Ju keni dërguar disa skedarë në printerin tuaj, por ai nuk printon asnjë dokument. Ju kontrolloni statusin e printerit në menynë e cilësimeve të Windows dhe lexoni "Jashtë linje". Çfarë do të thotë kjo dhe si mund ta rregulloni një printer që ka ngecur në statusin offline në kompjuterin tuaj?
Në pjesën më të madhe, një printer do të shfaqet "Offline" nëse kompjuteri juaj nuk është në gjendje të krijojë komunikim me pajisjen. Kjo mund të jetë për shkak të faktorëve të tillë si lidhjet e lira të kabllove, drejtuesit e printerit të vjetëruar, problemet me shërbimet e rëndësishme të sistemit, etj. Ndiqni rregullimet e rekomanduara më poshtë për ta vendosur printerin tuaj në linjë.
Kontrolloni kabllon e printerit ose lidhjen e rrjetit
Përpara se të filloni të ndryshoni cilësimet e kompjuterit tuaj, sigurohuni që printeri të jetë futur saktë në prizën elektrik dhe të jetë i ndezur. Për printerët me valë, sigurohuni që kompjuteri juaj dhe printeri të jenë në të njëjtin rrjet.
Disa printera kalojnë në "Modalitetin e gjumit" pas disa minutash pasiviteti. Në modalitetin e gjumit, printeri do të shfaqet jashtë linje në kompjuterin tuaj. Shtypni butonin e ndezjes së printerit (ose çdo buton) për ta "zgjuar" atë. Prisni disa sekonda dhe kontrolloni nëse kjo e ndryshon statusin e printerit në "Online" në kompjuterin tuaj.
Ju gjithashtu dëshironi të siguroheni që kablloja që lidh printerin me kompjuterin ose ruterin tuaj të përshtatet saktë në portën e duhur. Në mënyrë të ngjashme, lidhni printerin direkt me portën e kompjuterit tuaj, jo përmes një shpërndarësi USB. Nëse printeri vazhdon të shfaqet jashtë linje, kaloni printerin në një portë tjetër në kompjuterin ose ruterin tuaj.
Për lidhjet e printerit me valë, rinisni ruterin dhe rilidheni printerin me rrjetin.
Merrni sugjerime nga drita e statusit të printerit
Windows do ta etiketojë printerin tuaj "Offline" nëse ka një problem me pajisjen. Një mënyrë e thjeshtë për të treguar nëse ka një problem me printerin tuaj është të kontrolloni dritat e statusit të tij. Për shembull, nëse drita Wi-Fi në një printer me valë pulson e kuqe, ka shumë të ngjarë që të ketë një problem me lidhjen Wi-Fi.
Dritat e statusit mund të tregojnë gjithashtu probleme të tjera si dështimi i përditësimit të firmuerit ose bllokimi i letrës në kasetë. Referojuni manualit të udhëzimeve të printerit tuaj ose faqes së internetit të prodhuesit për të mësuar më shumë rreth treguesve të dritës së statusit të tij.
Çaktivizo modalitetin offline të printerit në Windows
Duke vazhduar, duhet gjithashtu të verifikoni që printeri nuk është në modalitetin "Përdorni printerin jashtë linje".
- Shkoni te Settings > Devices > Printers & scanners dhe zgjidhni printerin e prekur në seksionin "Printerët dhe skanerët".
- Zgjidhni Hapni radhën .
- Zgjidhni Printer në shiritin e menysë dhe sigurohuni që "Përdorni printerin jashtë linje" nuk është zgjedhur. Nëse ka një shenjë kontrolli pranë opsionit, zgjidhni Use Printer Offline për ta rikthyer printerin në linjë.
Rinisni printerin
Nëse asgjë nuk ka funksionuar deri më tani, fikni printerin, prisni një ose dy minuta dhe ndizeni përsëri. Përndryshe, shkëputeni printerin nga burimi i energjisë, prisni një minutë dhe futeni përsëri në prizë.
Rinisni kompjuterin tuaj
Problemi mund të jetë gjithashtu për shkak të një defekti të përkohshëm të sistemit në kompjuterin tuaj. Hiqeni ose shkëputeni printerin, fikni kompjuterin, ndizeni përsëri dhe rilidheni printerin.
Përditësoni firmuerin e printerit
Printeri juaj mund të mos funksionojë nëse ka një problem me firmware-in e tij. Nëse shkaku kryesor i problemit është një defekt i firmuerit, instaloni versionin më të fundit të firmuerit për printerin. Mund të shkarkoni një përditësim të firmuerit direkt nga printeri, faqja e internetit e prodhuesit ose nëpërmjet softuerit të printerit.
Ekzekutoni Zgjidhjen e problemeve të printerit
Nëse ende nuk keni gjetur një zgjidhje për ta vendosur printerin tuaj në internet, lëreni "Zgjigjuesin e problemeve të printerit" t'ju ndihmojë. Është një mjet i integruar që gjen dhe rregullon problemet që lidhen me printimin në pajisjet Windows.
- Shkoni te Cilësimet > Përditësimi dhe Siguria > Zgjidhja e problemeve dhe zgjidhni Zgjidhës të problemeve shtesë .
- Zgjidhni Printer dhe klikoni butonin Run the troubleshooter .
