPhone tuaj.
- Tërhiqni rrëshqitësin për të fikur telefonin tuaj.
- Ndize përsëri telefonin duke shtypur dhe mbajtur të shtypur butonin " Anës ".
Rinisni një telefon Android
- Shtypni dhe mbani shtypur butonin e energjisë derisa të hapet menyja e energjisë.
- Zgjidhni Rinisni në meny.
Kur pajisja juaj të riniset, provoni të identifikoheni në aplikacionin Spotify .
4. Rivendosni fjalëkalimin tuaj të Spotify
Një arsye pse nuk mund të hyni në llogarinë tuaj Spotify është se fjalëkalimi juaj është i pasaktë. Mund të keni gabime shtypi në fjalëkalimin tuaj ose mund të përdorni një fjalëkalim të vjetër për t'u identifikuar në llogarinë tuaj.
Në këtë rast, mund të rivendosni fjalëkalimin tuaj dhe më pas të përdorni fjalëkalimin e ri për t'u identifikuar në llogarinë tuaj. Ja se si mund ta bëni këtë në ueb:
- Hapni shfletuesin tuaj të preferuar të internetit, hapni faqen Spotify dhe zgjidhni Identifikohu në këndin e sipërm djathtas.
- Zgjidhni Keni harruar fjalëkalimin tuaj? në faqen e hyrjes.
- Zgjidhni fushën e adresës së emailit ose emrin e përdoruesit dhe shkruani adresën tuaj të emailit Spotify ose emrin e përdoruesit. Më pas, konfirmoni captcha-n dhe zgjidhni Dërgo .
- Hapni kutinë hyrëse të llogarisë tuaj të emailit, hyni në emailin më të fundit të Spotify dhe zgjidhni lidhjen " Rivendos fjalëkalimin " në email.
- Zgjidhni fushën e fjalëkalimit të ri dhe shkruani fjalëkalimin e ri për ta përdorur me llogarinë tuaj Spotify. Futni të njëjtin fjalëkalim në fushën Përsëritni fjalëkalimin e ri . Më pas, konfirmoni captcha-n dhe zgjidhni Dërgo .
- Hapni Spotify në desktop ose celular dhe hyni në llogarinë tuaj me fjalëkalimin e krijuar rishtazi.
5. Pastroni cache-in tuaj të aplikacionit Spotify
Spotify përdor skedarët e memories për të përmirësuar përvojën tuaj kur jeni duke përdorur aplikacionin. Këta skedarë mund të jenë dëmtuar, duke ju shkaktuar probleme identifikimi. Për fat të mirë, mund ta rregulloni problemin duke fshirë cache-in tuaj të Spotify .
Bërja e kësaj nuk fshin asnjë të dhënë të lidhur me llogarinë tuaj. Listat tuaja për luajtje dhe artikujt e tjerë në Spotify mbeten të paprekura. Vini re se mund të pastroni cache-in e Spotify vetëm në një telefon Android. Duhet të çinstaloni dhe riinstaloni aplikacionin në kompjuterin tuaj Windows ose Apple iPhone për të fshirë cache-in e aplikacionit.
- Hapni Cilësimet në telefonin tuaj Android.
- Zgjidhni Aplikacionet dhe njoftimet > Spotify te Cilësimet.
- Zgjidhni Hapësirë ruajtëse dhe cache .
- Prekni "Pastro cache" .
- Hapni aplikacionin Spotify .
6. Përditësoni aplikacionin Spotify në pajisjet tuaja
Një version i vjetëruar i aplikacionit Spotify mund të shkaktojë shumë probleme , duke përfshirë problemet e hyrjes. Ju mund t'i zgjidhni shumicën e këtyre problemeve duke përditësuar aplikacionin në versionin më të fundit në pajisjet tuaja.
Mund të përditësoni Spotify në telefonin tuaj Android ose iPhone duke vizituar dyqanin përkatës të aplikacioneve. Në Windows, mund të shkarkoni dhe instaloni manualisht versionin më të fundit të aplikacionit për të përditësuar aplikacionin tuaj. Shikoni metodën e çinstalimit dhe riinstalimit të Spotify më poshtë për të mësuar se si ta bëni këtë.