Mjeti do të kontrollojë shërbimin Spooler dhe radhën e printimit për gabime, do të ekzaminojë konfigurimin e printerit të rrjetit tuaj dhe do të kryejë kontrolle të tjera për zgjidhjen e problemeve. Nëse diagnostikon ndonjë problem me printerin e prekur, do të rekomandojë zgjidhjet e duhura.
Zgjidhja e problemeve me softuerin e printerit
Shumë marka printerësh kanë softuer të dedikuar që rregullon problemet që lidhen me printimin në një kompjuter. HP, për shembull, ka një mjet "Print and Scan Doctor" që diagnostikon problemet me printerët HP në pajisjet Windows.
Kontaktoni prodhuesin e printerit tuaj për të konfirmuar nëse ka një aplikacion për modelin e printerit tuaj. Më mirë akoma, vizitoni seksionin "Mbështetje" ose "Shkarkime" të faqes së internetit të prodhuesit për të shkarkuar aplikacionin e menaxhimit të printerit.
Rinisni rrotullën e printimit të Windows
Spooler i printimit është një komponent i rëndësishëm i sistemit që fuqizon ekzekutimin e punëve të printimit dhe zbulimin e printerëve në pajisjet Windows. Printeri juaj mund të shfaqet si "Offline" nëse shërbimi Print Spooler nuk po funksionon. Drejtohuni te Menaxheri i Shërbimeve të Windows dhe sigurohuni që gjithçka të jetë në rregull.
- Klikoni me të djathtën në ikonën e menusë Start dhe zgjidhni Run .
- Shkruani ose ngjitni services.msc në kutinë e dialogut dhe klikoni OK . Kjo do të hapë Menaxherin e Shërbimeve të Windows.
- Lëvizni nëpër listën e shërbimeve, klikoni me të djathtën në Print Spooler dhe zgjidhni Rinisni .
Menaxheri i Shërbimeve të Windows do ta ndalojë procesin dhe do ta rifillojë menjëherë. Nëse "Rinisni" është gri në menynë e kontekstit, kjo do të thotë që Spooler i printerit nuk po funksiononte në fillim. Zgjidhni Start për të nisur shërbimin.
- Një gjë e fundit: sigurohuni që shërbimi të fillojë automatikisht. Klikoni dy herë në shërbimin Print Spooler , vendosni "Lloji i nisjes" në Automatik , klikoni Apliko dhe më pas zgjidhni OK .
Shkoni te menyja Windows Printer ( Cilësimet > Pajisjet > Printerët dhe skanerët ) dhe kontrolloni nëse printeri juaj është tani në linjë.
Ndryshoni shërbimet e zbulimit të funksionit të Windows
Nëse printeri juaj (rrjeti) përdor teknologjinë e Shërbimeve Ueb për Pajisje (WSD) , sigurohuni që shërbimet e Zbulimit të Funksionit të Windows të funksionojnë siç duhet në kompjuterin tuaj Windows. Këto shërbime ndihmojnë kompjuterin tuaj të zbulojë pajisjet e rrjetit.
- Shtypni tastin Windows + R , shkruani services.msc në kutinë e dialogut dhe shtypni OK .
- Gjeni hostin e ofruesit të funksionit dhe publikimin e burimit të zbulimit të funksionit .
- Klikoni dy herë Ofruesi i Zbulimit të Funksionit , Nisni shërbimin, ndryshoni "llojin e fillimit" të tij në Automatik , klikoni Apliko dhe më pas zgjidhni OK .
- Përsëritni të njëjtat hapa për Publikimin e Burimeve të Zbulimit të Funksionit .
Nëse printeri qëndron jashtë linje, shkëputeni ose shkëputeni printerin, rinisni kompjuterin tuaj dhe kontrolloni përsëri.
Hiqni dhe riinstaloni printerin nga e para
Ndonjëherë, alternativa më e mirë është heqja dhe riinstalimi i printerit nga e para. Hiqeni ose shkëputeni printerin nga kompjuteri juaj dhe ndiqni hapat e mëposhtëm.
- Shkoni te Settings > Devices > Printers & scanners , zgjidhni printerin problematik dhe zgjidhni butonin Hiq pajisjen .
- Zgjidhni Po në kërkesën e konfirmimit për të vazhduar.
Rinisni kompjuterin tuaj, lidhni kabllon e printerit ose lidheni atë me ruterin/rrjetin tuaj Wi-Fi dhe vazhdoni në hapin tjetër.
- Zgjidhni Shto një printer ose skaner dhe ndiqni udhëzimet në faqen tjetër.
Nëse keni probleme me instalimin e printerit tuaj Ethernet ose me valë, referojuni këtij udhëzuesi gjithëpërfshirës për lidhjen e një printeri rrjeti në Windows .
Instaloni përditësimet e Windows
Windows shkarkon dhe instalon automatikisht drejtuesit më të fundit për pajisjet tuaja. Nëse printeri juaj ka ngecur në statusin "Jashtë linje" për shkak të një drejtuesi të vjetëruar ose me probleme, instalimi i përditësimit më të fundit të Windows mund ta zgjidhë problemin. Shkoni te Settings > Update & Security > Windows Update dhe klikoni butonin Check for Updates .
Ne jemi të sigurt se një nga këto hapa do ta kthejë printerin tuaj në linjë. Përndryshe, referojuni udhëzuesit tonë për rregullimin e problemeve të zakonshme të printerit . Ky tutorial për zgjidhjen e problemeve të printerëve Wi-Fi ia vlen gjithashtu të lexohet.