Përditëso Spotify në iPhone
- Hapni App Store në iPhone tuaj.
- Zgjidhni Përditësimet në fund.
- Zgjidhni Përditësim pranë Spotify në listën e aplikacioneve.
Përditëso Spotify në Android
- Hapni Google Play Store në telefonin tuaj.
- Kërkoni dhe prekni Spotify .
- Zgjidhni Përditëso për të përditësuar aplikacionin.
7. Shkëputni aplikacionet e palëve të treta nga llogaria juaj Spotify
Spotify ju lejon të ndani aksesin në llogarinë tuaj me aplikacione dhe shërbime të palëve të treta . Ia vlen t'i shkëputni ato aplikacione nga llogaria juaj kur keni probleme me hyrjen. Mund të revokoni aksesin në llogarinë tuaj për këto shërbime duke u identifikuar në faqen e internetit të Spotify.
- Hapni shfletuesin tuaj të preferuar të internetit dhe hyni në faqen Menaxho Apps të Spotify .
- Zgjidhni Hiq qasjen pranë të gjitha shërbimeve që keni lidhur me llogarinë tuaj.
- Hapni aplikacionin Spotify në pajisjen tuaj dhe provoni të identifikoheni në llogarinë tuaj.
8. Çinstaloni dhe riinstaloni Spotify në pajisjet tuaja
Nëse vazhdoni të përballeni me problemin e hyrjes, skedarët e aplikacionit të Spotify mund të jenë problematikë . Ju nuk mund t'i rregulloni vetë këta skedarë, kështu që do të duhet të mbështeteni në metodën e çinstalimit dhe riinstalimit për të zgjidhur problemin tuaj.
Mund të heqësh qafe instalimin aktual të Spotify nga pajisja jote dhe më pas të riinstalosh një version të ri të aplikacionit në pajisjen tënde. Kjo do të zgjidhë të gjitha problemet që lidhen me skedarët e aplikacionit tuaj në desktop ose celular.
Riinstaloni Spotify në një kompjuter Windows
- Hapni Cilësimet e Windows duke shtypur Windows + I.
- Zgjidhni Apps te Settings.
- Zgjidhni Spotify në listën e aplikacioneve dhe zgjidhni Uninstall .
- Zgjidhni Uninstall në prompt.
- Shkoni në faqen e internetit të Spotify dhe shkarkoni dhe instaloni versionin më të fundit të aplikacionit desktop në kompjuterin tuaj.
Riinstaloni Spotify në iPhone
- Prekni dhe mbani shtypur aplikacionin Spotify në ekranin bazë të iPhone tuaj.
- Zgjidhni X në këndin e sipërm majtas të aplikacionit.
- Zgjidhni Fshi në prompt.
- Hapni App Store , kërkoni për Spotify dhe zgjidhni aplikacionin.
- Prekni ikonën e shkarkimit për të shkarkuar aplikacionin në telefonin tuaj.
Riinstaloni Spotify në Android
- Prekni dhe mbani Spotify në sirtarin e aplikacionit tuaj dhe zgjidhni Çinstalo .
- Zgjidhni OK në prompt.
- Hapni Google Play Store në telefonin tuaj.
- Kërkoni dhe zgjidhni Spotify .
- Prekni Install për të instaluar aplikacionin në telefonin tuaj.
Rregulloni me lehtësi problemet e identifikimit të Spotify në desktopin tuaj dhe pajisjet celulare
Nëse nuk mund të identifikoheni në llogarinë tuaj Spotify, nuk mund të hyni në cilësimet e llogarisë, listat e luajtjes, muzikën e preferuar dhe artikuj të tjerë. Ju jeni në thelb një i huaj për këtë shërbim transmetimi për aq kohë sa nuk jeni të regjistruar.
Për fat të mirë, nuk duhet të jeni në atë situatë për një kohë të gjatë. Ju mund të përdorni një ose më shumë nga metodat e përshkruara më sipër për të zgjidhur problemet tuaja të hyrjes në Spotify . Pasi të keni mbaruar, mund të rifilloni sesionet tuaja të transmetimit të muzikës me aplikacionin në desktop ose në telefonin tuaj.